In sintesi
- Mansioni: Support IT systems and troubleshoot issues to keep Amazon running smoothly.
- Azienda: Amazon, a leader in logistics and technology.
- Benefit: Competitive salary, diverse work environment, and opportunities for growth.
- Altre informazioni: Dynamic role with travel opportunities and a focus on team development.
- Perché questo lavoro: Work with cutting-edge tech and make a real impact on global operations.
- Qualifiche: Degree in computer science or related field; troubleshooting experience required.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 58000 € per anno.
I sistemi IT che funzionano efficacemente mantengono le operazioni di Amazon in piena efficienza. I nostri IT Support Engineers lavorano dietro le quinte per risolvere eventuali problemi e migliorare i nostri sistemi, in modo da poter operare al meglio. Il tuo obiettivo sarà assicurarti che la nostra infrastruttura IT sia all'altezza delle esigenze del nostro business globale. Allo stesso tempo, avrai l'opportunità di lavorare con le ultime tecnologie e imparare dai leader che stanno creando gli ambienti di magazzino del futuro.
Responsabilità principali:
- Supportare l'equipaggiamento degli utenti finali e l'infrastruttura IT del tuo edificio
- Aiutare con progetti chiave di rete, come l'installazione IT di nuovi edifici Amazon
- Proporre nuovi processi che migliorano il modo in cui Amazon utilizza l'IT nei suoi siti operativi
- Formare e fare da mentore ai tecnici IT
Un giorno nella vita:
Sarai basato in loco e viaggerai verso altri siti operativi nel tuo paese, e potenzialmente a livello internazionale, diverse volte al mese. Come IT Support Engineer, lavorerai con colleghi remoti e in loco per supportarli con eventuali problemi. Utilizzerai la tua esperienza per garantire che le nostre piattaforme funzionino al meglio, spesso implementando progetti per mantenere o migliorare la nostra infrastruttura IT. In alcuni casi, potresti anche aiutare a progettare l'infrastruttura per nuovi edifici e assicurarti che tutto funzioni per il lancio del sito.
No due giorni sono uguali in Amazon, il che rende questo un posto emozionante in cui lavorare. Puoi aspettarti di risolvere incidenti IT dirompenti un giorno e di proporre nuovi processi che migliorano i nostri sistemi IT il giorno successivo. Trascorrerai anche del tempo a formare e fare da mentore ai tuoi colleghi, offrendoti l'opportunità di vedere il tuo team svilupparsi e la tua carriera crescere.
Informazioni sul team:
Ops Tech Solutions (OTS) è l'organizzazione IT di campo responsabile della risoluzione dei problemi IT di primo livello nei nostri FC, centri di distribuzione e altri siti.
Qualifiche:
- Laurea in informatica, ingegneria, matematica o equivalente
- Esperienza nella risoluzione dei problemi in un ambiente multi-utente ad alta disponibilità
- Esperienza nella fornitura di servizi IT per client, server e rete
- Esperienza con tecnologie di rete (TCP/IP, subnetting, DNS e DHCP)
- Esperienza nel supporto di sistemi operativi Windows, Mac e/o Linux in un contesto aziendale
- Patente di guida valida dell'UE
- Competenza avanzata in italiano (livello C1) e inglese (livello B2), sia parlato che scritto
Qualifiche aggiuntive:
- CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco CCNA/CCNP, Linux (Redhat), hardware Microsoft (installazione), AWS, o altre certificazioni pertinenti del settore
- Esperienza nella risoluzione di problemi complessi e nel lavorare in un ambiente con scadenze serrate
- Esperienza in un'organizzazione dinamica e frenetica
- Esperienza in ruoli a contatto con il cliente
- Esperienza di lavoro con protocolli di rete e internet comuni come protocolli di gestione della rete, protocolli di comunicazione della rete e protocolli di sicurezza della rete
Amazon è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Crediamo fermamente che l'impiego di una forza lavoro diversificata sia centrale per il nostro successo. Prendiamo decisioni di reclutamento basate sulla tua esperienza e competenze. Valutiamo la tua passione per scoprire, inventare, semplificare e costruire. Proteggere la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati è una priorità di lunga data per Amazon.
La nostra cultura inclusiva consente agli Amazonians di ottenere i migliori risultati per i nostri clienti. Se hai una disabilità e hai bisogno di un adattamento o di un aggiustamento durante il processo di candidatura e assunzione, inclusi supporto per il colloquio o il processo di onboarding, visita il nostro sito per ulteriori informazioni.
Il salario base lordo minimo per questa posizione è elencato di seguito. Il salario base indicato corrisponde a un lavoro a tempo pieno. Per ore part-time, il salario sarà proporzionato. Amazon si riserva il diritto di offrire un salario e/o un livello più elevato, a seconda delle competenze, delle capacità e dell'esperienza del candidato.
IT Support Engineer datore di lavoro: Amazon
Amazon è un datore di lavoro eccezionale per chi cerca un ruolo stimolante come IT Support Engineer. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso opportunità di formazione e mentoring. I nostri dipendenti possono lavorare con tecnologie all'avanguardia e contribuire a progetti innovativi, il tutto in un contesto che valorizza la diversità e il benessere dei collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Support Engineer
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Amazon. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di IT Support Engineer da Amazon.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Amazon, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Amazon e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Support Engineer
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Amazon, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Amazon.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Amazon un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Amazon
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Amazon. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
