IT People Manager, Data Center Operations

Amazon Web Services (AWS) sta crescendo rapidamente e stiamo cercando un Data Center Operations Manager per unirsi al nostro team di Infrastructure Operations in uno dei nostri siti a Milano. Attualmente stiamo espandendo il nostro team di gestione dell'infrastruttura e cerchiamo manager tecnologici provati con esperienza nella gestione delle persone, comprensione tecnica e la motivazione per portare le operazioni del Data Center AWS al livello successivo.

Hai esperienza nella creazione e ideazione di strategie, mentoring delle persone, sponsorizzazione di progetti e proposta di soluzioni tecniche. Gestirai team nella diagnostica hardware e di rete seguita da riparazioni fisiche e parteciperai a una rotazione di emergenza. Sei disposto a lavorare autonomamente e gestire i tuoi team in modo efficace. La priorizzazione del lavoro, le capacità organizzative, la comunicazione efficace e la capacità di reagire rapidamente sono fondamentali per avere successo. Inoltre, creerai documentazione, innovare soluzioni, parteciperai a lavori di progetto a livello di sito e risolverai problemi complessi all'interno dello spazio del Data Center. Questo team lavora in un ambiente che opera 24/7.

Responsabilità chiave del lavoro

• SICUREZZA: Seguire e mantenere i più alti standard di sicurezza e incoraggiare diligentemente una cultura della sicurezza di classe mondiale. Possedere le iniziative e i progetti di sicurezza per promuovere una forte cultura della sicurezza.
• OPERAZIONI DEL DATA CENTER (DCO): Guidare un team di professionisti tecnici per supportare questo lavoro, oltre a un coinvolgimento frequente nelle seguenti attività:
• Rivedere regolarmente le code dei ticket per eventi di grandi dimensioni e agire di conseguenza.
• Gestire e consegnare progetti di medie dimensioni.
• Raccomandare, scrivere e supervisionare politiche e procedure per soddisfare le migliori pratiche del settore e il Service Level Agreement (SLA) richiesto.
• Gestire un team diversificato e talentuoso di Tecnici del Data Center con competenze varie, creando un ambiente inclusivo.
• Mantenere il programma di chiamata e coordinare assenze e vacanze garantendo operazioni 24/7.
• Partecipare alla rotazione di chiamata per emergenze e gestire le escalation tecniche.
• Scrivere e consegnare valutazioni delle prestazioni per il personale.
• Partecipare attivamente ai processi di assunzione.

Il contratto collettivo applicabile per questo ruolo è CBA per i dipendenti del Settore Telecomunicazioni. La posizione è classificata a livello 6 o superiore, a seconda delle competenze, delle competenze e dell'esperienza del candidato.

Informazioni sul team

AWS valorizza esperienze diverse. Anche se non soddisfi tutte le qualifiche e le competenze preferite elencate nella descrizione del lavoro, ti incoraggiamo a candidarti. Se la tua carriera è appena iniziata, non ha seguito un percorso tradizionale o include esperienze alternative, non lasciare che questo ti fermi dal candidarti.

Perché AWS?

Amazon Web Services (AWS) è la piattaforma cloud più completa e ampiamente adottata al mondo. Abbiamo pionierato il cloud computing e non abbiamo mai smesso di innovare - ecco perché clienti dalle startup più di successo alle aziende Global 500 si fidano della nostra robusta suite di prodotti e servizi per alimentare le loro attività.

Cultura del Team Inclusiva: Qui in AWS, è nella nostra natura imparare e essere curiosi. I nostri gruppi di affinità guidati dai dipendenti promuovono una cultura di inclusione che ci permette di essere orgogliosi delle nostre differenze. Eventi e esperienze di apprendimento in corso, comprese le nostre Conversazioni su Razza ed Etnia (CORE) e conferenze AmazeCon (diversità di genere), ci ispirano a non smettere mai di abbracciare la nostra unicità.

Mentorship e Crescita Professionale: Stiamo continuamente alzando il nostro standard di prestazioni mentre ci sforziamo di diventare il Miglior Datore di Lavoro della Terra. Ecco perché troverai infinite risorse di condivisione della conoscenza, mentorship e altre risorse per la crescita professionale qui per aiutarti a svilupparti in un professionista più completo.

Equilibrio Vita-Lavoro: Valutiamo l'armonia tra vita e lavoro. Raggiungere il successo sul lavoro non dovrebbe mai venire a scapito dei sacrifici a casa, motivo per cui ci sforziamo per la flessibilità come parte della nostra cultura lavorativa. Quando ci sentiamo supportati sul posto di lavoro e a casa, non c'è nulla che non possiamo raggiungere nel cloud.

Requisiti di base:

• Parlare, scrivere e leggere fluentemente in inglese.
• Esperienza diretta nella gestione delle persone e comprovato successo nella consegna di progetti nonostante priorità e distrazioni concorrenti.
• Comprensione delle pratiche di IT Operations e Service Management.

Requisiti preferiti:

• Esperienza nella gestione di programmi o progetti.
• Esperienza con domini infrastrutturali di Information Technology (IT) come piattaforme server di calcolo, piattaforme server di archiviazione, componenti server, dispositivi di rete, migliori pratiche di cablaggio e principi e migliori pratiche di erogazione dei servizi IT.
• Comprensione dei sistemi elettrici critici, Riscaldamento Ventilazione Aria Condizionata (HVAC), controllo e Change Management Systems (CMS).
• Precedente responsabilità dell'operazione di un team o prodotto mission-critical.

Amazon è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Crediamo appassionatamente che l'impiego di una forza lavoro diversificata sia centrale per il nostro successo. Prendiamo decisioni di reclutamento basate sulla tua esperienza e competenze. Valutiamo la tua passione per scoprire, inventare, semplificare e costruire. Proteggere la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati è una priorità di lunga data per Amazon.

La nostra cultura inclusiva consente agli Amazonians di fornire i migliori risultati per i nostri clienti. Se hai una disabilità e hai bisogno di un adattamento o di un aggiustamento sul posto di lavoro durante il processo di candidatura e assunzione, inclusi supporto per il colloquio o il processo di onboarding, visita il nostro sito per ulteriori informazioni.

Amazon è un datore di lavoro che offre pari opportunità e non discrimina sulla base dello stato di veterano protetto, disabilità o altro stato legalmente protetto.