In sintesi
- Mansioni: Guida i clienti italiani nella loro transizione al cloud con AWS.
- Azienda: Amazon Web Services, leader nel settore tecnologico.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di crescita e ambiente inclusivo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di carriera e formazione continua.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando le aziende a innovare con il cloud.
- Qualifiche: Esperienza in trasformazioni IT e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 143616 - 200000 € per anno.
Questa posizione è preferibilmente destinata a candidati appartenenti a Categorie Protette con certificazione come beneficiario della legge 68/99 Art.1 (occupazione di persone con disabilità).
Come Customer Solutions Manager (CSM) di Amazon Web Services (AWS), sarai responsabile di guidare i più grandi e complessi clienti italiani nel loro percorso pluriennale verso il cloud. In questa posizione altamente visibile, garantirai che tutti i team AWS lavorino insieme in modo efficace ed efficiente per fornire risultati per il cliente.
Nel ruolo, sarai un partner critico per i nostri clienti AWS, sfruttando la tua esperienza nella consegna di trasformazioni su larga scala per aiutare a guidare il cliente attraverso le fasi di adozione di AWS. Guiderai il cliente attraverso gli aspetti operativi, educativi e di governance di un viaggio cloud AWS di successo.
Interagirai con i clienti AWS e la leadership AWS, promuovendo la collaborazione tra i vari gruppi di account (Vendite, Supporto, Architettura delle Soluzioni e Servizi Professionali), team di prodotto/ingegneria e team dei clienti, pianificando e supportando le migrazioni di carichi di lavoro importanti. Tradurrai le iniziative strategiche nel piano dell'account in azioni eseguibili, lavorando a ritroso dai principali traguardi del cliente.
L'esecuzione di piani educativi, allineamenti della roadmap agli obiettivi aziendali, sessioni di briefing esecutivo e eventi di go-live e transizioni sono alcuni degli elementi di cui il CSM è responsabile e che sono critici per il successo del viaggio cloud dei nostri clienti.
In AWS, sei incoraggiato a pensare in grande, inventare e assumerti la responsabilità delle sfide dei clienti. Non solo porterai il meglio di AWS/Amazon ai nostri clienti, ma aiuterai proattivamente a risolvere le sfide del cliente attraverso nuove idee, strumenti e meccanismi.
I candidati di successo avranno una solida esperienza nella gestione della consegna e del cambiamento, saranno orientati ai dettagli, avranno eccellenti capacità di problem-solving e saranno comunicatori esemplari sia a livello esecutivo che di team di progetto. Sarai un leader tra pari, avrai la capacità di ottenere l'approvazione degli stakeholder, negoziare e guidare team virtuali. La tua esperienza aziendale e l'eccellenza operativa influenzeranno le decisioni del team, forniranno intuizioni e aiuteranno a guidare soluzioni sicure e robuste.
Evangelizzerai i servizi AWS e influenzerai i clienti nell'adottarli. Dovresti essere appassionato nel fornire una grande esperienza al cliente implementando soluzioni AWS e ispirando innovazione. Sarai ossessionato dal contribuire alla gestione quotidiana dell'adozione di AWS da parte dei tuoi clienti.
Hai la capacità di cercare modi per coinvolgere e servire i clienti? Sei appassionato di utilizzare la tecnologia per risolvere problemi aziendali che hanno un grande impatto sui clienti? Vieni a costruire il futuro con noi.
Il contratto collettivo applicabile per questo ruolo è il CBA per i dipendenti del Settore Telecomunicazioni. La posizione è classificata a livello 7 o superiore, a seconda delle competenze e dell'esperienza del candidato. Il salario base annuo lordo minimo per questa posizione è elencato di seguito. Il salario base indicato corrisponde a un lavoro a tempo pieno. Per ore part-time, il salario sarà proporzionato. Amazon si riserva il diritto di offrire un salario e/o un livello superiori, a seconda delle competenze, delle capacità e dell'esperienza del candidato. Il pacchetto di Amazon può includere un pagamento di benvenuto. Inoltre, il candidato potrebbe essere idoneo a partecipare a un piano di unità azionarie riservate gestito indipendentemente da Amazon.com Inc. negli USA. Il tuo team di reclutamento condividerà il salario finale e qualsiasi piano di unità azionarie riservate se applicabile, a seconda delle competenze e dei requisiti.
Oltre ai benefici statutari e a quelli applicabili al CBA pertinente, potrebbero applicarsi benefici supplementari aziendali soggetti a ulteriori termini.
Requisiti minimi:
- Esperienza nella guida di programmi complessi di trasformazione o migrazione IT/digitale/aziendale su larga scala
- Esperienza in un ruolo a contatto con il cliente
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, inclusa la capacità dimostrata di fornire informazioni in modo efficace a livello C-suite/VP
- Forti capacità organizzative e di risoluzione dei problemi con attenzione ai dettagli
Requisiti preferenziali:
- Esperienza diretta nell'implementazione di servizi AWS/cloud
- Solida comprensione delle principali tecnologie e tendenze di mercato
- Certificazione AWS Solution Architect Associate
Amazon è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Crediamo fermamente che l'impiego di una forza lavoro diversificata sia fondamentale per il nostro successo. Prendiamo decisioni di reclutamento basate sulla tua esperienza e sulle tue competenze. Valutiamo la tua passione per scoprire, inventare, semplificare e costruire. Proteggere la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati è una priorità di lunga data per Amazon.
La nostra cultura inclusiva consente agli Amazonians di ottenere i migliori risultati per i nostri clienti. Se hai una disabilità e hai bisogno di un adattamento o di un aggiustamento sul posto di lavoro durante il processo di candidatura e assunzione, inclusa l'assistenza per il colloquio o il processo di onboarding, visita il sito per ulteriori informazioni.
Amazon è un datore di lavoro che offre pari opportunità e non discrimina in base allo stato di veterano protetto, disabilità o altro stato legalmente protetto.
Customer Solutions Manager - Protected Categories (L.68/99 Art.1) datore di lavoro: Amazon
Amazon Web Services (AWS) è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente inclusivo e stimolante per i Manager delle Soluzioni Clienti. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla collaborazione tra team, i dipendenti possono contribuire attivamente a trasformazioni significative nel settore tecnologico. Inoltre, la posizione in Italia consente di lavorare in un contesto dinamico, con un pacchetto retributivo competitivo e benefici supplementari che valorizzano il benessere dei dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Solutions Manager - Protected Categories (L.68/99 Art.1)
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Amazon!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Amazon, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Solutions Manager - Protected Categories (L.68/99 Art.1)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Amazon!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Amazon. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Amazon
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Amazon.
