Creative Director, Retail Experience, Device Brand Studio

Come Creative Director per l'Esperienza Retail, sei appassionato dell'esperienza retail ed esperto in design dell'esperienza utente (UX) e principi di brand. Aiuti a creare la strategia dei contenuti per come nuovi prodotti come Echo, Fire TV, Fire Tablets e Kindle prendono vita, assicurando che ogni punto di contatto sia intuitivo, coinvolgente e centrato sul cliente.

Lavorando in un ambiente di team cross-funzionale, sei considerato l'esperto per il retail di Amazon nelle categorie dell'assistente vocale e della smart home. Comprendi il panorama retail, le tecnologie di demo e fixture, e traduci la direzione creativa nel nostro framework tecnologico applicando metodologie di design UX per ottimizzare le interazioni con i clienti.

Sviluppi mappe del percorso del cliente e progetti esperienze che riducono l'attrito e deliziano gli acquirenti in ogni fase del loro processo di scoperta in-store. Questa posizione giocherà un ruolo fondamentale nella raccolta dei requisiti per tutte le esigenze di asset attraverso i canali e nell'elaborazione di strategie efficienti per il lancio di contenuti su larga scala per i nostri dispositivi demo, schermi digitali e esperienze di pagina dettagliata.

Utilizzerai le migliori pratiche UX, inclusi wireframing e design iterativo, per garantire che i nostri fixture retail e le esperienze demo siano accessibili, scopribili e ottimizzate per la conversione. Come Creative Director per l'Esperienza Retail, sei anche responsabile della supervisione della creazione e caricamento dei contenuti end-to-end per il negozio retail di Amazon e le esperienze demo.

Questo ruolo combina competenze di gestione progetti con una profonda comprensione dell'architettura del brand, della strategia dei contenuti, della visione creativa e del nostro pubblico target per fornire contenuti innovativi e impattanti. Progetti per ambienti retail e convalidi le decisioni di design attraverso feedback dei clienti e dati comportamentali. Ti sforzi di inventare e semplificare, creando strategie e playbook che i team retail globali possono utilizzare per rendere più facili i loro lavori quotidiani.

Le tue responsabilità chiave includono:

• Progettare e ottimizzare esperienze demo on-device e interazioni touchbar digitali che siano intuitive e focalizzate sulla conversione, sfruttando la nostra ricerca sugli utenti e analisi comportamentali.
• Essere un leader strategico collaborando con marketing prodotto, gestione prodotto e design per determinare le priorità di messaggistica, incorporando le migliori pratiche UX per gerarchia delle informazioni e schemi di interazione.
• Chiarire gli impegni di progetto e mantenere la responsabilità guidando riunioni con gli stakeholder, assicurando che i requisiti UX siano prioritari.
• Supervisionare la produzione di materiali stampati coinvolgenti, contenuti digitali e asset video applicando principi di strategia dei contenuti UX.
• Sviluppare playbook completi incorporando standard di design UX, linee guida di accessibilità e tattiche di ottimizzazione della conversione.
• Rimanere aggiornato sulle tendenze del design UX retail, tecnologie di fixture interattive e innovazione dell'esperienza cliente.
• Implementare processi scalabili mantenendo elevati standard di qualità UX attraverso i canali.
• Progettare flussi di navigazione per touchbar digitali che riducano il carico cognitivo e creino percorsi chiari per l'acquisto.

Requisiti di base:

• 8+ anni di esperienza nel design.
• Avere un portfolio online disponibile.
• Esperienza nella direzione artistica di motion designer, illustratori, scrittori e creatori di contenuti.
• Esperienza nella collaborazione con partner tecnici per l'implementazione del design.

Qualifiche preferite:

• Conoscenza dei fondamenti di marketing e capacità di implementarli per creare soluzioni pubblicitarie dinamiche.
• Conoscenza dei principi di design tipografico e di brand.
• Chiarire e guidare gli impegni di progetto e stabilire e mantenere catene di responsabilità chiare guidando e facilitando riunioni con gli stakeholder chiave.