In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'accoglienza e l'assistenza clienti con entusiasmo e professionalità.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore dei servizi, orientata al cliente.
- Benefit: Ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Unisciti a un team collaborativo e migliora il servizio al pubblico.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nell'esperienza del cliente e sviluppa le tue capacità comunicative.
- Qualifiche: Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Azienda operante nel settore dei servizi cerca una figura di Addetto/a all'informazione al pubblico per gestire l'organizzazione delle attività quotidiane legate all'accoglienza e all'assistenza dei clienti e utenti.
Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita, il coordinamento delle risorse e la supervisione degli spazi dedicati all'assistenza clienti.
Attività Previste
- Fornire informazioni ai clienti riguardo ai servizi offerti
- Rispondere alle domande e alle richieste del pubblico
- Indirizzare i clienti verso gli uffici competenti per il supporto richiesto
- Mantenere aggiornata la documentazione informativa
- Collaborare con il team per migliorare il servizio di informazione al pubblico
Requisiti
- Ottime capacità comunicative
- Orientamento al cliente e alle esigenze del pubblico
- Conoscenza dei servizi offerti dall'azienda
- Capacità di gestire situazioni di stress o di confronto con il pubblico
- Organizzazione e precisione nel lavoro
- Offerta
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- #J-18808-Ljbffr
Addetto/a informazione al pubblico - Servizi datore di lavoro: AM International
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore del back office commerciale. Con un forte focus sulla formazione e sul supporto ai dipendenti, i candidati avranno l'opportunità di lavorare a stretto contatto con esperti del settore, contribuendo attivamente all'ottimizzazione delle spese aziendali. Inoltre, la posizione è aperta anche a neodiplomati, rendendo l'azienda un ottimo punto di partenza per una carriera significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a informazione al pubblico - Servizi
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su AM International
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di AM International. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a informazione al pubblico - Servizi
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a informazione al pubblico - Servizi qui da AM International!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in AM International. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso AM International
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a AM International che sei pronto per un impegno a lungo termine!
