Maintenance Technical Support Engineer

Alstom comprende le reti di trasporto e ciò che muove le persone. Offriamo ai nostri clienti un ampio portafoglio nel settore, dai treni ad alta velocità, metropolitane, monorotaie e tram, a sistemi chiavi in mano, servizi, infrastrutture, segnalamento e mobilità digitale.

Il principale scopo del ruolo è fornire supporto tecnico alle attività di manutenzione (in loco o da remoto) sui prodotti di segnalamento a bordo binario (macchine per punti di scambio/contatori di assi) operati dai clienti nazionali e internazionali di Alstom. Il ruolo include la responsabilità di essere l'interfaccia tecnica con il cliente nei contratti di manutenzione globali e di gestire gli obblighi di garanzia sui progetti nell'ambito di Alstom Ferroviaria SpA, essendo il proprietario del pacchetto di lavoro di garanzia responsabile degli KPI (qualità, costo e consegna).

Il candidato sarà responsabile delle seguenti attività principali:

• Eseguire manutenzione tecnica preventiva/correttiva, verifiche, riparazioni/impostazioni in loco;
• Fornire supporto tecnico remoto, istruzioni, risoluzione dei problemi e assistenza ai clienti;
• Pianificare, preparare e/o istruire programmi di formazione esterni come richiesto;
• Scrivere rapporti tecnici, pianificare materiali di servizio, supportare il team di offerta per le quotazioni di servizio;
• Avere una forte mentalità EHS in tutte le situazioni per garantire gli standard di sicurezza di Alstom e del Paese;
• Cooperare all'interno dell'organizzazione per sviluppare digitalizzazione e ottimizzazione dei processi;
• Fornire feedback ai clienti per migliorare i prodotti e soddisfare le loro esigenze;
• Definizione e implementazione di piani di manutenzione e assistenza tecnica;
• Fornire supporto all'organizzazione di servizio nella definizione della strategia di manutenzione nelle gare e nelle offerte;
• Cooperazione con il team di ingegneria del prodotto per il ritorno delle esperienze e la definizione dei requisiti di manutenibilità durante la fase di progettazione del prodotto.

Il candidato deve essere disponibile a svolgere attività al di fuori del sito (~90% del tempo) in aree nazionali/internazionali e far parte del team che supporta il cliente durante le attività notturne sulle infrastrutture ferroviarie.

Requisiti educativi: Laurea triennale o Diploma di Scuola Superiore Tecnica in Meccatronica o Meccanica/Elettronica con esperienza. Conoscenza dei principi e metodologie di progettazione meccanica/elettrica/elettronica. Conoscenza di base dei più comuni sistemi operativi, conoscenza di MS Office e competenza in Autocad. Capacità di interpretare disegni e schemi meccanici/elettrici. Capacità di utilizzare strumenti di test (oscilloscopio, multimetro, ecc.). La conoscenza dei sistemi e dei principi di segnalamento ferroviario sarà un plus. Patente di guida necessaria per guidare le auto aziendali. Capacità di analisi e di relazionare informazioni provenienti da contesti diversi. Capacità di lavorare in team, in ambienti all'estero o interni. Capacità e attitudine alla risoluzione dei problemi. Capacità di lavorare in condizioni di stress e urgenza.

Esperienza: Almeno due anni di esperienza in un'azienda elettromeccanica-elettronica come assistenza tecnica in loco o remota è auspicabile. Inoltre, l'esperienza sul campo su attrezzature di segnalamento sarà un plus.

Lingue: Italiano: lingua madre, ottimo livello scritto e parlato; Inglese: buon livello scritto e parlato.

Non è necessario essere appassionati di treni per avere successo con noi. Garantiamo che quando sali su uno dei nostri treni con amici o familiari, sarai orgoglioso. Se sei pronto per la sfida, ci piacerebbe sentirti!

Importante notare: come azienda globale, siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità e celebra la diversità nei 63 paesi in cui operiamo. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo per tutti.