In sintesi
- Mansioni: Gestisci le vendite post-vendita e garantisci un'esperienza cliente eccezionale.
- Azienda: Azienda internazionale con un ambiente di lavoro collaborativo.
- Benefit: Responsabilità significative, sviluppo delle competenze e ambiente di lavoro inclusivo.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
- Perché questo lavoro: Lavora a stretto contatto con clienti globali e sviluppa le tue capacità in un ruolo dinamico.
- Qualifiche: Competenze comunicative e organizzative, conoscenza dell'inglese e preferibilmente finlandese o italiano.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
About The Role
Are you someone who enjoys working with customers, coordinating multiple stakeholders, and making sure things run smoothly from order to delivery?
As an After Sales Specialist, you play a key role in our Lifecycle Services team by supporting spare parts and equipment sales and ensuring an excellent customer experience throughout the process. You will work in an international environment with global customers, vendors, and logistics partners.
This position can be based either in our Conegliano office in Italy or in our Turku office in Finland. This is a permanent position. You will be Reporting to the After Sales Manager in USA. We are ideally looking for someone who can start as soon as possible.
What You’ll Be Doing
You will act as a central point of contact for customers, vendors, and logistics partners, with responsibilities including:
- Preparing and following up on customer quotations
- Handling customer purchase orders and order confirmations
- Managing supplier purchase orders
- Coordinating delivery schedules with vendors, logistics, and customers
- Supporting invoicing and monitoring overdue receivables
- Responding promptly and professionally to customer and partner inquiries
- Ensuring a high level of customer satisfaction throughout the order lifecycle
- Taking overall responsibility for customer accounts and supporting a variety of related after‑sales and coordination tasks
You don’t need to meet every requirement to apply - if this role sounds interesting, we encourage you to apply.
- Basic commercial understanding of B2B business
- Clear communication and strong cooperation skills
- Ability to organize, prioritize, and manage multiple tasks
- A structured and service‑oriented way of working
- Fluent written and spoken English
- Finnish and/or Italian skills are considered an advantage
- Meaningful responsibilities and exposure to international operations
- A supportive and collaborative work environment
- Opportunities to develop your skills in customer service, logistics coordination, and lifecycle services
- Daily collaboration with international stakeholders
- A workplace committed to equality, diversity, and inclusion, where different backgrounds and perspectives are genuinely valued
This position will be filled as soon as a suitable candidate is found.
Interviews will be conducted on a rolling basis while the position is open, so we encourage you to apply as soon as possible.
After Sales Specialist, Lifecycle Services datore di lavoro: ALMACO Group
Lavorare come After Sales Specialist nel nostro team di Lifecycle Services significa entrare a far parte di un ambiente internazionale stimolante, dove la collaborazione e il supporto reciproco sono al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo opportunità significative per lo sviluppo delle competenze in ambito customer service e coordinamento logistico, con un forte impegno verso l'uguaglianza e la diversità. La nostra sede di Conegliano, in Italia, offre un contesto dinamico e accogliente, ideale per chi cerca un'esperienza lavorativa gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere After Sales Specialist, Lifecycle Services
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su ALMACO Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di ALMACO Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come After Sales Specialist, Lifecycle Services
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come After Sales Specialist, Lifecycle Services qui da ALMACO Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in ALMACO Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ALMACO Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a ALMACO Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
