In sintesi
- Mansioni: Guida team globali per progettare e implementare programmi di apprendimento innovativi.
- Azienda: Azienda internazionale con un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo.
- Benefit: Corsi di sviluppo, opportunità di carriera, benessere e flessibilità lavorativa.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel migliorare l'esperienza di apprendimento a livello globale.
- Qualifiche: 7+ anni di esperienza in L&D e capacità di leadership.
La retribuzione prevista è compresa tra 90000 - 110000 € per anno.
Overview
In this role you lead global Operations Learning Facilitation teams to design, implement and oversee learning programs for Travel Claims and Contact Centre/Sales and Service.
You collaborate with stakeholders across regions to align training with business strategy, driving efficiency, customer satisfaction, and quality.
You will develop content, oversee delivery, and use data to continuously improve learning outcomes in a tech-enabled, AI-influenced environment.
- Retribuzione / Benefits
- variety of courses and targeted development programs
- global environment with international mobility
- career progression opportunities
- health and wellbeing programs
- flexible work-life balance
- supportive work culture
- Responsabilità
- Gather training needs from Operations, Recruitment, Compliance, strategic teams and initiatives
- Design and oversee learning plans to meet business and customer needs
- Coordinate content creation and ensure alignment with objectives and Lo B targets
- Define training pathways and skills/competencies for operational excellence
- Managing localization of content with BU Trainers and stakeholders
- Coach and develop a global team of Training Facilitators
- Oversee third-party training providers and their output
- Support and monitor LMS/technology platforms for delivery and tracking
- Plan sessions, logistics, and regional training operations
- Monitor learning hours and HR processes; track KPIs and training impact
- Lead continuous improvement of training content through KPI feedback
- Promote Knowledge Management to improve real-time access to materials
- Communicate vision of Ops L&D to platforms teams and managers
- Participate in the wider travel learning community to harmonize practices
- Operate in an AI/data analytics-driven environment with data governance and ethics
- Requisiti fondamentali
- 7+ years’ experience in L&D as a trainer
- Experience of leading a team
- Strong knowledge of training environments and regulatory aspects
- Knowledge of creation tools – Power Point, Acrobat, Learning Design, Knowledge Management, Slido, Forms
- Strong communication, teamwork and agility
- Proven leadership of high-performing training teams
- Strategic collaboration with senior management and overcoming obstacles
- Focus on customer satisfaction and process efficiency
- communication
- team spirit
- agility
- Power Point
- Acrobat
- Learning Design
Senior Learning Experience Manager (Facilitation) datore di lavoro: Allianz
Allianz è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore della finanza. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso progetti significativi che influenzano direttamente la governance dei prezzi e la gestione del rischio. Con un forte impegno per l'innovazione e il supporto alla formazione continua, Allianz promuove una cultura aziendale inclusiva e orientata ai risultati, rendendo ogni giorno un'opportunità per imparare e contribuire al successo collettivo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior Learning Experience Manager (Facilitation)
✨Unisciti a comunità di formazione
Cerca di unirti a comunità online specializzate nell'apprendimento digitale, come forum o gruppi sui social media. Questi spazi sono ideali per restare aggiornato sulle ultime tendenze del settore e farti conoscere; potresti trovare opportunità di lavoro proprio lì!
✨Partecipa a eventi e conferenze
Non perdere l'occasione di partecipare a conferenze o workshop sull'apprendimento digitale. Questi eventi non solo ti permettono di fare networking con esperti del settore, ma ti danno anche la possibilità di apprendere dalle best practices e magari incontrare direttamente recruiter di aziende come Allianz.
✨Crea un portfolio di progetti
Mostrare le tue competenze è fondamentale! Crea un portfolio che metta in evidenza i progetti di apprendimento digitale che hai realizzato. Questo è un ottimo modo per dimostrare il tuo valore a un'azienda come Allianz, così possono vedere di cosa sei capace!
✨Applica direttamente sul nostro sito
Quando trovi un ruolo che ti interessa, come Senior Learning Experience Manager (Facilitation) in Allianz, applica direttamente attraverso il nostro sito! Non solo avrai maggiori possibilità che la tua candidatura venga vista, ma potrai anche scoprire opportunità che potrebbero non essere pubblicizzate altrove.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Senior Learning Experience Manager (Facilitation)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua Passione per l'Apprendimento Digitale:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, assicurati di esprimere la tua passione per l'apprendimento digitale e l'istruzione online. Spiega perché questo campo ti entusiasma e come hai affrontato esperienze di apprendimento digitale, magari con esempi pratici o progetti che hai realizzato. Abbiamo bisogno di persone che siano davvero motivate e che possano contribuire al nostro obiettivo di trasformare il modo in cui le persone apprendono.
Cura il tuo CV con Esperienze Rilevanti:Nel tuo curriculum, evidenzia esperienze pertinenti che dimostrano la tua competenza nel settore della formazione digitale. Se hai lavorato a progetti di e-learning, sviluppato contenuti formativi o utilizzato piattaforme di apprendimento online, fallo sapere! Includi anche il tuo grado di familiarità con strumenti e tecnologie educative, poiché questo può fare la differenza nella nostra selezione.
Portfolio: Mostra i Tuoi Progetti!:Anche se stai facendo domanda per un lavoro full-time, avere un portfolio che raccoglie i tuoi lavori migliori può darti un vantaggio. Sia che tu abbia creato risorse didattiche, presentazioni, o contenuti multimediali, metti insieme un portfolio che mostri il tuo stile e la tua creatività. Questo ci aiuterà a capire il tuo approccio all'apprendimento digitale e come potresti contribuire a Allianz.
Adatta la tua Lettera di Presentazione:Non dimenticare di personalizzare la tua lettera di presentazione per Allianz! Spiega perché desideri lavorare con noi e come le tue esperienze specifiche ti rendono il candidato ideale per il ruolo. Mostraci che hai fatto i compiti e che davvero capisci cosa facciamo; questo entusiasmo è contagioso e farà colpo su di noi!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Allianz
✨Mostra la tua passione per l'apprendimento digitale
Parla delle tue esperienze con strumenti di learning management, piattaforme di e-learning e innovazioni pedagogiche. Questo dimostra che non solo sei esperto nel settore, ma che hai anche una forte motivazione per innovare e migliorare.
✨Sii pronto per le domande tecniche
Aspettati domande su metodologie didattiche, progettazione di corsi e utilizzo di tecnologie educative. Potrebbero anche chiederti di presentare case study o progetti precedenti, quindi preparati a spiegare il tuo processo decisionale e i risultati ottenuti.
✨Condividi il tuo portfolio
Se hai un portfolio di corsi sviluppati o materiali didattici, portalo con te! Questo è un ottimo modo per dimostrare concretamente le tue capacità e il tuo approccio al design dell'apprendimento, specialmente in un colloquio per un ruolo full-time che richiede creatività.
✨Evidenzia la tua predisposizione al lavoro di squadra
In un contesto di apprendimento digitale, il lavoro in team è fondamentale. Parla di come hai collaborato con altri designer e formatori per creare contenuti efficaci e come sei aperto al feedback per migliorare continuamente i materiali didattici.
