In sintesi
- Mansioni: Accogliere e gestire gli ospiti, coordinare il team e garantire standard di eccellenza.
- Azienda: Allegroitalia Milano Apartments, un brand di lusso nel cuore di Milano.
- Benefit: Contratto competitivo, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di lavorare in autonomia.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e dinamico, lavorando con ospiti internazionali.
- Qualifiche: Esperienza in hospitality, ottima comunicazione e attenzione ai dettagli.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
Descrizione del lavoro
CHI SIAMO
Allegroitalia Milano Apartments è una collezione di appartamenti di lusso distribuiti nelle location più esclusive di Milano. Offriamo un’esperienza di soggiorno raffinata che unisce la privacy e il comfort di un appartamento privato con la qualità dei servizi alberghieri di alto livello.
IL RUOLO
Stiamo cercando una figura di alto profilo, orientata al cliente e alla qualità, che rappresenti il volto della nostra struttura. Il/La Property Manager sarà il punto di riferimento principale per gli ospiti — dall’arrivo alla partenza — e il perno operativo che garantisce standard di eccellenza in ogni fase del soggiorno.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Accoglienza & Gestione Ospiti
- Accogliere gli ospiti con professionalità e discrezione, fornendo informazioni sulla struttura e sulla città
- Rispondere con prontezza a chiamate, e-mail e messaggi su tutti i canali
- Risolvere problematiche e gestire reclami con empatia, calma e diplomazia
- Garantire in ogni momento gli standard di discrezione richiesti dalla clientela luxury
- Operazioni & Coordinamento
- Supervisionare e coordinare il team di pulizie e manutenzione
- Garantire in ogni momento gli standard di discrezione richiesti dalla clientela luxury
- Tenere l’inventario di biancheria, amenities e dotazioni degli appartamenti
- Monitorare la rotazione degli appartamenti e ottimizzare la disponibilità
- Amministrazione & Reportistica
- Gestire pagamenti, emissione di fatture e note di credito
- Aggiornare il PMS con dati di prenotazione, stato appartamenti e note ospiti
- Compilare report giornalieri sull’occupazione e sulle attività operative
- Gestire le recensioni online rispondendo in modo professionale ai feedback degli ospiti
REQUISITI
Indispensabili
- Residenza a Milano
- Esperienza in reception, property management o ruoli analoghi in hotel, boutique hotel o aparthotel di fascia alta
- Ottima padronanza di italiano e inglese (scritto e parlato) — terza lingua considerata un plus
- Eccellenti doti comunicative, relazionali e di problem-solving
- Spiccata attenzione al dettaglio e forte orientamento al cliente
- Conoscenza di software gestionali alberghieri (PMS)
- Buona padronanza del Pacchetto Office — in particolare Excel
- Familiarità con le principali piattaforme OTA — Booking.com, Airbnb, Expedia, ecc.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi
- Professionalità, discrezione ed eleganza nel rapporto con gli ospiti
- Passione autentica per l’hospitality e la cura dell’ospite
Preferenziali
- Esperienza nella gestione di appartamenti turistici o strutture extra-alberghiere
- Diploma o laurea in Turismo, Hospitality Management o discipline affini
- Capacità di lavorare in piena autonomia e gestire situazioni di emergenza con calma
COSA OFFRIAMO
- Inserimento in un team giovane, dinamico e in forte crescita
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze
- Formazione iniziale strutturata e aggiornamento continuo sulle procedure operative
- Ambiente di lavoro stimolante a contatto con ospiti internazionali di alto profilo
- Concrete possibilità di crescita professionale all’interno della struttura
COME CANDIDARSI
Inviare CV aggiornato con foto a: 📧📱 WhatsApp +39 379 129 9489 Oggetto: “Candidatura Front Office & Property Manager – Milano” I dati forniti saranno trattati ai sensi del D.Lgs. 196⁄2003 e del GDPR (Reg. UE 2016⁄679) esclusivamente per finalità di selezione del personale.
Property Manager datore di lavoro: AllegroItalia Hotel & Condo
Allegroitalia Milano Apartments è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente stimolante e dinamico per il ruolo di Property Manager. I dipendenti possono aspettarsi opportunità di crescita professionale in un team giovane, con formazione continua e la possibilità di interagire con ospiti internazionali di alto profilo. La nostra cultura aziendale si basa sulla professionalità, discrezione ed eleganza, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di AllegroItalia Hotel & Condo
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Property Manager
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Property Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come AllegroItalia Hotel & Condo. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Property Manager.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso AllegroItalia Hotel & Condo
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della AllegroItalia Hotel & Condo e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella AllegroItalia Hotel & Condo e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di AllegroItalia Hotel & Condo. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
