In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e fornisci supporto informativo via telefono, email e chat.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore della distribuzione commerciale.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e opportunità di crescita interna.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con formazione iniziale e affiancamento.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team collaborativo e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma e buone capacità comunicative; esperienza non necessaria ma motivazione sì.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Nel settore della distribuzione commerciale e della gestione delle relazioni con la clientela, cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel nostro team con disponibilità immediata. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste in entrata, fornendo supporto informativo puntuale e risolvendo le esigenze operative della clientela. Opera come punto di contatto diretto, garantendo efficienza e professionalità in ogni interazione.
Attività principali:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
- Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e modalità operative
- Aggiornamento e gestione dei dati anagrafici e delle preferenze cliente nei sistemi aziendali
- Monitoraggio delle segnalazioni e supporto nella risoluzione rapida delle problematiche
- Collaborazione con reparti interni (ordini, logistica, commerciale) per garantire servizio efficace
- Registrazione delle attività svolte e reportistica operativa
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Comprovate capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto con il pubblico
- Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
- Buone competenze informatiche (Office, posta elettronica, gestionali di base)
- Attitudine al problem solving e lavoro di squadra
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, purché disponibile e motivato
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € (CCNL applicabile)
- Contratto a tempo determinato 12 mesi con valutazione per proroga
- Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Formazione iniziale e affiancamento operativo strutturato
- Buoni pasto e convenzioni aziendali
- Ambiente collaborativo con possibilità di crescita interna
Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Bassano Del Grappa
Addetto/a supporto clienti senior commerciale datore di lavoro: All consulting srl
Unisciti a un affermato studio di consulenza strategica in Veneto, dove il tuo ruolo di Responsabile Commerciale Sviluppo Business B2B ti permetterà di crescere professionalmente in un ambiente dinamico e stimolante. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, una retribuzione competitiva, auto aziendale e opportunità di bonus legati agli obiettivi, il tutto in un contesto che valorizza le relazioni e la proattività. Con un focus sullo sviluppo delle competenze e un welfare aziendale dedicato, siamo l'azienda ideale per chi cerca un lavoro significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di All consulting srl
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a supporto clienti senior commerciale
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su All consulting srl
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di All consulting srl. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a supporto clienti senior commerciale
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a supporto clienti senior commerciale qui da All consulting srl!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in All consulting srl. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso All consulting srl
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a All consulting srl che sei pronto per un impegno a lungo termine!
