In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico e gestionale ai clienti tramite telefono, email e chat.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore software e servizi IT.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza per i nostri utenti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 19200 € per anno.
Un'impresa specializzata in soluzioni software e servizi IT, cerca Operatori/trici Assistenza Clienti per rafforzare il proprio organico.
Cerchiamo persone pronte a iniziare subito.
Ti occuperai di fornire supporto tecnico e gestionale ai nostri utenti, garantendo un'esperienza eccellente.
Nelle tue mansioni quotidiane
- Gestirai le richieste dei clienti via telefono, email e chat, utilizzando un sistema di ticketing moderno.
- Fornirai assistenza di primo livello su prodotti software e servizi digitali aziendali.
- Supporterai la risoluzione di problematiche tecniche e funzionali, con professionalità.
- Aggiornerai la documentazione interna e le schede cliente sul CRM.
Offerta e benefit
- Contratto a tempo indeterminato full-time.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €.
- Buoni pasto e convenzioni aziendali.
- Formazione continua sui nostri prodotti e strumenti IT.
- Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Familiarità con gli strumenti informatici e pacchetto Office.
- Predisposizione al problem solving e all'orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni, se richiesto.
- Aperto anche a prime esperienze.
Richiesta disponibilità immediata per un rapido inserimento in organico.
Sede di lavoro: Ferrara.
#J-18808-Ljbffr
Addetto/a Assistenza Clienti per Software datore di lavoro: All consulting srl
Un'azienda leader nel settore delle soluzioni software e servizi IT, offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Ferrara. Con un contratto a tempo indeterminato e opportunità di formazione continua, i dipendenti possono crescere professionalmente mentre forniscono un supporto tecnico di alta qualità ai clienti. I benefit come buoni pasto e convenzioni aziendali rendono questa posizione ancora più allettante per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di All consulting srl
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Assistenza Clienti per Software
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su All consulting srl
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di All consulting srl. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Assistenza Clienti per Software
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Assistenza Clienti per Software qui da All consulting srl!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in All consulting srl. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso All consulting srl
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a All consulting srl che sei pronto per un impegno a lungo termine!
