In sintesi
- Mansioni: Fornire un servizio di reception di alta qualità e supporto amministrativo ai direttori.
- Azienda: AlixPartners, un'azienda innovativa con un ambiente inclusivo.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di bonus e lavoro ibrido per un equilibrio vita-lavoro.
- Altre informazioni: Crescita professionale in un ambiente dinamico e collaborativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per affrontare sfide complesse e fare la differenza nelle comunità.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e fluente in italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 30000 € per anno.
At Alix Partners, we solve the most complex and critical challenges by moving quickly from analysis to action when it really matters; creating value that has a lasting impact on companies, their people, and the communities they serve.
By understanding, respecting, and honoring the needs of our employees, clients, and communities, Alix Partners actively promotes an inclusive environment.
We strongly believe in the value that diversity brings to our experiences and are committed to the perpetual enhancements of initiatives, policies, and practices.
We hold ourselves accountable by providing the space for authenticity, growth, and equity for everyone.
Alix Partners has embraced a hybrid work model to provide flexibility and support our employees' work-life integration.
Our hybrid model combines a mix of in-person (at client site or Alix Partners office) and remote working.
Travel is part of this position, but the frequency may vary based on client, team, and individual circumstances.
We're looking for an Office Services Assistant to work in the Milan office on Monday - Friday (full time).
- Provide a high standard of client suite concierge/reception service for the Milan office, to make internal and external guests welcome
- Directors' administrative support: travel arrangements and expenses; diary management including organising internal and external meetings and managing any logistics that may be required
- Authorise guest access to the office, according to protocols in place
- Accept deliveries and notify appropriate staff in a timely manner
- Manage meeting room requests, ensure space is utilised effectively and the needs of our internal clients are met
- Book couriers and taxis in a timely manner ensuring details provided are accurate and assigned to the correct cost centre
- Assisting other team members when required and providing cover for holiday and other absence
- What you'll need
- High School Degree
- Fluency in Italian and English, any other European languages useful but not essential
- Microsoft Office Skills essential
- 2-3 years of hotel reception or professional services experience preferred
- Excellent customer service skills
- Strong work ethic, excellent time management and organizational skills
- Flexible approach to meet business need
- Proactive and diplomatic in dealing with day-to-day problems with a positive and constructive attitude to customer service
- Able to work and communicate effectively with people at all levels and under pressure
- Strong team player coupled with demonstrated ability to work autonomously
The salary range for this role takes into account a number of factors and is between EUR 30,000/year - EUR 32,000/year gross.
Bonus opportunity linked to key performance indicators ranging from EUR 1,000/year - EUR 2,000/year gross.
In addition, you may be eligible for a discretionary bonus.
Employment terms and benefits are governed in accordance with the applicable National Collective Bargaining Agreement (CCNL).
Alix Partners is an equal opportunity employer.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to, among other things, race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, status as a protected veteran, or disability.
Alix Partners is a proud Gold award-winning Veteran Friendly Employer.
#J-18808-Ljbffr
Assistant, Receptionist Team - Milan datore di lavoro: AlixPartners GmbH
AlixPartners è un datore di lavoro eccezionale, che promuove un ambiente inclusivo e diversificato, fondamentale per affrontare le sfide più complesse. Con un modello di lavoro ibrido che favorisce l'integrazione tra vita lavorativa e personale, offre opportunità di crescita professionale e un forte supporto ai propri dipendenti. L'ufficio di Milano è un luogo dinamico dove il lavoro di squadra e l'autonomia sono valorizzati, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Assistant, Receptionist Team - Milan
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su AlixPartners GmbH
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di AlixPartners GmbH. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Assistant, Receptionist Team - Milan
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Assistant, Receptionist Team - Milan qui da AlixPartners GmbH!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in AlixPartners GmbH. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso AlixPartners GmbH
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a AlixPartners GmbH che sei pronto per un impegno a lungo termine!
