In sintesi
- Mansioni: Gestisci prenotazioni turistiche e coordina transfers e tour a Venezia.
- Azienda: Bucintoro Viaggi, parte del gruppo Alilaguna S.p.A., nel cuore di Venezia.
- Benefit: Contratto full-time, possibilità di stabilizzazione e lavoro in un ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per vivere il turismo a Venezia e fare la differenza!
- Qualifiche: Conoscenza di due lingue straniere e esperienza nel settore turistico.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Bucintoro Viaggi s. r. l., azienda del gruppo Alilaguna S. p. A. operante nel campo del turismo, sta cercando la figura di
ADDETTO UFFICIO INCOMING da inserire nella sede di Venezia, centro storico.
Ti occuperai nello specifico di
- Gestione e inserimento di prenotazioni di servizi turistici Incoming;
- Coordinamento e organizzazione di transfers, tours ed escursioni;
- Gestione delle telefonate e risoluzione di problematiche del cliente;
- Contatti e gestione dei rapporti con i principali corrispondenti e fornitori esterni;
- Elaborazione ed invio di preventivi ed offerte ad hoc per eventi e grandi gruppi;
- Coordinamento del personale addetto all’accoglienza turistica e pianificazione dei turni di lavoro, ferie e permessi.
Sei il candidato ideale se possiedi i seguenti requisiti
- Conoscenza comprovata scritta e orale di almeno due lingue straniere (inglese obbligatorio);
- Precedente esperienza nel ruolo e/o similari;
- Conoscenza di Venezia;
- Spiccate doti organizzative, logistiche e di problem solving;
- Capacità di lavorare in team e ottime doti di comunicazione;
- Capacità di lavorare a ritmi sostenuti, rapidità di acquisizione delle informazioni;
- Disponibilità a lavorare su turni diurni e festivi;
- Dimestichezza con l’utilizzo del computer, del pacchetto Office di Windows ed in particolare del gestionale Aves.
Cosa ti offriamo?
- un contratto full-time;
- livello di inquadramento di partenza: 4°, CCNL del Turismo;
- assunzione a tempo determinato con possibilità di proroga e finalità di stabilizzazione;
- sede di lavoro: Venezia, centro storico.
ADDETTO UFFICIO INCOMING datore di lavoro: ALILAGUNA S.P.A.
Bucintoro Viaggi s.r.l. è un datore di lavoro eccezionale, situato nel cuore di Venezia, dove il lavoro si fonde con la bellezza della città. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale e formazione continua nel settore del turismo. I nostri dipendenti beneficiano di un contratto full-time, un inquadramento competitivo e la possibilità di stabilizzazione, il tutto mentre vivono l'esperienza unica di lavorare in una delle città più affascinanti del mondo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO UFFICIO INCOMING
✨Sfrutta il Networking Locale
Partecipa a eventi di networking specifici per il settore viaggi e turismo! Fiere, workshop e conferenze locali sono ottime occasioni per incontrare professionisti del settore e scoprire opportunità di lavoro nascoste. Non dimenticare di portare con te biglietti da visita!
✨Collabora con Agenzie di Viaggio
Le agenzie di viaggio e i tour operator stanno sempre cercando talento. Fai un giro nelle agenzie locali e proponi il tuo profilo, anche solo per una chiacchierata informativa! Questo può aprirti porte inaspettate e costruire rapporti nel settore.
✨Dimostra la tua Passione per i Viaggi
Crea un blog o utilizza i social media per condividere le tue esperienze di viaggio. Non solo mostrati come un esperto del settore, ma usa questi canali anche per far conoscere le tue aspirazioni lavorative. Le aziende apprezzano chi ha una passione genuina e un occhio per i dettagli!
✨Candidati Direttamente da Noi
Non dimenticare di controllare il sito web di ALILAGUNA S.P.A. per le nostre posizioni aperte nel settore viaggi e turismo. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive e potresti essere tra i primi a candidarti per posizioni che non trovano visibilità sui portali di lavoro!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO UFFICIO INCOMING
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue esperienze di viaggio:Nel settore viaggi e turismo, avere esperienze di viaggio significative può fare la differenza. Assicurati di menzionare qualsiasi viaggio che hai fatto, specie se hai lavorato in ambito turistico o se hai frequentato corsi specifici. Questi dettagli possono mostrare la tua passione per il settore a ALILAGUNA S.P.A..
Parla delle tue competenze linguistiche:Essere multilingue è una grande risorsa nel settore viaggi e turismo. Se parli più lingue, includilo nel tuo CV in modo che ALILAGUNA S.P.A. possa facilmente vedere le tue capacità comunicative. Non dimenticare di menzionare anche eventuali certificazioni linguistiche!
Adatta il tuo CV allo stile del settore:A differenza di molti altri settori, nel turismo il tuo CV può avere un tocco più creativo. Considera di utilizzare una formattazione accattivante che possa riflettere la tua personalità e il tuo stile. Mostra come il tuo background e le tue esperienze possono adattarsi alla cultura di ALILAGUNA S.P.A..
Sii autentico nella lettera di presentazione:Per una posizione full-time, la lettera di presentazione è un'opportunità per mostrare chi sei realmente. Parla della tua passione per i viaggi e di come le tue esperienze ti abbiano preparato a contribuire a ALILAGUNA S.P.A.. Non avere paura di far emergere il tuo entusiasmo e la tua motivazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ALILAGUNA S.P.A.
✨Conosci il portafoglio dell'agenzia
Esplora a fondo i pacchetti di viaggio e le offerte che ALILAGUNA S.P.A. propone. Fatti un'idea chiara delle destinazioni e dei servizi che offrite: potresti essere chiesto di consigliare una meta durante il colloquio, e dimostrare competenze nel personalizzare l'esperienza di viaggio dei clienti è fondamentale!
✨Preparati a domande sul servizio clienti
Nel settore viaggi e turismo, la gestione delle aspettative dei clienti è cruciale. Aspettati domande situazionali su come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere imprevisti durante un viaggio. Preparati a condividere esperienze passate o simulare scenari che dimostrano le tue abilità comunicative e risolutive.
✨Mostra la tua passione per il settore
Come candidati a una posizione full-time, è importante che tu trasmetta la tua voglia di apprendere e il tuo interesse per il settore. Parla delle tue esperienze di viaggio, di come mantieni aggiornata la tua conoscenza sui trend di viaggio e di quali strategie utilizzeresti per attirare più clienti a ALILAGUNA S.P.A..
✨Preparati a discutere di strumentazione e tecnologie
Familiarizzati con i software di gestione delle prenotazioni e delle relazioni con i clienti, come CRM specifici per il turismo. Durante il colloquio, potresti dover dimostrare la tua conoscenza di strumenti di pianificazione e come li utilizzeresti per ottimizzare l'esperienza del cliente e migliorare i processi di vendita di ALILAGUNA S.P.A..
