Lifestyle Agent (Front Office) - Portrait Milano

Alcuni luoghi si visitano. Altri si vivono.

Nel cuore di Milano, all'interno dello storico ex Seminario Arcivescovile di Corso Venezia, Portrait Milano rappresenta una destinazione raffinata: un luogo in cui ospitalità, design, cultura e lifestyle italiano si incontrano per creare un'esperienza unica.

Portrait nasce per far sentire ogni ospite non semplicemente accolto, ma atteso, riconosciuto e profondamente coinvolto. Qui il lusso non è fatto di formalità, ma di autenticità, discrezione e capacità di anticipare i desideri dell'ospite.

In questo contesto la figura di Lifestyle Agent: è centrale nel racconto di Portrait: un/una professionista capace di trasformare ogni soggiorno in un'esperienza personale e memorabile.

Rituali, brand di Ali Professional specializzato nella ricerca e selezione di talenti per il mondo Hospitality & Luxury, ricerca un/una Lifestyle Agent - Front Office da inserire nel team di Portrait Milano.

Se ami il mondo dell'hospitality, hai una naturale predisposizione all'accoglienza e pensi che il vero lusso risieda nella capacità di far sentire ogni persona speciale, potresti essere la persona che stiamo cercando.

Attività e responsabilità

• Accogliere gli ospiti e accompagnarli durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un'esperienza personalizzata e coerente con gli standard Portrait
• Gestire check-in e check-out con professionalità, attenzione e cura del dettaglio
• Essere il principale punto di riferimento dell'ospite durante il soggiorno, intercettandone esigenze, richieste e desideri
• Fornire informazioni e suggerimenti personalizzati su Milano, esperienze, ristoranti, eventi e servizi
• Organizzare prenotazioni, transfer, attività ed esperienze tailor-made
• Collaborare con tutti i reparti dell'hotel per garantire un servizio fluido e impeccabile
• Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività, discrezione e orientamento alla soluzione
• Contribuire attivamente alla costruzione di una relazione autentica con l'ospite, anticipandone le necessità e superandone le aspettative
• Rappresentare quotidianamente i valori, lo stile e l'identità di Portrait Milano

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Guest Relations, Concierge o Lifestyle in contesti di hospitality di alto livello
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Forte orientamento all'ospite e spiccate capacità relazionali
• Standing curato, eleganza e professionalità
• Ottime capacità organizzative e di problem solving
• Approccio proattivo e capacità di anticipare le esigenze del cliente
• Flessibilità, energia e predisposizione al lavoro di squadra
• Passione per Milano, per il mondo del lifestyle e per l'hospitality di lusso
• La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus

Si offre

• Contratto iniziale a tempo determinato, con successivo passaggio a tempo indeterminato
• RAL compresa tra €24.000 e €26.000, in base all'esperienza
• Turni unici 5 giorni su 7
• Bonus annuali legati alle performance
• Bonus dedicati alle menzioni positive ricevute nelle recensioni degli ospiti
• Mensa aziendale
• Opportunità di crescita professionale all'interno di una delle realtà più prestigiose e innovative dell'hospitality italiana

Entrare in Portrait Milano significa entrare in un progetto che non interpreta semplicemente il lusso: lo riscrive attraverso le persone, le relazioni e l'esperienza.

Se vuoi essere parte di questo racconto e diventare il punto di riferimento di ospiti provenienti da tutto il mondo, Rituali vuole conoscerti.

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