In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e gestire le prenotazioni in un ambiente di lusso.
- Azienda: Villa Làrio, un'eccellenza nell'hôtellerie di lusso sul Lago di Como.
- Benefit: Contratto stagionale, alloggio condiviso e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con focus sulla valorizzazione dei talenti.
- Perché questo lavoro: Lavora in un contesto stimolante e internazionale, offrendo esperienze memorabili.
- Qualifiche: Esperienza nel settore, ottima conoscenza dell'inglese e orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
RituAli, brand di Ali Professional specializzato nel settore dell'Hôtellerie di Lusso, ricerca per conto dell'esclusiva struttura di Villa Làrio sul Lago di Como una figura di Front Office Agent.
Sulla Struttura: Villa Làrio è una realtà d'eccellenza e di raffinata ospitalità situata sulle sponde del Lago di Como. Si distingue per un servizio di lusso intimo e personalizzato, volto a far sentire i propri ospiti pienamente a casa. Oltre ai soggiorni esclusivi, la Villa accoglie clienti interni ed esterni per pranzi, cene, aperitivi e per i numerosi eventi di prestigio organizzati in loco. In un contesto di dimensioni raccolte, la cura del dettaglio, la qualità delle relazioni umane e l'armonia tra lo staff rappresentano le chiavi fondamentali per garantire un'esperienza memorabile e genuina.
Responsabilità:
- Accoglienza e Gestione Ospiti (Front): Gestione completa di check-in e check-out, assegnazione delle camere e assistenza diretta per garantire un'ottima esperienza di soggiorno.
- Amministrazione e Prenotazioni (Back): Inserimento e modifica delle prenotazioni (dirette e da portali OTA), gestione delle e-mail e ottimizzazione dell'occupazione.
- Contabilità e Adempimenti (Back): Gestione dei pagamenti, fatturazione, chiusura di cassa giornaliera e invio dei dati obbligatori alle autorità (Questura/ISTAT).
- Coordinamento Interno (Back): Comunicazione fluida con i reparti di pulizia (Housekeeping) e manutenzione per assicurare la prontezza e la qualità delle camere.
- Assistenza Turistica e Servizi (Conciergerie): Supporto personalizzato agli ospiti per prenotazioni esterne (ristoranti, tour, transfer) e consigli su attrazioni e trasporti locali.
Cosa Cerchiamo:
- Esperienza: Pregressa esperienza maturata nel medesimo ruolo, preferibilmente all'interno di boutique hotel di lusso o strutture affini del segmento High-End.
- Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Gestionali: Preferibile conoscenza di Scrigno | Zucchetti.
- Disponibilità: Disponibilità immediata per la stagione in corso, fino a novembre.
- Focus sul Cliente: Forte orientamento alla soddisfazione dell'ospite e attitudine a superare gli standard tradizionali del lusso.
Cosa Offriamo:
- Inquadramento: Inserimento diretto in azienda con inquadramento al livello 3° o 2° del CCNL di riferimento.
- Alloggio: disponibilità di staff house condivisa a 5 minuti a piedi dall’hotel.
- Contratto: Contratto di lavoro stagionale fino a inizio novembre, con concrete possibilità di rinnovo e continuità.
- Ambiente di Lavoro: Inserimento in un contesto stimolante, dinamico e internazionale, attento alla valorizzazione e alla crescita dei propri talenti.
L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.
Front Office Agent | Villa Làrio datore di lavoro: Ali Professional
Villa Làrio offre un ambiente di lavoro stimolante e internazionale, dove la cura del dettaglio e l'armonia tra lo staff sono fondamentali per garantire un'esperienza memorabile. Con opportunità di crescita professionale e un contratto stagionale con possibilità di rinnovo, i dipendenti possono beneficiare di un alloggio condiviso a pochi passi dalla struttura, rendendo il lavoro non solo gratificante ma anche conveniente.
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Agent | Villa Làrio
✨Cavalca l'onda delle stagioni
Il settore dell'ospitalità e ristorazione è super dinamico e stagionale. Tieni d'occhio le aperture dei locali e i periodi di picco, come l'estate e le festività. Presentarti di persona nei ristoranti potrebbe farti guadagnare punti extra!
✨Infilati nelle fiere gastronomiche
Fai un salto alle fiere gastronomiche locali o eventi di settore. Questi eventi sono perfetti per conoscere i datori di lavoro e scoprire opportunità di lavoro temporaneo. È il tuo modo per farti notare e mostrare la tua passione per il settore!
✨Utilizza le piattaforme di recrutamento specifiche
Invece di cercare solo su siti generici, esplora piattaforme dedicate all'ospitalità. Ci sono siti specializzati che pubblicano solo offerte temporanee e possono facilitarti nella ricerca di ruoli ad hoc.
✨Fai il primo passo con Ali Professional
Non perdere l'occasione di candidarti direttamente sul sito di Ali Professional! In questo modo puoi presentarti subito e mostrare il tuo entusiasmo per lavorare nella loro squadra temporanea.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Agent | Villa Làrio
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in risalto la tua esperienza nel servizio:Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, è fondamentale mostrare la tua esperienza concreta nel servizio al cliente. Assicurati di evidenziare any impiego precedente in ristoranti, bar o hotel, dove hai sviluppato competenze come la gestione delle ordinazioni e l'interazione con i clienti.
Mostra il tuo spirito di squadra:In un lavoro temporaneo nel settore della ristorazione, il lavoro di squadra è cruciale! Nel tuo CV o nella lettera di presentazione, includi esempi di come hai collaborato efficacemente con i tuoi colleghi per garantire un servizio impeccabile e che il locale funzioni senza intoppi.
Utilizza un tono amichevole e professionale:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, ricorda di mantenere un tono amichevole ma professionale. Spiega perché sei appassionato dell'ospitalità e cosa ti motiva a voler lavorare con Ali Professional. La tua personalità deve brillare attraverso le parole!
Includi certificazioni pertinenti:Se hai certificazioni come la formazione sulla sicurezza alimentare o il servizio al cliente, non dimenticare di menzionarle! Questi documenti possono farti spiccare tra i candidati e dimostrare la tua professionalità nel settore.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Ali Professional
✨Mostra il tuo spirito di squadra
Nel settore dell'ospitalità, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a raccontare un'esperienza in cui hai collaborato efficacemente con i tuoi colleghi per superare una sfida. Questo dimostrerà che puoi integrarti bene nel team di Ali Professional.
✨Dress Code e Primo Impatto
Economico ma curato. Ricorda, nel mondo della ristorazione il primo impatto conta molto. Scegli un outfit che rifletta i valori e l’immagine di Ali Professional. Anche se si tratta di un lavoro temporaneo, la tua presentazione può fare la differenza.
✨Preparati a situazioni pratiche
Potrebbe esserti chiesto di simulare un servizio al tavolo o di risolvere una situazione con un cliente difficile. Considera di esercitarti in situazioni di ruolo con amici, per sentirti sicuro e reattivo durante l'intervista. La tua capacità di gestire le situazioni pratiche è cruciale!
✨Parla del tuo entusiasmo per il lavoro
Siccome si tratta di un'opportunità temporanea, il tuo entusiasmo e la tua voglia di apprendere sono chiave. Parla di come questa esperienza ti aiuterà a crescere e di cosa ti appassiona realmente del settore. La tua passione potrebbe colpire il selezionatore di Ali Professional!
