In sintesi
- Mansioni: Progetta e gestisci i percorsi per gli autisti, garantendo consegne puntuali.
- Azienda: Azienda leader nel trattamento delle acque primarie con sede a Bologna.
- Benefit: Mensa gratuita, buoni pasto, permessi per visite mediche e telemedicina gratuita.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale e ambiente collaborativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a migliorare il servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma o laurea, esperienza in pianificazione o customer care.
La retribuzione prevista è compresa tra 23241 - 23241 € per anno.
Ali Professional sta cercando per azienda cliente, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque primarie, un Planner che lavorerà presso la sede di Bologna.
- Progettare e gestire i percorsi giornalieri per gli autisti, garantendo la tempestiva consegna al cliente.
- Supportare le criticità giornaliere in collaborazione con i Team Leader della logistica, contribuendo alla gestione efficiente delle risorse sul campo.
- Collaborare con il reparto Customer care per la gestione dei reclami e supporto nella risposta al cliente.
- Contribuire all'elaborazione di report periodici sulle performance e KPIs di settore.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o laurea triennale.
- Esperienza, anche breve, nella pianificazione o nel Customer Care.
- Competenza nell'uso del sistema telefonico, software per PC, e-mail e Internet.
- Capacità di problem solving.
- Attitudine al lavoro di squadra e proattività.
Primo inserimento con CTD di 3 mesi con prospettiva di assunzione. Livello 5° CCNL Commercio RAL 23.241,12. Mensa gratuita aziendale (quando la risorsa lavora in smart working - 2 gg a settimana - percepisce il buono pasto da 7 euro per ogni giorno di smart). 8 ore annue di permessi per visite mediche (oltre alle maturazioni previste da CCNL). Convenzioni e sconti aziendali. Servizio di telemedicina gratuita 24 ore su 24 per il dipendente + 5 familiari.
Customer Care datore di lavoro: Ali Professional
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Bologna, dove i dipendenti possono crescere professionalmente nel settore del Customer Care. Con vantaggi come mensa gratuita, permessi per visite mediche e un servizio di telemedicina disponibile 24 ore su 24, l'azienda si impegna a garantire il benessere dei propri collaboratori. Inoltre, la cultura aziendale promuove il lavoro di squadra e la proattività, rendendo questo ruolo un'opportunità significativa per chi cerca un impiego gratificante e ricco di opportunità di sviluppo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Care
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Ali Professional
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Ali Professional. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Care
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Care qui da Ali Professional!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Ali Professional. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Ali Professional
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Ali Professional che sei pronto per un impegno a lungo termine!
