In sintesi
- Mansioni: Gestisci il servizio clienti OEM e assicurati la massima soddisfazione del cliente.
- Azienda: ALFAGOMMA, leader mondiale nella produzione di tubi e raccordi.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e assistenza sanitaria integrativa.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a progetti innovativi nel settore industriale.
- Qualifiche: Diploma tecnico, ottima conoscenza dell'inglese e competenze in Excel.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 42000 € per anno.
Gruppo ALFAGOMMA è un’importante realtà industriale che si occupa di progettazione, produzione e distribuzione di tubi idraulici, industriali, rigidi, assemblati, innesti e raccordi.
La capacità manifatturiera del Gruppo, supportata da numerose società di commercializzazione e distribuzione in diversi paesi del mondo, rende ALFAGOMMA uno dei leader a livello mondiale del settore.
- Il Gruppo che impiega oltre 4500 persone è alla ricerca di un/a
- IMPIEGATO/A ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE OEM
- (rif. OEM Customer Service Clerk)
- Sede di lavoro: Vimercate (MB)
Il/La candidato/a ideale si occuperà di gestire il rapporto amministrativo commerciale con i clienti OEM assegnati per raggiungere un elevato livello di Customer Satisfaction.
- Compiti e Responsabilità principali
- preparare offerte di vendita per prodotti standard e/o complessi;
- inserire a sistema gli ordini clienti, previo controllo delle condizioni di vendita;
- aggiornare i listini dei clienti di propria competenza;
- gestire i solleciti interfacciandosi con il procurement e le altre funzioni aziendali per garantire l’evasione dell’ordine;
- trasmettere ad altri enti la corrispondenza e/o le segnalazioni da parte dei clienti;
- gestire le comunicazioni con i clienti di competenza;
- organizzare la documentazione e mantenere l’archivio per singolo cliente.
- Compiti e Responsabilità principali
- diploma ad indirizzo tecnico e/o titolo di studio equipollente;
- ottima conoscenza della lingua inglese;
- esperienza, anche breve, in ruolo analogo maturata preferibilmente presso aziende industriali strutturate di medio-grandi dimensioni;
- gradita conoscenza e/o lettura del disegno tecnico;
- ottima dimestichezza nell’uso del PC, in particolare di Excel e Word;
- doti comunicative, capacità organizzative, approccio proattivo ed orientamento al risultato.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di SAP ERP.
- Cosa offriamo
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato;
- Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì;
- CCNL Gomma e Plastica,13 mensilità;
- Retribuzione annua lorda indicativa: 30.000-42.000 €;
- Ticket restaurant elettronici;
- Assistenza sanitaria integrativa FASG&P.
Gli interessati ambosessi (L. 903⁄77) possono inoltrare il proprio CV con foto, dando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679⁄2016.
Customer Service OEM Clerk datore di lavoro: ALFAGOMMA Group
Il Gruppo ALFAGOMMA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente stimolante e collaborativo a Vimercate, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire attivamente al successo dell'azienda. Con un contratto a tempo indeterminato, benefit come ticket restaurant e assistenza sanitaria integrativa, ALFAGOMMA promuove una cultura del lavoro orientata al risultato e alla soddisfazione del cliente, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i propri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service OEM Clerk
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su ALFAGOMMA Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di ALFAGOMMA Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service OEM Clerk
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service OEM Clerk qui da ALFAGOMMA Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in ALFAGOMMA Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ALFAGOMMA Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a ALFAGOMMA Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
