In sintesi
- Mansioni: Gestisci ticket e fornisci supporto tecnico agli utenti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore IT con un team collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, welfare, buoni pasto e smart working.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza supportando utenti e gestendo tecnologie all'avanguardia.
- Qualifiche: Diploma tecnico o laurea in informatica, esperienza di 3-4 anni richiesta.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 37000 € per anno.
Attività di gestione del ticketing e Help Desk (ricezione richieste di supporto, classificazione del ticket nel sistema aziendale, monitoraggio e aggiornamento degli utenti, chiusura del ticket con documentazione adottata).
Supporto tecnico agli utenti (assistenza e risoluzione problematiche sui sistemi operativi Windows per le sedi italiane ed estere del Gruppo, supporto alla suite Microsoft 365, gestione account utenti, configurazione e manutenzioni di postazioni di lavoro, supporto stampanti, installazione software applicativi, assistenza sui dispositivi mobili).
Gestione hardware e asset aziendali (inventario e aggiornamento del registro asset IT aziendali, preparazione nuovi dispositivi in fase di onboarding, gestione del ciclo di vita delle apparecchiature).
Documentazione e knowledge base (redazione e aggiornamento procedure, reportistiche e problematiche ricorrenti e su ticket gestiti).
Requisiti
- Formazione: Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico informativo oppure laurea triennale in informatica / ingegneria informatica costituisce titolo preferenziale.
- Conoscenze linguistiche: Conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2, per consentire la comunicazione con le sedi estere del Gruppo.
- Conoscenze tecniche: il candidato o la candidata dovrà dimostrare conoscenza dei sistemi operativi Windows 11, nonché avere dimestichezza con la suite Microsoft 365 e relativa amministrazione base. Dovrà inoltre dimostrare di possedere le nozioni fondamentali di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), e di utilizzo di Active Directory / Azure Active Directory per la gestione degli utenti. Si richiede anche una conoscenza almeno basilare dei principi di sicurezza informatica (password policy, phishing, MFA) e preferibilmente nell'utilizzo di sistemi di ticketing.
- Esperienza: si richiede esperienza di 3-4 anni in ruoli analoghi.
Compensation & Benefit
Il contratto applicato è il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi; Qualifica Impiegato; Contratto full-time a tempo indeterminato. Retribuzione annua lorda: € 30.000 - € 37.000. Benefici: Welfare (beni e servizi); Ticket buoni pasto; Smart Working.
L’azienda si riserva la possibilità di effettuare valutazioni in merito al livello di inquadramento e alla proposta economica, sulla base di criteri oggettivi emersi nel corso del processo di selezione e in coerenza con la seniority del/della candidato/a individuato/a e della posizione, nel rispetto dei principi di equità, trasparenza e pari opportunità previsti dalla normativa vigente.
IT Support Specialist datore di lavoro: Alerion Clean Power S.p.a.
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di formazione continua e sviluppo delle competenze. Con un forte focus sul benessere dei dipendenti, sono disponibili vantaggi come il welfare aziendale, buoni pasto e la possibilità di lavorare in smart working, rendendo questa posizione di IT Support Specialist non solo un'opportunità di carriera, ma anche un'esperienza gratificante in un contesto internazionale.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Alerion Clean Power S.p.a.
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Support Specialist
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Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Alerion Clean Power S.p.a.. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
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Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di IT Support Specialist da Alerion Clean Power S.p.a..
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Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Alerion Clean Power S.p.a., cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
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Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Alerion Clean Power S.p.a. e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Support Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Alerion Clean Power S.p.a., parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Alerion Clean Power S.p.a..
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Alerion Clean Power S.p.a. un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Alerion Clean Power S.p.a.
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Alerion Clean Power S.p.a.. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
