In sintesi
- Mansioni: Diventa il punto di connessione tra clienti e team tecnico, creando soluzioni innovative.
- Azienda: Akeron, un'azienda tech innovativa con sedi in tutto il mondo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, flessibilità oraria e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e sostenibile, con formazione continua e possibilità di carriera.
- Perché questo lavoro: Lavora su progetti reali e fai la differenza nel mondo digitale.
- Qualifiche: 3+ anni in ruoli tecnici e ottime capacità di comunicazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Akeron trasforma le sfide aziendali in soluzioni digitali attraverso software innovativi e flessibili che migliorano l’efficienza, i processi decisionali e le performance aziendali.
Con headquarters a Lucca e sedi a Parigi, Londra e New York, supporta le aziende nel raggiungimento dei loro obiettivi strategici.
Oggi è partner di fiducia di oltre 500 clienti di ogni settore e dimensione, tra cui Lavazza, Intesa Sanpaolo Private Banking, Optimize RX, Amadori, Prada, Mutti, Rummo, Randstad e molti altri.
Siamo alla ricerca di un*
Technical Solutions Specialist che si occupi di essere la voce tecnica verso l’esterno, lungo tutto il ciclo di vita del cliente e su tutte le linee di prodotto.
Sarai il punto di connessione tra le esigenze dei clienti, il team commerciale e Cloud & Tech, assicurando che quanto viene promesso in fase di trattativa sia concreto, sostenibile e correttamente traducibile in soluzioni infrastrutturali.
Ti occuperai di raccogliere, strutturare e prioritizzare i requisiti Cloud dei clienti: dalla partecipazione a RFP/RFI e alla gestione dei questionari di sicurezza, fino all’avvio dei nuovi ambienti, al supporto alla delivery e al presidio continuativo dei clienti attivi.
Sarai inoltre coinvolto/a nelle call tecniche con i clienti, contribuendo a costruire soluzioni efficaci e a garantire una comunicazione chiara.
Sarai chiamato/a a gestire principalmente le seguenti attività
- Presidio tecnico delle trattative su tutto il portfolio: deep dive architetturali, gestione delle obiezioni su cloud, sicurezza e performance.
- Redazione delle risposte tecniche a RFP e RFI, con coordinamento dei contributi delle funzioni coinvolte e garanzia di coerenza e accuratezza dei contenuti.
- Gestione di security questionnaire, vendor assessment e vendor review: GDPR, certificazioni, cifratura, data handling dei componenti AI, EU AI Act, etc.
- Raccolta e formalizzazione dei requisiti tecnici e non funzionali (SLA, performance, integrazioni, SSO SAML/OIDC, data residency) e valutazione del relativo impatto infrastrutturale.
- Dimensionamento degli ambienti e stima dei costi di esercizio a supporto del pricing.
- Documentazione e knowledge base
- Coordinamento e aggiornamento della documentazione tecnica client-facing, in collaborazione con Cloud & Tech, Security e gli altri owner di contenuto.
- Manutenzione della knowledge base tecnica interna a supporto di Sales, Delivery, Customer Success e Support, allineata all’evoluzione di piattaforma e servizi.
- Costruzione e aggiornamento di un repository di risposte riutilizzabili per RFP, questionari di sicurezza e vendor review.
- Delivery
- Contributo tecnico nelle fasi di avvio dei nuovi ambienti e nei momenti di progetto che richiedono competenza architetturale, in raccordo con Delivery e Cloud & Tech.
- Presidio della coerenza tra architettura venduta e architettura consegnata, con requisiti di osservabilità e monitoraggio definiti a monte.
- Referente cloud dei clienti attivi: technical review periodiche, capacity e performance review, roadmap infrastrutturale condivisa.
- Comunicazione tecnica client-facing in ambito incident e post-incident: supporto alla stesura e alla presentazione delle RCA, gestione del contesto durante escalation e war room.
- Presidio dei change rilevanti per il cliente: finestre di manutenzione, upgrade, migrazioni e della relativa comunicazione.
Requisiti
- 3+ anni in ruoli tecnici customer-facing su prodotti software B2B enterprise: pre-sales, solution engineering, technical account management, cloud advisory.
Inglese fluente , scritto e parlato.
- Esperienza nella redazione di risposte a RFP/RFI e questionari di sicurezza in contesti enterprise.
- Ottime capacità di scrittura tecnica e attitudine a mantenere documentazione strutturata e aggiornata nel tempo.
- Esperienza consolidata di interlocuzione con CIO, IT Manager e team Security lato cliente, anche in situazioni critiche.
- Capacità di gestire più clienti e più fronti in parallelo, con autonomia nella prioritizzazione.
Nice to have
- Esperienza in ambito Sales Performance Management, EPM o CPM.
- Familiarità con framework di compliance (ISO 27001, SOC 2) e con la normativa europea sull’AI.
- Conoscenza della lingua
Francese .
Cosa Offriamo
- Un ambiente di lavoro sostenibile ed inclusivo che possa permettere ad ogni nostro/a collaboratore/collaboratrice di crescere professionalmente, accrescere le proprie competenze trasversali e confrontarsi in maniera aperta con tutti gli stakeholder aziendali
- Un percorso di carriera chiaro e condiviso
- Possibilità di lavorare in modalità ibrida
- Flessibilità oraria
- Formazione continua
- Possibilità di carriera
Contratto e Retribuzione
La posizione prevede una retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra €40.000,00 e €50.000,00.
Al pacchetto retributivo potrà aggiungersi una componente variabile (MBO/bonus), definita in sede di colloquio in funzione del ruolo e degli obiettivi assegnati.
Si applica il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Confcommercio).
Crediamo nel Talento
Crediamo che il talento sia l’elemento cruciale di differenziazione delle aziende nel mondo del business e crediamo che il nostro successo risieda nelle capacità e nell’impegno delle nostre persone.
Lavoriamo per generare spirito e passione, e coinvolgere le nostre persone, con un approccio attento e sensibile all’individuo.
I nostri valori
- Da soli si perde, insieme si vince! Ognuno dà il massimo per il successo del team
- Se non ci piace qualcosa lottiamo per cambiarlo! Dalla diversità e dal confronto nascono grandi idee
- Inclusione, ascolto, trasparenza, gentilezza sono le nostre linee guida!
- Vogliamo che tutti trovino il proprio spazio e contribuiscano con le proprie idee a migliorare la nostra organizzazione coltivando, nel contempo, le proprie ambizioni.
Se ti riconosci in questi valori e caratteristiche non esitare ad inviarci la tua candidatura!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03
Technical Solutions Specialist datore di lavoro: Akeron
Akeron è un datore di lavoro eccezionale, situato a Lucca, che offre un ambiente di lavoro inclusivo e sostenibile, dove ogni collaboratore ha l'opportunità di crescere professionalmente e sviluppare competenze trasversali. Con un chiaro percorso di carriera, flessibilità oraria e formazione continua, Akeron promuove una cultura aziendale basata sulla collaborazione e sull'innovazione, rendendo ogni dipendente parte integrante del successo collettivo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Technical Solutions Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Akeron. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Technical Solutions Specialist da Akeron.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Akeron, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Akeron e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Technical Solutions Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Akeron, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Akeron.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Akeron un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Akeron
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Akeron. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
