In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con host, ottimizza le loro performance e massimizza i ricavi.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dell'ospitalità con un ambiente di lavoro ibrido a Milano.
- Benefit: Retribuzione competitiva, bonus, crediti per viaggi e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di apprendimento e sviluppo continuo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza per gli host e contribuisci a migliorare l'esperienza degli ospiti.
- Qualifiche: 3+ anni in vendite o gestione account, ottime capacità comunicative e di problem-solving.
Overview
In this hybrid role based in Milan, you support the retention, growth, and optimization of long-tail host entrepreneurs. You will build and nurture relationships, guide pricing and listing improvements, and help hosts maximize revenue and guest satisfaction. You’ll also contribute to scalable education programs for the team and participate in cross-functional feedback to improve the platform. This role combines one-to-one account management with broader, team-wide initiatives to help hosts thrive on Airbnb.
Retribuzione / Benefits
- bonus eligibility
- benefits
- Employee Travel Credits
- hybrid Milan office
- base pay with room for growth
Responsabilità
- Manage a book of business of host entrepreneurs and rising hosts to ensure retention, growth, and optimization
- Conduct onboarding and optimization conversations, advising on pricing, availability, and listing quality
- Secure availability on high compression dates to maximize host revenue
- Educate hosts on product updates and policy changes, and relay feedback to internal teams
- Respond to host inquiries with timely, high-quality support
- Analyze performance data to identify trends and opportunities to boost bookings
- Develop lasting relationships and provide ongoing, tailored support
Requisiti fondamentali
- 3+ years in new sales, account management, or partner support
- 2+ years in hospitality/travel industry (nice to have)
- Strong time management and prioritization with multiple accounts
- Proven experience managing a book of business and driving engagement
- Goal-driven with persistence and action orientation
- Excellent communication and presentation skills (phone, email, in-person)
- CRM proficiency; Salesforce experience is a plus
- Fluency in Italian and English
- strong communication
- relationship-building
- proactive problem-solving
- time management
- CRM tools
- Salesforce (preferred)
Market Associate datore di lavoro: Airbnb
Airbnb è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro ibrido nella vibrante città di Milano, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire a una missione significativa. Con opportunità di sviluppo personale e professionale, un forte impegno per l'inclusione e il benessere dei dipendenti, e la possibilità di lavorare a stretto contatto con imprenditori locali, Airbnb promuove una cultura di supporto e innovazione che rende ogni giorno unico e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Market Associate
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Airbnb e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Airbnb. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Airbnb
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Airbnb può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Market Associate
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Airbnb a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Airbnb. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Airbnb che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Airbnb
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Airbnb. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Airbnb.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Airbnb. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
