In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con host, ottimizza le loro inserzioni e supporta la loro crescita su Airbnb.
- Azienda: Airbnb, leader globale nel settore dell'ospitalità e delle esperienze uniche.
- Benefit: Retribuzione competitiva, bonus, benefit e crediti per viaggi aziendali.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e inclusione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando gli host a creare esperienze memorabili per i viaggiatori.
- Qualifiche: 3+ anni di esperienza in vendite o gestione account, preferibilmente nel settore dell'ospitalità.
La retribuzione prevista è compresa tra 62100 - 75900 € per anno.
Airbnb è nata nel 2007 quando due host hanno accolto tre ospiti nella loro casa di San Francisco e da allora è cresciuta fino a oltre 5 milioni di host che hanno accolto oltre 2 miliardi di arrivi di ospiti in quasi ogni paese del mondo. Ogni giorno, gli host offrono soggiorni ed esperienze uniche che rendono possibile per gli ospiti connettersi con le comunità in modo più autentico. Si prega di notare che questa è una posizione ibrida dal nostro ufficio di Milano.
La Community che ti unirai: Il nostro Team di Supply sta crescendo e vogliamo che tu ne faccia parte! Come Market Associate, giocherai un ruolo cruciale nella retention, crescita e ottimizzazione degli host imprenditori e degli host emergenti nel tuo territorio assegnato. Questi host sono individui che gestiscono la propria proprietà o supportano i proprietari ospitando per loro conto. Ti concentrerai sulla costruzione di forti relazioni con questi host, aiutandoli a ottimizzare le loro inserzioni, migliorare le strategie di prezzo e aumentare il loro successo complessivo su Airbnb.
La differenza che farai: Come Market Associate, sarai responsabile della retention e della crescita degli Host a lungo termine in un territorio assegnato. Stabilirai e coltiverai relazioni commerciali con imprenditori emergenti suggerendo e supportando iniziative strategiche che guidano il loro successo su Airbnb. Queste iniziative includeranno ottimizzazione dell'offerta, ottimizzazione dei prezzi, reclutamento di host e formazione sulla piattaforma. Inoltre, man mano che questi Host cresceranno con successo sulla piattaforma, sarà essenziale supportarli nel fornire un'ospitalità autentica e di alta qualità che crea esperienze memorabili per gli ospiti. Oltre alle responsabilità di gestione degli account uno-a-uno, supporterai anche i Market Manager del tuo team per fornire programmi educativi uno-a-molti, come webinar e comunicazioni via e-mail scalate. In definitiva, questo team sarà responsabile di aiutare gli Host a lungo termine a prosperare su Airbnb.
Un giorno tipico: Gestire un portafoglio di affari composto da host imprenditori e host emergenti, garantendo la loro retention, crescita e ottimizzazione su Airbnb. Condurre conversazioni di ottimizzazione e onboarding uno-a-uno, fornendo raccomandazioni strategiche su prezzi, disponibilità e qualità delle inserzioni. Assicurare disponibilità durante le date di alta compressione, garantendo che gli host massimizzino il loro potenziale di guadagno. Educare gli host sugli aggiornamenti del prodotto e sui cambiamenti di policy, canalizzando il loro feedback ai team interni. Rispondere alle richieste degli host e fornire supporto tempestivo e di alta qualità per migliorare la loro esperienza sulla piattaforma. Analizzare i dati sulle performance per identificare tendenze e intraprendere azioni su opportunità che guidano un aumento delle prenotazioni e del successo degli host. Sviluppare relazioni durature con gli host, assicurando che ricevano supporto continuo su misura per le loro esigenze.
La tua esperienza: 3+ anni di esperienza in nuove vendite, gestione degli account o supporto ai partner. 2+ anni di esperienza nel settore dell'ospitalità/viaggi (preferibile). Forti capacità di gestione del tempo e di prioritizzazione, con la capacità di gestire efficacemente più account. Esperienza comprovata nella gestione di un portafoglio di affari, guidando l'engagement e la crescita attraverso una gestione proattiva degli account. Altamente orientato agli obiettivi, con una forte propensione all'azione e persistenza di fronte alle sfide. Eccellenti capacità di comunicazione e presentazione, con la capacità di coinvolgere efficacemente tramite telefono, email e di persona. Competenza in strumenti CRM, in particolare nella gestione di lead e opportunità (l'esperienza con Salesforce è un plus).
Il nostro impegno per l'inclusione e l'appartenenza: Airbnb è impegnata a lavorare con il più ampio pool di talenti possibile. Crediamo che idee diverse favoriscano innovazione e coinvolgimento, e ci permettano di attrarre persone creative e di sviluppare i migliori prodotti, servizi e soluzioni. Tutti gli individui qualificati sono incoraggiati a candidarsi.
Come ci prenderemo cura di te: La retribuzione base effettiva dipende da molti fattori, come: formazione, competenze trasferibili, esperienza lavorativa, esigenze aziendali e domande di mercato. L'intervallo di retribuzione base mostrato di seguito è annualizzato, soggetto a modifiche e potrebbe essere modificato in futuro. Questo ruolo potrebbe anche essere idoneo per bonus, benefici e crediti di viaggio per i dipendenti.
Market Associate datore di lavoro: airbnb, Inc.
Airbnb è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro ibrido presso il nostro ufficio di Milano, dove la cultura della comunità e l'innovazione sono al centro di tutto. I dipendenti hanno accesso a opportunità di crescita professionale attraverso programmi di formazione e supporto continuo, mentre beneficiano di un pacchetto retributivo competitivo che include bonus e crediti per viaggi. Unirsi al team significa contribuire a creare esperienze autentiche per gli ospiti e supportare imprenditori locali nel loro successo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Market Associate
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come airbnb, Inc.!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come airbnb, Inc., ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Market Associate
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per airbnb, Inc.!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a airbnb, Inc.. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso airbnb, Inc.
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di airbnb, Inc..
