OBIETTIVO DEL RUOLO
L’Operations & Product Lead è il punto di riferimento per l’esecuzione operativa e la gestione di prodotto dell’ecosistema Air. La risorsa garantisce il coordinamento quotidiano del team operativo di Air e presidia il ciclo di vita dei prodotti (MyGarage, MyFleet, MoveIn, Connected Car OEM), assicurando la continuità dei flussi.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
1. Operations & Team Coordination (40%)
- Supervisione Operativa: Coordinamento e supporto quotidiano al team Customer care
- Gestione Flussi & Processi: Definizione, aggiornamento e monitoraggio delle procedure operative per ottimizzare la qualità del servizio e i tempi di evasione.
2. Product Management & Quality (40%)
- Roadmap & Specifiche: Traduzione delle esigenze di business e delle richieste di mercato in requisiti funzionali per il team IT
- Test & Delivery: Presidio dei test funzionali e del rilascio in produzione delle nuove release di prodotto o integrazioni hardware/software.
- Risoluzione Stalli: Gestione dei bug di prodotto e coordinamento con gli Stakeholder interni (IT, Legal, Business Analysis).
3. Project Management Operativo & KPI (20%)
- Delivery Progettuale: Monitoraggio dello stato di avanzamento dei progetti di Connected Mobility, garantendo il rispetto dei tempi di consegna.
- Dashboard & Reportistica: Predisposizione di report periodici sulle performance operative del team e sullo stato dei prodotti da sottoporre alla Head of Department.
PROFILO E REQUISITI
Formazione ed Esperienza
- Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia, Management o ambiti STEM / Digitali.
- Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Operations, Project Management o Junior Product Management in contesti IoT, Tech, Automotive o Insurtech.
Competenze Tecniche & Soft Skills
- Forte orientamento all’organizzazione dei processi e al coordinamento di risorse operative.
- Comprensione delle logiche di prodotto digitale (App, Piattaforme SaaS, integrazioni API/IoT).
- Conoscenza di strumenti di Project Management (es. Jira) e analisi dati (Excel).
- Pragmatismo, capacità di problem-solving e orientamento all’efficienza interna.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Air - Connected Mobility
