In sintesi
- Mansioni: Gestisci e ottimizza sistemi CRM e campagne di email marketing per migliorare l'engagement dei clienti.
- Azienda: Air Apps, un'azienda innovativa con un ambiente dinamico e collaborativo.
- Benefit: Hardware Apple, bonus annuale, assicurazione sanitaria, supporto per il trasporto e pasti gratuiti.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un ambiente di lavoro veloce e orientato ai dati.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ruolo chiave per migliorare le relazioni con i clienti e crescere professionalmente.
- Qualifiche: 3+ anni di esperienza in gestione CRM e marketing via email.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Come CRM Specialist presso Air Apps, sarai responsabile della gestione e ottimizzazione dei sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e delle campagne di email marketing. Lavorerai su marketing drip, segmentazione, automazione e strategie di nurturing dei lead per migliorare l'engagement e la retention dei clienti.
Questo ruolo richiede competenze nelle piattaforme CRM come HubSpot, Marketo, Salesforce o Klaviyo, oltre a una solida comprensione delle migliori pratiche di email marketing, flussi di lavoro di automazione e ottimizzazione basata sui dati. Questa è una posizione completamente in sede, presso il nostro ufficio a Lisbona, dove collaborerai a stretto contatto con team interfunzionali di persona e contribuirai a un ambiente dinamico e frenetico. Siamo aperti a supportare gli sforzi di relocation.
Responsabilità- Sviluppare ed eseguire campagne di email marketing, sequenze drip e strategie di nurturing dei lead.
- Gestire e ottimizzare flussi di lavoro CRM, segmentazione e automazione del ciclo di vita del cliente.
- Lavorare con HubSpot, Marketo, Salesforce o altre piattaforme CRM per migliorare le performance delle campagne.
- Monitorare e analizzare i tassi di apertura delle email, CTR, tassi di conversione e metriche di engagement dei clienti.
- Ottimizzare i modelli di email, testare A/B le linee oggetto e migliorare la deliverability.
- Creare e mantenere strategie di segmentazione dei clienti per campagne mirate.
- Collaborare con i team di marketing, vendite e prodotto per personalizzare le interazioni con i clienti.
- Implementare trigger comportamentali e flussi di lavoro di automazione per migliorare la retention.
- Assicurarsi della conformità con GDPR, CCPA e normative sul marketing via email.
- Rimanere aggiornato sulle tendenze CRM, strategie di personalizzazione e migliori pratiche di automazione.
- Circa 3+ anni di esperienza nella gestione CRM, email marketing o automazione del marketing.
- Esperienza pratica con HubSpot, Marketo, Salesforce, Klaviyo o piattaforme simili.
- Solida comprensione delle migliori pratiche di email marketing, segmentazione e flussi di lavoro di automazione.
- Esperienza con test A/B, personalizzazione e strategie di contenuto dinamico.
- Conoscenza del lead scoring, campagne drip e mappatura del percorso del cliente.
- Familiarità con HTML/CSS per la formattazione delle email è un plus.
- Mentalità analitica con esperienza nell'uso di Google Analytics, dashboard CRM e strumenti di reporting.
- Attenzione ai dettagli e capacità di ottimizzare la deliverability e i tassi di engagement delle email.
- Esperienza in ambienti di marketing frenetici e orientati ai dati.
- Hardware Apple per il lavoro.
- Bonus annuale.
- Assicurazione sanitaria e vita di alto livello per la tua tranquillità.
- Budget per il trasporto per supportare le tue esigenze di viaggio.
- Pacchetto di benefici Coverflex per indennità pasti, benessere e altro.
- Supporto per l'infanzia.
- Air Conference - un'opportunità per incontrare il team, collaborare e crescere insieme.
- Fondo pensione per supportare la tua pianificazione finanziaria a lungo termine.
- Abbonamento Urban Sports Club per mantenerti attivo.
- Pasti 100% gratuiti presso il hub.
CRM Specialist datore di lavoro: Air Apps
Air Apps è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo nel cuore di Lisbona. Con opportunità di crescita professionale e un pacchetto di benefici che include assicurazione sanitaria di alto livello, supporto per la cura dei bambini e un ecosistema hardware Apple, i dipendenti possono concentrarsi sul loro sviluppo e benessere. Inoltre, il nostro impegno per l'innovazione e la personalizzazione delle interazioni con i clienti rende ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CRM Specialist
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come Air Apps. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in CRM Specialist presso Air Apps.
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di Air Apps per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di CRM Specialist!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CRM Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a Air Apps.
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in Air Apps e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Air Apps
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
