In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con i clienti e supporta il loro successo.
- Azienda: Startup innovativa nel settore dell'ospitalità con un team giovane e motivato.
- Benefit: Orari flessibili, lavoro remoto e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con incontri trimestrali per il team.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nell'industria dell'ospitalità con tecnologie moderne.
- Qualifiche: Fluente in tedesco, italiano e inglese; esperienza nel servizio clienti è un plus.
La retribuzione prevista è compresa tra 58500 - 71500 € per anno.
Full-time, flexible hours
Fully remote + quarterly team meetups
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
AI Kosmo is the guest agent who sells. An AI agent built for hospitality that answers guest inquiries on web chat, WhatsApp, phone, email and in-room. Kosmo checks live availability and turns conversations into direct bookings - 24/7, in any language, without OTA commissions. We're growing fast and looking for an Italian- and German-speaking Customer Success Manager. Keep reading!
Responsibilities- Manage onboarding calls with new customers
- Build and maintain strong customer relationships
- Perform quality checks on our products
- Handle first-level support requests
- Manage demo calls with potential customers
- Identify and reach out to potential customers
- Carry out cold outreach and prospecting activities
- Take on additional responsibilities based on your skills and interests
- Professional proficiency in German
- Professional proficiency in Italian
- Professional proficiency in English
- Experience in customer success, sales experience is a plus
- Knowledge of and experience in the hospitality industry
- Interest in artificial intelligence and experience using it
- Excellent organizational and time management skills
- Strong attention to detail and ability to meet deadlines
- Outstanding written and verbal communication skills
- Ability to work independently as well as part of a team
- Experience using CRM or customer management tools
- Proactive approach to solving problems and suggesting improvements
- Adaptability and flexibility to work in a fast-changing environment
- Ability to quickly learn new tools and technologies
- Strong customer focus and ability to build solid relationships
- Self-discipline for remote work and openness to regular in-person meetups
- Plenty of room for professional growth
- Flexible environment that supports remote work
- Opportunity to learn and work with modern technologies
- Real responsibility: your work truly matters here!
- Young, friendly, and motivated team
If you've worked in hospitality and are looking for a change, this is the role for you! Ready to transform the hospitality industry with us? Send us your CV!
Customer Success Manager datore di lavoro: Ai Kosmo | the guest agent who sells
AI Kosmo è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro flessibile e completamente remoto, con incontri trimestrali per rafforzare il team. I dipendenti possono godere di ampie opportunità di crescita professionale e di un'atmosfera giovane e motivata, dove il loro lavoro ha un impatto reale nel trasformare l'industria dell'ospitalità. Se sei appassionato di intelligenza artificiale e desideri contribuire a un progetto innovativo, AI Kosmo è il posto giusto per te.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Ai Kosmo | the guest agent who sells
