Director - Customer Application Specialist EMEA

Agilent inspires and supports discoveries that advance the quality of life. Forniamo laboratori di scienze della vita, diagnostica e mercati applicati in tutto il mondo con strumenti, servizi, consumabili, applicazioni ed expertise. Agilent consente ai clienti di ottenere le risposte e le intuizioni che cercano, affinché possano fare ciò che sanno fare meglio: migliorare il mondo che ci circonda.

Gestisce i manager e i collaboratori individuali nel team Customer Application Specialist in EMEA, Academy e Technical Excellence per fornire la migliore esperienza per i clienti e i dipendenti e superare gli obiettivi di vendita. Guida costantemente l'ottimizzazione della copertura per garantire un carico di lavoro bilanciato che consenta al team di applicare le giuste competenze, risposte e soluzioni per ogni opportunità. È necessario possedere una combinazione unica di abilità aziendali e di gestione; una visione d'insieme e la determinazione per realizzare quella visione. È fondamentale comunicare con tutti i livelli di management e operazioni aziendali all'interno dell'azienda e, inoltre, nel nostro complesso ambiente cliente.

Responsabilità chiave:

• Responsabile dello sviluppo commerciale efficace durante i processi di pre e post vendita, attraverso la fornitura di expertise tecnica;
• Gestisce la pianificazione, lo sviluppo e l'utilizzo delle risorse umane necessarie per assistere l'organizzazione sul campo EMEA dalla qualificazione dell'affare alla chiusura, la struttura di formazione e il team di Technical Excellence e il supporto ai partner IDO;
• Sviluppa partnership interne e relazioni esterne per comprendere i requisiti dei clienti, raccomandare soluzioni appropriate e influenzare il design dei prodotti futuri;
• Rimane aggiornato, anticipa tendenze e sviluppi ed è informato sulla concorrenza nel campo pertinente;
• Gestisce i dipendenti responsabili della fornitura di expertise tecnica all'organizzazione sul campo per soddisfare o superare gli obiettivi di vendita;
• Sviluppa, mantiene e utilizza strumenti di reporting adeguati per monitorare e regolare, se necessario, l'utilizzo degli Application Engineers, sfruttando approcci simili adottati dai team tecnici in tutta l'organizzazione Agilent;
• Collabora con i manager delle vendite e i partner commerciali per promuovere un approccio combinato con i clienti dimostrando il valore di OneAgilent;
• Si concentra sul coinvolgimento dei dipendenti attraverso coaching e piani di sviluppo significativi per consentire la crescita personale dei dipendenti e l'adattamento delle competenze alle esigenze del mercato;
• Responsabile della guida dello sviluppo delle competenze del team verso le attuali e future esigenze del mercato;
• Dirige e gestisce le risorse per implementare piani aziendali tattici e pratiche relative alle attività di pre-vendita del Customer Application Specialist;
• Sviluppa e implementa soluzioni per le problematiche del dipartimento ed è aperto a evolvere l'organizzazione di supporto per seguire le esigenze del mercato nei prossimi anni;
• Si concentra sull'esperienza del cliente in linea con la promessa del marchio dell'azienda.

Qualifiche:

• Master o Laurea Universitaria o equivalente – un PhD o MBA è un plus;
• Minimo 5 anni di esperienza correlata come manager di persone;
• Solide competenze di gestione aziendale;
• Competenze di negoziazione con clienti e dipendenti a tutti i livelli senior: ad esempio, gestire efficacemente discussioni con i clienti, risolvere conflitti interni ed esterni e gestire conversazioni difficili. Una solida comprensione e esperienza nel segmento di mercato delle Scienze della Vita/Diagnostica Clinica;
• Fluente in inglese sia scritto che parlato - conoscere più lingue è un plus.

Dettagli aggiuntivi:

Questo lavoro ha un orario settimanale a tempo pieno. Include l'opzione di lavorare da remoto. Le nostre fasce retributive sono determinate dal ruolo, livello e posizione. All'interno della fascia, la retribuzione individuale è determinata dalla posizione lavorativa e da fattori aggiuntivi, tra cui competenze legate al lavoro, esperienza e formazione o istruzione pertinente. Durante il processo di assunzione, un reclutatore può condividere ulteriori informazioni sulla specifica fascia retributiva per una posizione preferita. Informazioni su retribuzione e benefici per paese sono disponibili su: https://careers.agilent.com/locations

Agilent Technologies Inc. è un datore di lavoro che offre pari opportunità. I candidati qualificati riceveranno considerazione per l'assunzione senza riguardo a razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, stato di veterano protetto, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta ai sensi di tutte le leggi applicabili.

Viaggio richiesto: 35% del tempo.

Turno: Giorno.

Durata: Nessuna data di fine.

Funzione lavorativa: Vendite.