In sintesi
- Mansioni: Support scientists with cutting-edge GC instruments and solve real-world problems.
- Azienda: Agilent, a global leader in analytical instrumentation.
- Benefit: Permanent contract, company car, yearly bonus, and medical insurance.
- Altre informazioni: Dynamic work environment with 75% travel and excellent career development opportunities.
- Perché questo lavoro: Join a mission-driven team and make a real impact in life sciences.
- Qualifiche: Recent graduate in Chemistry or related field with strong communication skills.
La retribuzione prevista è compresa tra 30024 - 46913 € per anno.
Job Description Start your career with purpose –Customer Support Engineer (GC Instruments) Agilent inspires and supports discoveries that advance the quality of life.
We provide life science, diagnostic and applied market laboratories worldwide with instruments, services, consumables, applications and expertise.
Agilent enables customers to gain the answers and insights they seek – so they can do what they do best: improve the world around us.
Learn
About the Role
As a Customer Support Engineer, you’ll be part of a team that helps scientists and technicians solve real-world problems using Agilent’s Gas Chromatography (GC) instruments.
You’ll receive comprehensive training and mentorship to develop your technical and customer service skills, while working hands-on with cutting-edge technology in laboratories across Sweden.
- What You’ll Do
- Install & Maintain GC Instruments: Perform on-site installation, preventive maintenance, upgrades, and repairs.
- Support Customers: Deliver training and guidance to help users get the most out of their GC systems.
- Collaborate Across Teams: Work closely with service managers, sales teams, and product specialists to meet customer needs.
- Stay Organized: Manage service documentation, scheduling, and reporting with accuracy.
- Provide Feedback: Share insights from the field to help improve products and services.
- What We’re Looking For
- A recent graduate (Bachelor’s, Ph D or Master’s, max 2 years ago) in Chemistry, Chemical Engineering, Life Sciences, or a related field.
- Passion for technology, analytical instrumentation and customer service.
- High problem-solving capability, coupled with strong curiosity.
- Strong communication skills and a proactive mindset.
- Willingness to travel across Italy for on-site support.
- Good Knowledge of English
Why Join Us?
- Be part of a global leader in analytical instrumentation.
- Get hands-on experience with advanced GC technologies.
- Work in a collaborative, mission-driven environment.
- Enjoy continuous learning and career development opportunities.
Qualifications
- Education: University degree in life science-related field.
- Languages: Proficiency English.
- Skills: Proficiency in Microsoft Office, strong communication skills, and problem-solving abilities.
- Other: Valid driving license.
Benefits
- Contract: Permanent.
- Culture: Outstanding company culture.
- Development: Career development opportunities and training.
- Perks: Company car, yearly bonus, stock purchase plan, medical & life insurance.
- Pay Range Italy
The position is classified at Levels 3° or 4° under the CCNL Terziario, distribuzione e servizi – Cod.
H011 , which defines minimum salary levels, pay progression, and working conditions.
Additional Details
This job has a full time weekly schedule.
Our pay ranges are determined by role, level, and location.
Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training.
During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location.
Pay and benefit information by country are available at: https://careers. agilent. com/locations
Equal Opportunity
Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer.
Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.
Travel & Working Arrangements
Travel Required: 75% of the Time Shift: Day Duration: No End Date Job Function: Services & Support Experienced Career Site Visit our career site and learn more about Agilent!
Watch our video playlist to get a glimpse of life at Agilent!
As a global leader in laboratory and clinical technologies, we are passionate about bringing great science to life.
Our commitment to quality and innovation supports cutting-edge life science research, patient diagnostics, and ensures the safety of water, food, and pharmaceuticals.
As scientists and clinicians pursue small, everyday advances and life-changing discoveries, we provide trusted answers to their most critical questions and challenges.
Leveraging more than 50 years of expertise, we create advanced instruments, software, and consumables supported by teams of highly skilled and knowledgeable people.
With 18,000 employees around the world, our global reach and comprehensive solutions provide the most reliable and accurate results, as well as optimal scientific, economic, and operational outcomes.
We work collaboratively with our customers on their journey to make a real difference in human lives.
Our culture is founded on trust, respect, and uncompromising integrity, and we pride ourselves on being a dynamic and inclusive workplace that celebrates diversity and fosters innovation.
We can’t wait for you to join us as we continue our mission to improve the world around us.
Information about Agilent is .
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Engineer, Campus Position – GC/GCMS – Firenze/Bologna datore di lavoro: Agilent Technologies Italia SpA
Agilent Technologies è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo che celebra la diversità e promuove l'innovazione. I dipendenti hanno accesso a opportunità di crescita professionale e formazione continua, lavorando in un team collaborativo dedicato alla ricerca scientifica all'avanguardia. Con una cultura basata su fiducia e integrità, Agilent si impegna a migliorare il mondo intorno a noi, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i propri collaboratori.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Agilent Technologies Italia SpA
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Support Engineer, Campus Position – GC/GCMS – Firenze/Bologna
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Agilent Technologies Italia SpA
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Agilent Technologies Italia SpA. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Support Engineer, Campus Position – GC/GCMS – Firenze/Bologna
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Support Engineer, Campus Position – GC/GCMS – Firenze/Bologna qui da Agilent Technologies Italia SpA!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Agilent Technologies Italia SpA. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Agilent Technologies Italia SpA
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Agilent Technologies Italia SpA che sei pronto per un impegno a lungo termine!
