In sintesi
- Mansioni: Accogli gli ospiti e gestisci prenotazioni in un ambiente dinamico.
- Azienda: Hotel Il Duca d'Este, un luogo dove il lavoro diventa una passione.
- Benefit: Contratto part-time, formazione continua e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con turni flessibili e possibilità di apprendimento.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per un'esperienza lavorativa gratificante e duratura.
- Qualifiche: Esperienza nel ricevimento e ottima conoscenza dell'italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 9000 - 11000 € per anno.
Offerta di Lavoro
HOTEL IL DUCA D'ESTE – FERRARA RICHIESTA 1 ADDETTO/ADDETTA AL RICEVIMENTO TURNANTE PART TIME
La ricerca è rivolta a candidati interessati a costruire un RAPPORTO DI LAVORO CONTINUATIVO E NON OCCASIONALE. La posizione richiede un importante investimento formativo da parte dell'Azienda; si ricercano pertanto persone concretamente interessate a proseguire nel ruolo nel MEDIO-LUNGO PERIODO e disponibili a garantire continuità nella turnazione durante tutto l'anno. La posizione non è stagionale né destinata a collaborazioni temporanee.
CONTRATTO E ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
Assunzione diretta con CONTRATTO A CHIAMATA. Inserimento immediato. Part Time. 5 giorni lavorativi settimanali. 2 giorni di riposo a rotazione. Il piano turni viene comunicato settimanalmente. Potranno essere richieste giornate e/o ore aggiuntive per sostituzioni di ferie, permessi, malattie o ulteriori esigenze organizzative.
TURNI
DIURNO/POMERIDIANO: fascia oraria 7:00 – 23:00. Gli orari vengono definiti all'interno della fascia indicata in base alle esigenze operative e possono prevedere TURNI SPEZZATI. NOTTURNO: 23:00 – 7:00, turno unico di 8 ore non frazionabile. SONO PREVISTI ALMENO 2 TURNI NOTTURNI A SETTIMANA. È richiesta disponibilità a lavorare su tutte le fasce previste dalla posizione, inclusi WEEKEND E GIORNI FESTIVI.
MANSIONI
- Accoglienza degli Ospiti; check-in e check-out;
- gestione delle prenotazioni;
- gestione di pagamenti, conti e fatturazione;
- gestione del centralino, delle e-mail e delle richieste degli Ospiti;
- informazioni sui servizi dell'hotel e sul territorio;
- utilizzo del gestionale alberghiero (PMS);
- collaborazione con tutti i reparti della struttura;
- cura dell'ordine e della pulizia della reception e della lobby;
- Durante il turno notturno è previsto anche l'ALLESTIMENTO DEL BUFFET COLAZIONI secondo gli standard aziendali.
CARATTERISTICHE DEL RUOLO
Il ruolo richiede precisione, ordine, autonomia e capacità organizzativa, poiché comporta la gestione contemporanea di prenotazioni, conti, richieste degli Ospiti e coordinamento con gli altri reparti. Sono richieste capacità di multitasking, gestione delle priorità e delle situazioni di stress, problem solving, affidabilità , senso di responsabilità e attitudine al contatto con il pubblico.
REQUISITI
- Lingua italiana: livello C2, con ottima padronanza parlata e scritta.
- Ottima conoscenza della lingua inglese. Livello minimo richiesto B2, parlato, scritto e comprensione. Ulteriori lingue straniere costituiscono titolo preferenziale.
- ESPERIENZA CONTINUATIVA E DOCUMENTABILE DI ALMENO 10 MESI nel ricevimento alberghiero presso hotel 3 o 4 stelle oppure in ruoli amministrativi, commerciali o di front office caratterizzati da elevata organizzazione, precisione e gestione contemporanea di più attività .
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
- Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC, posta elettronica, strumenti digitali, gestione e archiviazione di documenti e file.
- Capacità di apprendere e utilizzare software gestionali alberghieri (PMS), sistemi di prenotazione e piattaforme online.
- Disponibilità a lavorare su turni diurni, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e giorni festivi.
- Disponibilità a garantire CONTINUITÀ NELLA TURNAZIONE DURANTE TUTTO L'ANNO.
- Interesse concreto a un inserimento continuativo nel medio-lungo periodo.
- Residenza o domicilio preferibilmente ENTRO 20 KM DALLA STRUTTURA. Per i candidati residenti fuori Ferrara è richiesta autonomia negli spostamenti, considerata anche la turnazione notturna.
- FORMAZIONE E ATTESTATI: Richiesto attestato di formazione generale e specifica sulla sicurezza nei luoghi di lavoro ai sensi del D.Lgs. 81/08 – rischio basso, 8 ore – in corso di validità . Costituisce titolo preferenziale una formazione specifica nel settore turistico-alberghiero, amministrativo, commerciale o front office.
- IMMAGINE PROFESSIONALE: NON VALUTIAMO CANDIDATI CON TATUAGGI O PIERCING VISIBILI DURANTE IL SERVIZIO. È richiesta un'immagine curata e adeguata al ruolo di ricevimento alberghiero.
REFERENZE PROFESSIONALI
La selezione potrà comprendere la verifica delle referenze professionali presso i precedenti datori di lavoro. Si invita pertanto a indicare nel curriculum in modo completo le principali esperienze lavorative e le strutture/aziende presso le quali sono state svolte.
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ADDETTO/A AL RICEVIMENTO TURNANTE PART TIME in Ferrara datore di lavoro: Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna
Tempi Moderni S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nella ristorazione collettiva a Cento (FE). I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale, formazione continua e un pacchetto retributivo competitivo, il tutto in un contesto che valorizza il lavoro di squadra e la qualità del servizio.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A AL RICEVIMENTO TURNANTE PART TIME in Ferrara
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A AL RICEVIMENTO TURNANTE PART TIME in Ferrara
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di ADDETTO/A AL RICEVIMENTO TURNANTE PART TIME.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
