Agentify è una società di outsourcing internazionale che, dal 2013, detta le tendenze nel mercato del servizio clienti e delle vendite. In oltre 13 anni di attività, siamo passati dall'essere una startup locale a un potente hub internazionale. Oggi Agentify è composta da centinaia di persone che condividono la stessa visione e lavorano sia nei nostri moderni uffici tecnologici, sia comodamente da remoto da qualsiasi parte del mondo. Serviamo i marchi leader a livello mondiale, comunichiamo in 5 lingue e aiutiamo migliaia di persone ogni giorno.
Cosa Cerchiamo
- Conoscenza della lingua italiana di livello B2 e superiore, ottima padronanza della lingua parlata
- Mentalità orientata ai risultati e resilienza
- Capacità di gestione delle obiezioni e tecniche di chiusura
- Ottime doti comunicative e attitudine commerciale
Le tue responsabilità
- Gestione di chiamate in uscita (Outbound) verso potenziali clienti
- Conduzione di trattative commerciali e superamento delle obiezioni
- Gestione accurata degli ordini tramite sistema CRM
- Monitoraggio e raggiungimento degli obiettivi di performance (KPI)
Cosa offriamo
- Retribuzione garantita: Base oraria fissa di 9€/ora
- Piano incentivi: Provvigioni competitive legate ai risultati di vendita
- Flessibilità e Work-Life Balance: Lavoro 100% in Smart Working con turni strutturati (ora Italy):
- Turno di 7 ore: 9:00–16:00 o 14:00–21:00
- Turno di 9 ore: 9:00–18:00 o 12:00–21:00
- Benefit garantiti: 20 giorni di ferie retribuite e 15 giorni di congedo malattia indennizzato all'anno
Chi siamo
Operiamo all'incrocio tra tecnologia e comunicazione. Ogni nostro dipendente diventa un esperto multifunzionale, padroneggiando le aree chiave del business moderno.
E-commerce & Retail: Assistenza completa ai clienti dei negozi online (dall'elaborazione degli ordini al coordinamento della logistica internazionale e dei resi).
Vendite attive: gestione dei clienti fidelizzati, telemarketing, cross-sell/up-sell e recupero dei clienti con carrelli abbandonati.
Assistenza omnicanale (Customer Care): assistenza clienti e supporto tecnico agli utenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.
Chat digitali: comunicazione con i clienti senza voce tramite live chat sui siti web, e-mail e messenger popolari (Viber, Telegram, WhatsApp).
Telefonia intelligente: lavoro con software all'avanguardia, sistemi CRM professionali e strumenti di automazione basati sull'intelligenza artificiale.
Perché i candidati scelgono Agentify?
Stabilità dal 2013: pagamenti trasparenti e fiducia nel futuro.
Accademia interna: formazione gratuita partendo da zero (comunicazione aziendale, tecniche di vendita, utilizzo del software). Ti paghiamo mentre studi!
Reddito senza limiti: Tariffa oraria fissa + % sul valore della merce acquistata. Nelle vendite, il tuo guadagno dipende solo dai tuoi risultati.
Reale avanzamento di carriera: il 99% dei nostri team leader, supervisori e responsabili QA è cresciuto all'interno dell'azienda in pochi mesi.
Inclusività assoluta: siamo liberi da stereotipi. Per noi contano solo le tue competenze, la tua energia e la tua voglia di crescere.
Perché scegliere noi:
- Percorso di carriera: Opportunità concrete di crescita verso ruoli di Team Lead o Sales Trainer
- Formazione continua: Training avanzato su tecniche di vendita e negoziazione
- Programma Welfare & Bonus: Elite Bonus per i top performer (abbonamenti sportivi, tempo libero), regali aziendali e bonus \"Referral\"
- Supporto costante: Avrai a disposizione un Mentor dedicato per ottimizzare le tue performance
Lascia la tua recensione e ti forniremo maggiori dettagli!
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit
- Corsi di lingua offerti
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Rimborso Internet
- Rimborso spese cellulare
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Da remoto
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