In sintesi
- Mansioni: Gestisci e sviluppa relazioni con i clienti per aumentare le vendite e la fidelizzazione.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore agricolo, impegnata per un futuro sostenibile.
- Benefit: Retribuzione competitiva, orario flessibile, assicurazione sanitaria e mensa aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro inclusivo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Contribuisci a sfamare il mondo e fai la differenza nel settore agricolo.
- Qualifiche: Esperienza nel servizio clienti e utilizzo di sistemi CRM.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Nota: Si prega di inviare la propria candidatura/CV in inglese. Non tutti possono dire di contribuire a sfamare il mondo, ma per noi questo fa parte della quotidianità . Dietro tutto ciò che facciamo per i nostri agricoltori c’è un unico team AGCO che rende tutto possibile. Siamo orgogliosi di mettere la nostra curiosità e la nostra innovazione al servizio della costruzione di un mondo migliore e più sostenibile. Unisciti oggi stesso al nostro straordinario team!
Lo Specialista After Sales è responsabile della gestione e dello sviluppo dei ricavi generati da un portafoglio esistente di clienti di piccole dimensioni. L’obiettivo principale del ruolo è riattivare i clienti, incrementare le vendite e massimizzare la fidelizzazione della clientela attraverso una comunicazione frequente e proattiva, nonché mediante l’utilizzo efficace degli strumenti di vendita e dei sistemi CRM.
Il tuo impatto
- Vendite e sviluppo della clientela: Gestire un portafoglio di clienti esistenti di piccole dimensioni e svilupparne attivamente il fatturato, con l’obiettivo di trasformarli in clienti di medie dimensioni o persino clienti chiave. Riattivare l’interesse dei clienti attraverso frequenti contatti outbound tramite telefono, e-mail e WhatsApp. Promuovere servizi commerciali, condizioni di vendita, offerte stagionali, strutture di sconto e sistemi di bonus. Identificare opportunità di upselling e cross-selling all’interno della base clienti esistente. Svolgere attività di vendita utilizzando gli script telefonici e le linee guida commerciali definite. Raggiungere o superare gli obiettivi individuali di vendita e di attività .
- Comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti: Mantenere contatti regolari con i clienti per informarli su nuove offerte e servizi. Costruire relazioni durature attraverso un approccio proattivo, professionale e orientato alle soluzioni. Garantire un costante follow-up delle trattative commerciali e delle richieste dei clienti.
- CRM e strumenti di vendita: Utilizzare quotidianamente il sistema CRM per pianificare, monitorare e ottimizzare le attività di vendita. Aggiornare con precisione nel CRM i dati di contatto dei clienti, i report delle chiamate, le opportunità commerciali e le azioni intraprese. Garantire la qualità dei dati per supportare campagne di vendita e attività di reporting efficaci. Seguire i processi interni e i flussi di lavoro commerciali stabiliti.
- Supporto ai clienti (responsabilità secondaria): Fornire consulenza tecnica di primo livello relativa ai prodotti o ai servizi ai clienti assegnati. Assistere i clienti nelle procedure online, come il monitoraggio degli ordini e la gestione dei resi online. Collaborare con i reparti interni fungendo da punto di collegamento quando è necessario un intervento di livello superiore. Mantenere un forte orientamento al servizio, preservando al contempo una chiara focalizzazione sugli obiettivi di vendita.
- Formazione e sviluppo: Partecipare a programmi strutturati di formazione sui prodotti e sui software/sistemi CRM. Applicare gli script di vendita, gli strumenti e le migliori pratiche forniti dal management delle vendite interne. Sviluppare costantemente la conoscenza dei prodotti e le competenze commerciali.
La tua esperienza e le tue qualifiche
- Oltre 2 anni di esperienza nel servizio clienti, nel supporto commerciale e nella gestione degli account, contribuendo alla fidelizzazione dei clienti e alla crescita del business.
- Esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM e degli strumenti Microsoft 365 per monitorare in modo efficiente le interazioni con i clienti, gestire le attività di vendita e individuare opportunità di sviluppo commerciale.
- Esperienza nella gestione di un elevato volume di interazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail, garantendo un servizio di alta qualità e promuovendo prodotti e soluzioni in linea con le esigenze dei clienti.
- Forte orientamento commerciale, con comprovata capacità di identificare opportunità di upselling e cross-selling, contribuendo all’incremento delle vendite e alla fidelizzazione della clientela.
- Capacità di gestire e dare priorità a più account cliente contemporaneamente, bilanciando il raggiungimento degli obiettivi di vendita con l’eccellenza del servizio, grazie a solide competenze organizzative e comunicative.
- La conoscenza dell’italiano e dell’inglese rappresenta un requisito preferenziale.
I tuoi benefit
- Retribuzione competitiva e meritocratica, con la possibilità di partecipare al nostro programma di bonus aziendale.
- Equilibrio tra lavoro, vita privata e tempo libero grazie a un orario di lavoro flessibile.
- Assicurazione sanitaria privata con copertura parziale delle spese mediche.
- Mensa aziendale con contributo per i pasti.
Il tuo luogo di lavoro
Lavorerai in sede presso il nostro stabilimento di Breganze per 5 giorni alla settimana durante il periodo di inserimento (onboarding). Al termine dell’onboarding, avrai la possibilità di usufruire di 1 giorno di smart working a settimana.
Ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e riconosciamo il valore che una forza lavoro diversificata apporta all’innovazione e al successo dei nostri clienti. Attraverso i nostri processi di selezione, ci impegniamo a costruire un team caratterizzato da una varietà di esperienze, background, culture e prospettive.
Retribuzione
Fascia salariale applicabile: €22.000 – €35.000 di retribuzione annua lorda. L’intervallo retributivo indicato nel presente annuncio rappresenta una fascia indicativa per la posizione. La retribuzione finale sarà definita in base all’esperienza, alle competenze e alle qualifiche del candidato selezionato, nel rispetto delle normative europee applicabili in materia di trasparenza retributiva ed equità salariale.
Unisciti a noi
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Sales, Sparex datore di lavoro: AGCO Corporation
Lavorare con noi significa far parte di un team innovativo e appassionato, dedicato a costruire un futuro sostenibile per l'agricoltura. Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo, opportunità di crescita professionale e un equilibrio tra vita lavorativa e personale grazie a orari flessibili e smart working. Con una retribuzione competitiva e programmi di formazione continua, siamo un datore di lavoro che valorizza ogni singolo contributo dei propri dipendenti.
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere Sales, Sparex
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come AGCO Corporation e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a AGCO Corporation. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su AGCO Corporation
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di AGCO Corporation può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Sales, Sparex
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta AGCO Corporation a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a AGCO Corporation. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a AGCO Corporation che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso AGCO Corporation
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera AGCO Corporation. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di AGCO Corporation.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in AGCO Corporation. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
