In sintesi
- Mansioni: Analizza e implementa soluzioni CRM con Microsoft Dynamics 365 in un team innovativo.
- Azienda: Azienda leader nella consulenza IT e Digital Transformation, completamente remota.
- Benefit: Lavoro full remote, progetti innovativi e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con focus su Marketing, Sales e Customer Experience.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per trasformare il business con tecnologie all'avanguardia.
- Qualifiche: 3-4 anni di esperienza in analisi funzionale e conoscenza di Microsoft Dynamics 365.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 40000 € per anno.
Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365
Sede di lavoro: Full Remote – Italia
Settore: IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation
Modalità: Full Remote
Esperienza: 3/4 anni
Chi Siamo
Siamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali.
La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito CRM, Marketing Automation e Sales, lavorando su tecnologie dell'ecosistema Microsoft Dynamics 365.
Missione del ruolo
La risorsa sarà coinvolta in progetti di analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365, con particolare focus sui processi Marketing e Sales. Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione. Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.
Responsabilità principali
- Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente;
- Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito Marketing e Sales;
- Configurazione e gestione funzionale di Microsoft Dynamics 365 CRM;
- Attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation;
- Utilizzo e gestione di Microsoft Dataverse;
- Supporto all'implementazione di soluzioni Customer Insights / Marketing;
- Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi;
- Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche;
- Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM;
- Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi;
- Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate;
- Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto;
- Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.
Requisiti richiesti
Formazione
- Laurea in discipline STEM, preferibilmente:
- Ingegneria Informatica
- Informatica
- Ingegneria Gestionale
- Matematica / Statistica
- discipline scientifiche o tecnologiche equivalenti.
Esperienza
- 3/4+ anni di esperienza in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT;
- Esperienza concreta su Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM;
- Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali;
- Esperienza in progetti CRM, Marketing Automation e/o Sales;
- Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business;
- Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali.
Competenze tecniche
- Microsoft Dynamics 365 CRM;
- Dynamics 365 Sales;
- Customer Insights / Marketing;
- Microsoft Dataverse;
- Microsoft Power Platform;
- Power Automate;
- Conoscenza dei processi Marketing & Sales;
- Analisi funzionale e raccolta requisiti;
- Conoscenza dei principi di System Integration e integrazione dati;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Soft skills
- Ottime capacità di analisi e problem solving;
- Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al lavoro in team multidisciplinari;
- Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente;
- Organizzazione e gestione delle priorità;
- Orientamento al risultato;
- Approccio consulenziale.
Requisiti preferenziali
- Conoscenza di Microsoft Copilot / Copilot Studio;
- Esperienza su event management e gestione di processi legati a eventi;
- Conoscenza di soluzioni di Marketing Automation;
- Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni;
- Conoscenza di API e web services;
- Conoscenza di ulteriori componenti della Microsoft Power Platform;
- Esperienza in progetti di Digital Transformation.
Lingue
- Italiano fluente;
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Retribuzione e inquadramento
La retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata:
- Junior: RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 €;
- Middle: RAL compresa tra 30.000 € e 35.000 €;
- Senior: RAL compresa tra 35.000 € e 40.000 €.
La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna.
Cosa offriamo
- Full Remote su territorio italiano;
- Inserimento in progetti innovativi in ambito Microsoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation;
- Possibilità di lavorare su progetti in ambito Marketing, Sales e Customer Experience;
- Contesto professionale dinamico e tecnologicamente avanzato;
- Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft;
- Inserimento secondo il CCNL Commercio e Terziario.
Sei un Business Analyst / Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics 365? Se hai lavorato su Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing Automation, Dataverse e Power Platform, inviaci il tuo CV e raccontaci le tue esperienze progettuali. Saranno valutate con particolare interesse le candidature di professionisti con esperienza in CRM, Marketing & Sales e System Integration. L'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità e non discriminazione.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Business Analyst / Functional Consultant - Microsoft Dynamics 365 in Trieste datore di lavoro: agap2 Italia
AGAP2 è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante nel cuore della manufacturing valley emiliana. Con opportunità concrete di crescita professionale e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto collaborativo e innovativo, contribuendo a progetti ad alto contenuto tecnologico.
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Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso agap2 Italia e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
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Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a agap2 Italia, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con agap2 Italia.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a agap2 Italia un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso agap2 Italia
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di agap2 Italia. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
