In sintesi
- Mansioni: Gestisci ticket e incident in un ambiente IT dinamico e innovativo.
- Azienda: AGAP2, un gruppo europeo di consulenza ingegneristica in continua crescita.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, formazione continua e supporto HR.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo che valorizza la diversità e offre opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un contesto sanitario critico con tecnologie all'avanguardia.
- Qualifiche: Conoscenza di Windows Server, Active Directory e Microsoft 365.
La retribuzione prevista è compresa tra 40500 - 49500 € per anno.
CHI SIAMO
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo Mo Ongy.
Presenti in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo inaugurato la nostra prima sede italiana a Milano sei anni fa.
Data la nostra costante crescita, stiamo potenziando e ampliando il nostro team con individui che condividano i nostri valori fondamentali: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in un contesto in continuo sviluppo, dove le relazioni umane sono prioritarie.
- IL TUO RUOLO
- In ottica di ampliamento dei nostri team, stiamo ricercando un
- Operation Microsoft da inserire all’interno di una nostra azienda partner con sede a
- Milano
(milano sud), in modalità ibrida.
Il/la candidato/a lavorerà in stretta collaborazione con il resto del team IT Operations e con altre aree aziendali, garantendo la gestione proattiva e reattiva delle attività di supporto e manutenzione.
La figura sarà coinvolta in attività di analisi, risoluzione di problemi complessi, aggiornamenti di sistema e gestione delle modifiche, con l’obiettivo di ridurre l’impatto operativo e migliorare la continuità dei servizi IT.
- RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Gestione proattiva e reattiva di ticket, incident, problem e change in ambito Microsoft.
- Monitoraggio costante delle infrastrutture IT, con interventi tempestivi in caso di Il ruolo richiesto in ambito Operation IT è cruciale per garantire la continuità operativa e l’efficienza dei servizi IT all’interno di un ambiente sanitario complesso e critico.
- La risorsa sarà inserita nel team di IT Operations e si occuperà della gestione quotidiana di ticket, incident, problem e change, con particolare attenzione agli ecosistemi Microsoft.
- Il contesto è caratterizzato da una forte attenzione alla continuità operativa, alla sicurezza e alla compliance normativa, in quanto supporta un gruppo ospedaliero privato che fornisce servizi essenziali per la salute pubblica.
- L’ambiente tecnologico è altamente eterogeneo e comprende piattaforme Microsoft on-premise e cloud, incluse soluzioni Microsoft 365, Active Directory, servizi di virtualizzazione e strumenti di collaboration.
- Collaborazione con altri team tecnici e stakeholder aziendali per garantire una rapida risoluzione degli incident.
- Supporto nella gestione delle piattaforme Microsoft (inclusi Active Directory, Microsoft 365, Exchange e Teams) e dei servizi di collaboration.
- Identificazione e attuazione di azioni correttive per ridurre il numero di incidenti ricorrenti.
- Contribuzione al miglioramento continuo dei processi di gestione IT, in linea con le best practice ITIL.
- Partecipazione alle attività di change management, garantendo il rispetto delle procedure e minimizzando i rischi per la continuità operativa.
- REQUISITI
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows Server e del loro ciclo di vita.
- Padronanza di Active Directory, incluse le policy di gruppo (GPO) e la gestione delle identità.
- Competenza nella gestione e amministrazione delle piattaforme Microsoft 365 (Exchange, Teams, Share Point, One Drive, ecc.).
- Gestione e configurazione di sistemi di virtualizzazione Hyper-V e/o VMware.
- Conoscenza degli strumenti di monitoraggio e gestione delle prestazioni dei sistemi IT.
- COSA OFFRIAMO
- La retribuzione per questo ruolo è compresa tra 35.000€ e 45.000 €.
Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.
- Buoni pasto e indennità di trasferta.
- Formazione continua tecnica e gestionale.
- Affiancamento costante del team HR per il tuo sviluppo professionale.
- Coinvolgimento in progetti industriali di primaria importanza a livello internazionale.
- The world needs you
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.
Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà.
Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68⁄99.
- I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016⁄679.
Operation Microsoft datore di lavoro: agap2 Italia
AGAP2 è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante nel cuore della manufacturing valley emiliana. Con opportunità concrete di crescita professionale e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto collaborativo e innovativo, contribuendo a progetti ad alto contenuto tecnologico.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operation Microsoft
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come agap2 Italia. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Operation Microsoft da agap2 Italia.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui agap2 Italia, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso agap2 Italia e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operation Microsoft
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a agap2 Italia, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con agap2 Italia.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a agap2 Italia un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso agap2 Italia
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di agap2 Italia. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
