In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico e sviluppare soluzioni di automazione per migliorare i processi aziendali.
- Azienda: AGAP2, un gruppo europeo in crescita con una cultura inclusiva e dinamica.
- Benefit: Retribuzione competitiva, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con focus sulle relazioni umane e opportunità di lavoro full-time.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo IT e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Esperienza in IT Support e conoscenze di Microsoft Access e Visual Basic.
La retribuzione prevista è compresa tra 33750 - 41250 € per anno.
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Stiamo cercando un IT Support & Automation Specialist con 2 - 3 anni di esperienza, per un’importante azienda partner appartenente a un gruppo internazionale operante nel settore industriale. Entrerai a far parte del team IT e sarai coinvolto principalmente in attività di supporto tecnico agli utenti, gestione delle problematiche informatiche e sviluppo di piccole soluzioni di automazione, con particolare focus sull’utilizzo di Microsoft Access e Visual Basic/VBA.
La risorsa avrà un ruolo operativo e trasversale, interfacciandosi quotidianamente con gli utenti interni per garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici e supportare l’ottimizzazione dei processi attraverso semplici applicazioni e automazioni. Il progetto avrà una durata iniziale di 6 mesi. Sede di lavoro, presso l’azienda partner, a Busano (TO).
LE TUE RESPONSABILITÀ:
- Fornire supporto tecnico agli utenti per problematiche hardware e software
- Gestire le richieste di assistenza e intervenire nella risoluzione delle problematiche IT
- Supportare gli utenti nella configurazione e nell’utilizzo di PC, periferiche e applicativi aziendali
- Effettuare attività di troubleshooting su sistemi e strumenti informatici
- Supportare la gestione e la manutenzione delle applicazioni utilizzate dagli utenti
- Sviluppare e manutenere piccole applicazioni e automazioni a supporto delle attività aziendali
- Creare, modificare e gestire database e strumenti sviluppati in Microsoft Access
- Realizzare semplici automazioni tramite Visual Basic/VBA
- Analizzare le esigenze degli utenti e individuare soluzioni informatiche semplici ed efficaci
- Collaborare con il team IT per il miglioramento e l’ottimizzazione dei processi interni
I TUOI REQUISITI:
- Esperienza di 2 - 3 anni in ambito IT Support, Application Support o IT Specialist
- Buona conoscenza dei sistemi Windows e delle principali attività di troubleshooting hardware e software
- Buona conoscenza di Microsoft Access
- Conoscenza di Visual Basic e/o VBA
- Esperienza nello sviluppo di piccole automazioni e strumenti a supporto degli utenti
- Buona capacità di analisi e risoluzione dei problemi
- Attitudine al contatto e al supporto degli utenti interni
- Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
- Approccio pratico, autonomia e orientamento alla risoluzione dei problemi
- Disponibilità a lavorare full-time presso lo stabilimento di Busano (TO)
Cosa offriamo?
- La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 24.000 EUR e 28.000 EUR.
- La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
- Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti.
- In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.
- Collaborazioni con Partita Iva;
- Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
- Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
- Un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68⁄99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016⁄679.
Helpdesk -IT support datore di lavoro: agap2 Italia
AGAP2 è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante nel cuore della manufacturing valley emiliana. Con opportunità concrete di crescita professionale e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto collaborativo e innovativo, contribuendo a progetti ad alto contenuto tecnologico.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Helpdesk -IT support
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come agap2 Italia. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Helpdesk -IT support da agap2 Italia.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui agap2 Italia, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso agap2 Italia e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Helpdesk -IT support
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a agap2 Italia, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con agap2 Italia.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a agap2 Italia un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso agap2 Italia
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di agap2 Italia. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
