In sintesi
- Mansioni: Assistere i passeggeri nello shopping in aeroporto e gestire comunicazioni online.
- Azienda: Gruppo Aeroporti di Roma, leader nel settore aeroportuale.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e parcheggio aziendale.
- Altre informazioni: Lavoro part-time su turni con ottime opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e aiuta i viaggiatori a vivere un'esperienza unica.
- Qualifiche: Fluente in inglese e cinese o coreano, esperienza nel settore fashion è un plus.
La retribuzione prevista è compresa tra 21300 - 21300 € per anno.
Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno della BU Commercial, nell’unità organizzativa Retail & Core Categories è alla ricerca di una risorsa da inserire nel Team dei Personal Shopper, che forniscono ai passeggeri un servizio di assistenza e consulenza per lo shopping in aeroporto a Fiumicino.
In particolare, i Personal Shopper offrono supporto al passeggero prima dell’arrivo in Aeroporto, attraverso la gestione di account di messaggistica (Wechat, Kakaotalk, Whatsapp, ecc.), fornendo al cliente le informazioni richieste e la possibilità di preordinare i prodotti desiderati.
Principali attività e aree di responsabilità:
- Offrire assistenza e consulenza nello shopping ai passeggeri che fanno richiesta del servizio;
- Illustrare l’offerta commerciale dell’aeroporto di Fiumicino, con particolare riferimento all’area Extra Schengen ed ai “Luxury Brands”;
- Promuovere la convenienza dei prezzi in regime di duty-free, rispetto a downtown/altri aeroporti per i pax Extra-UE;
- Offrire servizio di mediazione linguistica nella transazione commerciale su richiesta del passeggero o dello staff dei punti vendita;
- Gestire gli account social operativi dei Personal Shopper;
- Accompagnare i clienti presso i punti vendita, in coerenza con le richieste e le esigenze degli stessi;
- Rispondere alle richieste online dei passeggeri;
- Gestire il processo di preorder dei prodotti;
- Raccogliere e analizzare dati relativi all’attività;
- Elaborare report da condividere con la BU di riferimento.
Il Personal Shopper verranno formati da ADR, con l’eventuale supporto dei brand del lusso al fine di approfondire la conoscenza dell’offerta commerciale presente rispetto alle diverse categorie merceologiche, brand, prodotti best seller per top brand, pricing, oltre alla conoscenza delle procedure di Vat Refund.
Requisiti ed esperienze:
- Fluente conoscenza della lingua inglese e cinese o coreana che saranno testate in fase di selezione;
- Conoscenza della cultura, usi e abitudini della nazionalità del passeggero cinese o coreano;
- Conoscenza del mercato “fashion” e comunque orientamento all’interesse per questo settore;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft (in particolare Excel e PowerPoint);
- Costituirà requisito preferenziale una pregressa esperienza maturata nei settori: fashion, luxury, retail, realtà aeroportuali.
Competenze:
- Orientamento al cliente;
- Capacità di ascolto e di relazione;
- Orientamento al risultato;
- Attenzione al dettaglio;
Sede di Lavoro: Fiumicino Aeroporto
Tipologia di offerta: Il lavoro è part time su turni.
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. 198/2006. Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 – Categorie protette. La posizione prevede una Retribuzione Annua Lorda di € 21.300,00. Il CCNL applicato è quello del Trasporto Aereo, 6° livello, contratto a tempo determinato - part time 6H e 10 min, su turni (anche festivi). Il pacchetto include: buono pasto (dopo la sesta ora), parcheggio aziendale o abbonamento ai mezzi pubblici. La retribuzione è determinata su criteri oggettivi, indipendentemente dal genere.
Informazioni job: Data pubblicazione 24/06/2026, 14:05 Sedi Via Pier Paolo Racchetti 1, FIUMICINO, ROMA, 00054, IT
PERSONAL SHOPPER - SCR datore di lavoro: Aeroporti di Roma
Il Gruppo Aeroporti di Roma è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e stimolante per i Personal Shopper presso l'aeroporto di Fiumicino. Con un forte focus sulla formazione e sullo sviluppo professionale, i dipendenti hanno l'opportunità di crescere all'interno di un settore in continua evoluzione, mentre beneficiano di un pacchetto retributivo competitivo e vantaggi come buoni pasto e parcheggio aziendale. La cultura aziendale promuove l'orientamento al cliente e la collaborazione, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa per chi lavora con noi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere PERSONAL SHOPPER - SCR
✨Sfrutta le fiere e i mercati locali
Le fiere e i mercatini sono ottimi posti per scoprire opportunità nel retail part-time. Fai un salto ai mercati locali, interagisci con i venditori e chiedi se stanno cercando personale. Non dimenticare che il networking faccia a faccia può aprirti porte che non ti aspetti!
✨Visita i tuoi negozi preferiti
Se hai in mente alcuni negozi dove ti piacerebbe lavorare, non aspettare che pubblichino annunci di lavoro! Fai un giro in negozio, parla con i manager e chiedi direttamente se sono alla ricerca di personale part-time. Spesso, l'approccio diretto fa la differenza.
✨Fai parte delle community online del retail
Unisciti a gruppi Facebook e forum dedicati alla vendita al dettaglio. Questi spazi sono piani per scambiare informazioni sul lavoro e condividere opportunità. Spesso, le aziende pubblicano offerte di lavoro in questi gruppi prima di postarle altrove.
✨Candidati direttamente su siti di aziende come Aeroporti di Roma
Non dimenticare di controllare il sito di Aeroporti di Roma per eventuali posizioni aperte! Spesso le aziende preferiscono le candidature inviate direttamente attraverso i loro portali, quindi non perdere tempo e inviaci la tua candidatura fra le prime!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come PERSONAL SHOPPER - SCR
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per il retail!:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per il ruolo di PERSONAL SHOPPER - SCR presso Aeroporti di Roma, assicurati di esprimere la tua passione per il settore retail. Racconta brevemente la tua esperienza con i clienti, sottolineando come ti piace interagire e aiutare gli altri. Questo può fare la differenza!
Includi competenze specifiche di vendita:Nel tuo CV, non dimenticare di evidenziare le competenze chiave richieste nel retail, come la gestione delle vendite, la conoscenza dei prodotti e le tecniche di upselling. Se hai ricevuto qualche riconoscimento, come un premio per le vendite, includilo anche!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende come Aeroporti di Roma cercano spesso persone disponibili a lavorare in orari flessibili. Nella tua domanda, fai sapere quali sono i tuoi orari disponibili e se puoi lavorare nei weekend o durante le festività. Questo può darti un vantaggio!
Trasmetti il tuo spirito di squadra:In un ambiente retail, il lavoro di squadra è fondamentale. Nella tua lettera di presentazione, menziona eventuali esperienze passate in cui hai collaborato con colleghi per raggiungere obiettivi comuni. Così dimostri che sei pronto a unirti al team di Aeroporti di Roma!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Aeroporti di Roma
✨Mostra il tuo fascino personale
Nel retail, la capacità di connettersi con i clienti è fondamentale. Durante l'intervista con Aeroporti di Roma, preparati a dimostrare il tuo fascino e la tua empatia. Potrebbero chiederti di affrontare situazioni di vendita o di risolvere un problema con un cliente. Esercitati a raccontare esperienze passate in cui hai offerto un servizio eccezionale!
✨Conosce i prodotti e il brand
Fai un po' di ricerca sui prodotti e sui valori di Aeroporti di Roma. Potrebbero chiederti come consiglieresti un prodotto specifico o quali strategie useresti per spingere le vendite. Mostrare una buona conoscenza del marchio è una grande opportunità per far colpo sull'intervistatore!
✨Sii pronto a discutere la tua flessibilità
Essendo un lavoro part-time, potresti dover gestire orari flessibili. Preparati a discutere la tua disponibilità e la tua capacità di adattamento. Dimostra che sei disposto a lavorare durante le ore di punta o nei weekend, e come questa flessibilità potrebbe giovare a Aeroporti di Roma.
✨Porta l'energia giusta
Nel retail, l'energia conta tantissimo! Assicurati di trasmettere entusiasmo durante l'intervista. Le aziende cercano persone che possano contagiare i clienti con la loro positività e passione. Ricorda, il tuo atteggiamento può essere il fattore decisivo per ottenere il lavoro!
