In sintesi
- Mansioni: Accogliere e assistere gli ospiti per un'esperienza indimenticabile.
- Azienda: ADLER Spa Resorts & Retreats, hotel di lusso immersi nella natura.
- Benefit: Formazione personalizzata, vitto e alloggio gratuiti, orari regolari e retribuzione competitiva.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e di contribuire a momenti speciali per gli ospiti.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e dinamico in una delle località più belle d'Italia.
- Qualifiche: Esperienza in hotel 5 stelle, ottima conoscenza di italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
ADLER Spa Resorts & Retreats sono hotel unici, immersi nei più suggestivi paesaggi naturali e culturali d'Italia.
La nostra visione è creare, insieme al nostro team, autentici luoghi di benessere per i nostri ospiti: luoghi in cui possano lasciarsi andare, ritrovare il proprio equilibrio interiore e rigenerarsi.
Proprio come recita il nostro motto \"let your soul fly\".
Per dare vita a questa promessa ogni giorno, ci affidiamo a un team giovane, dinamico e motivato.
Un team che entusiasma costantemente i nostri ospiti grazie a prestazioni eccellenti e che fa sì che si sentano come a casa.
Per rafforzare il nostro team siamo alla ricerca, con inserimento immediato, di un Guest Relations Agent (f/m/d) per il 5* ADLER Dolomiti a Ortisei, in Val Gardena.
In qualità di Guest Relations Agent, sarà uno dei principali punti di riferimento per i nostri ospiti.
Grazie alla Sua cordialità , all'attenzione per la qualità e alla naturale predisposizione verso un servizio d'eccellenza, rappresenterà la filosofia ADLER.
Accompagnerà gli ospiti durante tutto il loro soggiorno con attenzione, professionalità e autentica ospitalità , contribuendo in modo determinante a trasformare una vacanza in un'esperienza indimenticabile.
I Suoi vantaggi
Entrerà a far parte di un team affiatato e di successo.
Lavorerà in una delle località più affascinanti della Val Gardena, nel cuore delle Dolomiti.
Avrà la possibilità di proporre le Sue idee e contribuire attivamente a rendere l'esperienza degli ospiti ancora più speciale.
Potrà accedere a percorsi di formazione e crescita professionale personalizzati.
Beneficerà di orari di lavoro regolari su 5 giorni settimanali, di una retribuzione commisurata alle Sue competenze e di numerosi benefit aziendali.
Avrà la possibilità di usufruire di vitto e alloggio gratuiti.
Le Sue mansioni
Accompagnerà i nostri ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, offrendo un'accoglienza secondo il tipico stile ADLER e regalando loro un'esperienza indimenticabile.
Accoglierà personalmente gli ospiti al loro arrivo, li accompagnerà nelle prime fasi del soggiorno e presenterà il resort e i servizi offerti.
Saprà riconoscere desideri ed esigenze individuali, offrendo una consulenza personalizzata e creando momenti di autentico benessere grazie alla cura dei dettagli.
Organizzerà prenotazioni di ristoranti, transfer, escursioni e ogni altra richiesta degli ospiti, diventando un punto di riferimento affidabile durante tutto il soggiorno.
Consiglierà esperienze autentiche, eventi culturali e proposte enogastronomiche della Val Gardena e del territorio circostante, arricchendo l'esperienza di vacanza.
Gestirà i feedback degli ospiti con professionalità , individuando soluzioni efficaci e contribuendo al continuo mantenimento dei nostri elevati standard di qualità e servizio.
Collaborerà strettamente con tutti i reparti dell'hotel per garantire il servizio d'eccellenza che contraddistingue ADLER.
I Suoi talenti
Ha maturato esperienza nell'hotellerie di alto livello, preferibilmente nei settori Guest Relations, Front Office o Guest Experience all'interno di un hotel 5 stelle.
Possiede un'ottima conoscenza della lingua italiana e inglese. La conoscenza della lingua tedesca costituisce un vantaggio.
Si distingue per un atteggiamento cordiale e professionale, un forte orientamento all'ospite e ottime capacità comunicative.
Lavora in modo autonomo, organizzato e mantiene il controllo anche nelle situazioni più impegnative.
Ama creare esperienze personalizzate per gli ospiti e superarne le aspettative grazie all'orientamento al servizio e all'attenzione ai dettagli.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale ASA o di un sistema alberghiero equivalente.
Entri a far parte della famiglia ADLER! Saremo lieti di ricevere la Sua candidatura.
Guest Relation Agent (f/m/d) datore di lavoro: ADLER Spa Resorts & Retreats
ADLER Spa Resorts & Retreats è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore delle Dolomiti. I dipendenti possono godere di opportunità di crescita professionale personalizzate, orari di lavoro regolari e numerosi benefit aziendali, inclusi vitto e alloggio gratuiti. La cultura aziendale si basa su un forte spirito di squadra e sull'impegno a fornire un servizio d'eccellenza, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa per i membri del team.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di ADLER Spa Resorts & Retreats
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Guest Relation Agent (f/m/d)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Guest Relation Agent (f/m/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come ADLER Spa Resorts & Retreats. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Guest Relation Agent (f/m/d).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ADLER Spa Resorts & Retreats
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della ADLER Spa Resorts & Retreats e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella ADLER Spa Resorts & Retreats e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di ADLER Spa Resorts & Retreats. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
