In sintesi
- Mansioni: Gestisci le chiamate dei clienti e supporta il recupero crediti.
- Azienda: ADHR Group, un'agenzia dinamica nel settore del recupero crediti.
- Benefit: Contratto stabile, orario full-time e ambiente di lavoro collaborativo.
- Altre informazioni: Sede di lavoro a Milano Centro con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per sviluppare le tue capacità comunicative e fare la differenza.
- Qualifiche: Diploma o laurea, esperienza in call center e ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 21408 - 24000 € per anno.
Hai ottime capacità comunicative e ti piace il contatto telefonico? ADHR Group, filiale di Milano, ricerca per azienda cliente operante nel settore del recupero crediti un Operatore Call Center Inbound/Outbound.
La risorsa si occuperà di:
- Gestione telefonica dei clienti per attività di phone collection;
- Monitoraggio delle pratiche e delle scadenze di pagamento;
- Gestione del flusso delle attività di recupero crediti;
- Reportistica relativa agli insoluti e analisi dello scaduto;
- Negoziazione di piani di rientro e supporto nella gestione delle pratiche.
Requisiti richiesti:
- Diploma di maturità o laurea, preferibilmente in materie economiche;
- Esperienza, anche breve, in attività di call center, customer service o recupero crediti;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Spiccate capacità comunicative, di negoziazione e orientamento al risultato.
Si offre:
- Contratto iniziale tramite agenzia finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato;
- CCNL Commercio 4° livello;
- Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00;
- Sede di lavoro: Milano Centro (MI).
Se cerchi un'opportunità stabile all'interno di un ambiente dinamico e strutturato, candidati subito: potresti essere la persona che stiamo cercando!
OPERATORE CALL CENTER INBOUND OUTBOUND datore di lavoro: ADHR GROUP
ADHR Group offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico nel cuore di Milano, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore del recupero crediti. Con opportunità di assunzione a tempo indeterminato e un orario di lavoro strutturato, i dipendenti possono beneficiare di un'ottima cultura aziendale che promuove la comunicazione e il supporto reciproco. Inoltre, l'agenzia si impegna a garantire pari opportunità e un ambiente inclusivo per tutti i collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere OPERATORE CALL CENTER INBOUND OUTBOUND
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su ADHR GROUP
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di ADHR GROUP. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come OPERATORE CALL CENTER INBOUND OUTBOUND
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come OPERATORE CALL CENTER INBOUND OUTBOUND qui da ADHR GROUP!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in ADHR GROUP. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ADHR GROUP
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a ADHR GROUP che sei pronto per un impegno a lungo termine!
