In sintesi
- Mansioni: Gestisci il supporto IT di primo livello e coordina progetti innovativi.
- Azienda: Antares Vision Group, un ambiente inclusivo e collaborativo.
- Benefit: Orari flessibili, smart working, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e eventi sociali coinvolgenti.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto IT e sviluppa le tue competenze.
- Qualifiche: Conoscenze di base in amministrazione di sistemi e reti.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
- Role Responsibilities
- First-level support: management of L1 assistance for all Group Legal Entities, with constant alignment with colleagues in the involved locations.
- Direct operational support.
- Coordination of external support: operational supervision, alignment, shadowing, and training activities.
- Alignment of devices, domains, and group policies; management of cross‑functional projects such as printers, badges, and IT registry.
- Management of IT equipment orders.
- Updating and maintenance of the inventory (over 800 leased PCs).
- Management of more than 200 mobile devices (phones, SIM cards, etc.).
- Active participation within the team.
- Documentation activities (company inventory, non-conformity management, SOP updates).
- Evolution and improvement of the ticketing platform.
- Improvement of response times and methods for ticket management.
- Analysis of alert emails and support on IP telephony systems.
- Preparation and configuration of client devices (new laptops, workstations, replacements).
- First-level support for clients and printers.
- Organizational and control activities (Disaster Recovery checks, Antivirus Console monitoring, Backup systems supervision).
- Required Qualifications
- Basic system administration knowledge, especially in Windows environments.
- Knowledge of networks, PCs (Windows and Linux), and VMware.
- Precision, reliability, and confidentiality.
- Good command of the English language.
- Flexibility and dynamism.
- Preferably 4–5 years of experience in the role.
Benefits
- Company benefits: Flexible working hours, smart working options, and meal vouchers.
- Continuous training through our e-learning platform.
- Career opportunities thanks to internal job postings and job rotation paths.
- Events and social activities such as music, art, special guests, sports teams, and other team activities.
The company offers onboarding with training and a salary package aligned with the role.
Antares Vision Group promotes equal opportunities and values diversity, creating an inclusive environment where every individual can express their full potential.
The selection is open to candidates of all genders (Laws 903/77–125/91) and to individuals belonging to protected categories (Law 68/99).
We recognize, appreciate, and respect every individual, rejecting all forms of discrimination based on nationality, ethnicity, gender, sexual orientation, pregnancy, religion, disability, age, or other legally protected categories, as well as any other manifest or perceived diversity.
#J-18808-Ljbffr
427030 - IT HELP DESK TEAM LEADER datore di lavoro: Adents
Antares Vision Group è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente inclusivo e dinamico per il ruolo di Team Leader Help Desk IT. Con orari di lavoro flessibili, opportunità di smart working e un forte focus sulla formazione continua, i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso percorsi di rotazione interna e eventi sociali stimolanti. La nostra cultura aziendale promuove la diversità e l'uguaglianza, garantendo che ogni individuo possa esprimere il proprio potenziale in un contesto di rispetto e collaborazione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere 427030 - IT HELP DESK TEAM LEADER
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Adents. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di 427030 - IT HELP DESK TEAM LEADER da Adents.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Adents, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Adents e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come 427030 - IT HELP DESK TEAM LEADER
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Adents, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Adents.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Adents un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adents
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Adents. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
