In sintesi
- Mansioni: Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici in videosorveglianza, installazione e manutenzione.
- Azienda: Azienda innovativa e in rapida crescita nel settore della videosorveglianza.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e flessibilità oraria.
- Altre informazioni: Possibilità di trasferte e utilizzo di auto aziendale.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per lavorare in un ambiente dinamico e contribuire a progetti innovativi.
- Qualifiche: Formazione elettrotecnica e attitudine al lavoro di squadra.
La retribuzione prevista è compresa tra 32000 - 40000 € per anno.
Per azienda cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un Tecnico di Assistenza sul campo, per il settore Videosorveglianza
Come Tecnico di Assistenza, sarai un punto fondamentale per garantire il corretto funzionamento delle operazioni.
Avrai le conoscenze tecniche necessarie per analizzare e risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere con i prodotti in loco, durante l'installazione e nel periodo di noleggio.
Lavorerai a stretto contatto con gli altri membri del Team Operativo per rispondere alle richieste dei clienti, da remoto oppure in loco.
- Responsabilità
- Rilevare e diagnosticare malfunzionamenti tecnici e determinare la soluzione corretta.
Applicare soluzioni standard in caso di malfunzionamenti o proporre soluzioni innovative in caso di problemi complessi.
- Consegnare e installare i sistemi di videosorveglianza presso il cliente (ad esempio nei cantieri).
- Eseguire tutti i tipi comuni di manutenzione periodica ed effettuare ispezioni delle installazioni secondo le norme applicabili.
- Gestire le scorte locali per la propria area geografica e occuparsi di ordinare tempestivamente i materiali necessari per i lavori da svolgere.
Richiediamo
- Esperienza nell'uso di strumenti e tecnologia per ottenere risultati e risolvere i problemi nel modo più efficiente ed efficace.
- Attitudine al lavoro di squadra, ed autonomia nella gestione degli interventi da remoto e in loco
- Orientamento al cliente: Ascolta i desideri e le necessità del cliente e mette al centro il servizio e la soddisfazione del cliente.
- Skill e Professionalità
- Istruzione: Preferibilmente formazione elettrotecnica ( gradita conoscenze sul funzionamento degli indirizzi IP e/o delle reti informatiche).
- Disponibilità a trasferte nel centro Italia ( in giornata o con pernottamenti sporadici)
- Preferibilmente esperienza o interesse a visitare cantieri in un ambiente di lavoro tecnico.
- Informazioni Aggiuntive
- Contratto a tempo indeterminato, ral dai 32-40 K ( da valutare in base al profilo)
Macchina ad uso aziendale anche per il tragitto casa-lavoro.
Flessibilità oraria.
Un ruolo stimolante all'interno di un'azienda internazionale innovativa e in rapida crescita.
- sede di lavoro: Emila Romagna, Toscana, Marche, basso Triveneto
Tecnico di assistenza sul campo datore di lavoro: Adecco
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo, con un forte focus sulla crescita professionale dei dipendenti. Con sede a Milano e operante in diverse regioni, i tecnici di assistenza sul campo possono beneficiare di flessibilità oraria e di un contratto a tempo indeterminato, oltre a un pacchetto retributivo competitivo. Lavorare qui significa essere parte di un team collaborativo, dove l'orientamento al cliente e la risoluzione creativa dei problemi sono al centro delle operazioni quotidiane.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico di assistenza sul campo
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Adecco
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Adecco. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico di assistenza sul campo
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Tecnico di assistenza sul campo qui da Adecco!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Adecco. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Adecco che sei pronto per un impegno a lungo termine!
