In sintesi
- Mansioni: Gestisci il contatto con i clienti e coordina le pratiche di riparazione auto.
- Azienda: Car Clinic, leader nella riparazione di carrozzeria auto in Italia.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione on the job.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e appassionato del mondo delle automobili.
- Qualifiche: Diploma superiore e esperienza in assistenza clienti nel settore auto.
La retribuzione prevista è compresa tra 23000 - 28000 € per anno.
Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l’ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.
In questo contesto e nella prospettiva di gestire un picco di attività temporaneo nel centro di riparazione aziendale di ROMA MAGLIANA dobbiamo individuare un profilo di:
- Contatto con il cliente, pianificazione appuntamenti, accoglienza e gestione delle pratica cliente;
- Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
- Prenotazioni auto sostitutive;
- Ordine pezzi di ricambio e sistemazione in magazzino;
- Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.
Che cosa è richiesto al profilo ideale?
- Formazione superiore ed esperienza di almeno un anno maturata in ruoli di assistenza alla clientela e post-vendita, possibilmente in contesti aziendali strutturati nel settore specifico delle automobili.
- Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni.
- Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra.
- Buona autonomia nell’uso dei principali strumenti informatici.
Che cosa ti verrà offerto?
L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con un contratto da dipendente a tempo determinato di 12 mesi. Al termine del periodo è possibile che ci siano sviluppi più stabili, che ora però non possono essere garantiti. Si prevede inquadramento da impiegata/o al V o al IV CCNL Commercio con una RAL media prevista tra i 23K e i 28K, in funzione delle esperienze dimostrabili. Impegno previsto full time dal lunedì al venerdì (con disponibilità al sabato mattina). Il pacchetto retributivo prevede anche buoni pasto giornalieri, un adeguato periodo di Induction e formazione on the job. Non è prevista modalità di lavoro da remoto.
SEDE DI LAVORO: ROMA SUD (Magliana)
Le candidature interessate devono autorizzare il trattamento dei dati personali presenti nel CV ai sensi del D. Lgs. 2018/101 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
ACCETTATORE DI AUTOFFICINA - Roma Magliana datore di lavoro: Adecco
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Treviglio, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso percorsi di formazione e sviluppo. Con un forte impegno per la qualità, l'ambiente e la sicurezza, i membri del team sono supportati nel raggiungimento dei loro obiettivi professionali, beneficiando di un contratto CCNL Metalmeccanico Industria e di un pacchetto retributivo competitivo. Lavorare qui significa far parte di una realtà solida e strutturata, con opportunità di contribuire attivamente a progetti significativi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ACCETTATORE DI AUTOFFICINA - Roma Magliana
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Adecco
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ACCETTATORE DI AUTOFFICINA - Roma Magliana
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Adecco. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Adecco vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
