In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e fornisci supporto professionale.
- Azienda: Azienda leader nel settore arredamento con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Formazione completa, mensa aziendale e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e orientato ai risultati.
- Perché questo lavoro: Entra in un'azienda solida e fai la differenza nel customer service.
- Qualifiche: Esperienza in customer service e ottime doti relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 35000 € per anno.
Profilo
Per importante realtà industriale del settore arredamento, parte di un gruppo leader nella produzione di soluzioni d'arredo, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno dell'ufficio
Customer Service Italia
La persona selezionata rappresenterà un punto di riferimento per clienti, rivenditori e partner commerciali, garantendo un supporto consulenziale durante tutte le fasi della gestione degli ordini e del post-vendita.
- Responsabilità
- Gestire le richieste dei clienti italiani fornendo un supporto professionale e orientato alla soluzione.
- Fornire consulenza sui prodotti, sulle configurazioni e sulle relative caratteristiche tecniche.
- Relazionarsi con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale.
- Monitorare l'avanzamento degli ordini e supportare il cliente nelle varie fasi del processo.
- Collaborare con gli uffici commerciale, acquisti e di produzione per acquisire una conoscenza approfondita dei prodotti, dei cicli produttivi e delle tempistiche di lavorazione.
- Gestire eventuali segnalazioni o problematiche, individuando le soluzioni più idonee.
- Skill e Professionalità
- Esperienza, anche breve, in attività di customer service, assistenza clienti o gestione ordini.
- Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
- Approccio consulenziale, capacità di ascolto e problem solving.
- Interesse ad approfondire la conoscenza tecnica del prodotto.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
- La conoscenza del gestionale ADA rappresenta un requisito gradito ma non indispensabile.
- Costituisce titolo preferenziale la provenienza dal settore arredamento/mobile.
Completano il profilo
- Precisione e organizzazione;
- Capacità di lavorare in team;
- Flessibilità e orientamento al risultato;
- Attitudine a gestire più attività contemporaneamente mantenendo elevati standard di servizio.
- Benefit
- Inserimento in un'azienda solida e strutturata, punto di riferimento nel settore dell'arredamento.
- Percorso di formazione e affiancamento finalizzato all'acquisizione di una conoscenza completa del prodotto e dei processi aziendali.
- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita professionale.
- Mensa aziendale
- RAL: compresa tra
- 25.000 - 35.000
Se desideri entrare a far parte di una realtà di eccellenza del settore arredamento e mettere a frutto le tue competenze relazionali e organizzative, inviaci la tua candidatura.
I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA (JN -092026-769316) in Treviso datore di lavoro: Adecco Italia
Lavorare come Magazziniere presso il nostro General Contractor a Ponte San Pietro significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e strutturato, dove la tua crescita professionale è supportata da un team affiatato e motivato. Offriamo un inserimento in un contesto stimolante, con opportunità di sviluppo e un pacchetto retributivo competitivo, che ti permetterà di contribuire attivamente alla gestione dei materiali per progetti di alto livello.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA (JN -092026-769316) in Treviso
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Adecco Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Adecco Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA (JN -092026-769316) in Treviso
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA (JN -092026-769316) qui da Adecco Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Adecco Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Adecco Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
