In sintesi
- Mansioni: Promuovi e vendi esperienze turistiche, accogli gli ospiti e gestisci escursioni.
- Azienda: Adecco Italia in collaborazione con Costa Crociere.
- Benefit: Formazione specialistica, stage e opportunità di crescita nel settore turistico.
- Altre informazioni: Ambiente multiculturale e utilizzo di tecnologie innovative.
- Perché questo lavoro: Trasforma la tua passione per il turismo in una carriera internazionale e dinamica.
- Qualifiche: Diploma superiore e interesse per il turismo e le vendite.
La retribuzione prevista è compresa tra 33750 - 41250 € per anno.
Descrizione
Adecco Italia S. p. A. filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso
ITS Academy - Tour Expert & Sales .
Il percorso forma il
Tecnico Superiore per la gestione dei servizi di supporto agli ospiti , una figura professionale specializzata nella progettazione, promozione, vendita e gestione di escursioni, esperienze territoriali e servizi turistici collegati agli itinerari crocieristici.
Realizzato in partnership con Costa Crociere , il percorso prepara professionisti capaci di operare come punto di raccordo tra nave, ospite e territorio, integrando competenze commerciali, organizzative, relazionali e digitali per valorizzare le destinazioni di scalo e migliorare la qualità dell'esperienza del passeggero.
- Attività principali
- Promuovere e vendere escursioni, esperienze e servizi turistici collegati agli itinerari crocieristici;
- Accogliere gli ospiti, comprenderne esigenze e preferenze e supportarli nella scelta delle attività più adatte;
- Gestire prenotazioni, pratiche amministrative, documentazione di viaggio e operazioni connesse ai servizi turistici;
- Organizzare e coordinare operativamente escursioni, transfer e attività a destinazione;
- Collaborare con tour operator, guide turistiche, fornitori locali e partner territoriali;
- Curare la relazione con il cliente durante tutte le fasi del servizio, dalla consulenza iniziale al follow-up;
- Monitorare la qualità dell'esperienza e contribuire al miglioramento della customer satisfaction;
- Utilizzare CRM, piattaforme di prenotazione, software gestionali e strumenti digitali per la gestione delle attività;
- Applicare strumenti di Intelligenza Artificiale e analisi dei dati per personalizzare l'offerta e supportare le attività commerciali;
- Valorizzare le risorse culturali, paesaggistiche ed enogastronomiche delle destinazioni di scalo;
- Collaborare con i reparti di bordo e con il Tour Manager per garantire il corretto svolgimento dei servizi;
- Contribuire allo sviluppo di offerte turistiche innovative e orientate alle esigenze dei diversi target di clientela.
- Requisiti richiesti
- Diploma di istruzione secondaria superiore;
- Interesse per il turismo, la crocieristica e la valorizzazione del territorio;
- Predisposizione alle attività commerciali e alla relazione con il cliente;
- Buone capacità comunicative e orientamento al servizio;
- Interesse per il marketing turistico, le vendite e l'organizzazione di esperienze di viaggio;
- Attitudine al lavoro in team e in contesti multiculturali;
- Interesse verso strumenti digitali, CRM e tecnologie innovative;
- Capacità organizzative, problem solving e orientamento ai risultati;
- Flessibilità e disponibilità a operare in ambienti dinamici e internazionali;
- Motivazione a intraprendere un percorso formativo altamente specializzante e orientato al mercato del lavoro.
- Il percorso offre
- Formazione specialistica nella gestione delle escursioni e dei servizi turistici per il settore crocieristico;
- Approfondimenti sulle tecniche di vendita, customer care e gestione della relazione con l'ospite;
- Laboratori pratici dedicati all'utilizzo di CRM, piattaforme di prenotazione e software professionali;
- Formazione sulla progettazione e promozione di esperienze turistiche territoriali;
- Sviluppo di competenze organizzative per il coordinamento operativo di escursioni, transfer e attività a destinazione;
- Utilizzo di strumenti innovativi di Intelligenza Artificiale e analisi dei dati applicati al turismo;
- Approfondimenti sulla valorizzazione degli attrattori culturali, naturalistici ed enogastronomici del territorio;
- Potenziamento delle competenze linguistiche per operare in contesti internazionali e multiculturali;
- Possibilità di approfondire, nel secondo anno, competenze specialistiche nell'area
- Sales oppure nell'area
- Back Office e Coordinamento Operativo ;
- Stage e attività esperienziali realizzati in collaborazione con
Costa Crociere e partner del settore turistico.
Sede del corso
Taranto (TA)
Durata
Se desideri trasformare la tua passione per il turismo, le vendite e la valorizzazione delle destinazioni in una professione dinamica e internazionale, candidati al percorso ITS Academy Tour Expert & Sales.
I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Tour Expert & Sales (JN -082026-760290) datore di lavoro: Adecco Italia
Adecco Italia S.p.A. offre un ambiente di lavoro stimolante e internazionale, ideale per chi desidera intraprendere una carriera nel settore turistico. Con un focus sulla formazione specialistica e opportunità di crescita professionale, i dipendenti possono sviluppare competenze pratiche e teoriche in un contesto dinamico, collaborando con partner prestigiosi come Costa Crociere. La sede a Taranto permette di valorizzare le bellezze locali, rendendo ogni giorno un'opportunità per scoprire e promuovere il territorio.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tour Expert & Sales (JN -082026-760290)
✨Collegati agli Eventi del Settore
Partecipare a fiere del turismo e eventi di networking è fondamentale per chi cerca un tirocinio nel viaggi e turismo. Questi eventi ti danno l'opportunità di incontrare professionisti del settore e scambiare contatti, creando relazioni che potrebbero portare a offerte di tirocinio.
✨Utilizza le Piattaforme Universitarie
Non dimenticare di sfruttare i servizi di carriera della tua università. Molti atenei hanno convenzioni con aziende di settore e possono indirizzarti verso opportunità di tirocinio non pubblicizzate altrove.
✨Mostra la Tua Passione
Fai sentire la tua passione per il settore nei tuoi colloqui e conversazioni. Parla delle tue esperienze di viaggio, dei luoghi che hai visitato e delle tue aspettative per il futuro. Questo può davvero fare la differenza per convincere i datori di lavoro.
✨Cerca Opportunità Locali
Non sottovalutare le agenzie di viaggio e le strutture turistiche locali. Spesso cercano stagisti durante l'alta stagione. Fai un salto presso di loro per presentarti e mostrare direttamente il tuo interesse; a volte, il contatto personale funziona meglio della candidatura online!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tour Expert & Sales (JN -082026-760290)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in rilievo le tue esperienze di viaggio:Quando compili il tuo CV, ricorda di includere esperienze di viaggio che hai avuto. Questo settore è tutto sulle esperienze e le emozioni, quindi racconta i tuoi viaggi e come ti hanno influenzato. Può anche essere utile menzionare gli aspetti culturali che hai appreso.
Personalizza la tua lettera di motivazione:Nel caso di un tirocinio, le aziende cercano anche il tuo potenziale di apprendimento. Parla di cosa speri di ottenere da questa esperienza e come le tue passioni per i viaggi e il turismo ti rendono un candidato ideale per Adecco Italia. Fai capire perché sei interessato a lavorare con loro.
Mostra le tue competenze interpersonali:Nel settore viaggi-e-turismo, le competenze come la comunicazione e la capacità di relazione sono fondamentali. Assicurati di evidenziare esperienze passate in cui hai collaborato con altri o aiutato i clienti, per dimostrare che sei in grado di connetterti con le persone.
Crea un portfolio di esperienze:Anche se stai facendo un tirocinio, non sottovalutare l'importanza di un portfolio. Potrebbe contenere articoli di viaggio che hai scritto, foto, o persino progetti di viaggio che hai sviluppato per la scuola. Questo dimostra non solo la tua passione, ma anche le tue capacità creative.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Metti in mostra la tua passione per i viaggi
In un colloquio per un tirocinio in viaggi e turismo, la tua passione per il settore può fare la differenza. Parla delle tue esperienze di viaggio, di quali destinazioni ti attraggono e come queste esperienze ti hanno influenzato. Questo dimostra che sei genuinamente interessato e impegnato nel lavoro che desideri fare.
✨Conosci le tendenze del mercato
Sii pronto a discutere delle tendenze attuali nel settore dei viaggi e del turismo, come l'uso della tecnologia nelle prenotazioni o l'importanza del turismo sostenibile. Questo non solo mostra che sei aggiornato, ma dimostra anche che hai una chiara visione su come il tuo futuro lavoro può interagire con il mercato attuale.
✨Prepara un portfolio di esperienze
Anche se si tratta di un tirocinio, avere un portfolio che raccoglie le tue esperienze passate, come progetti scolastici o viaggi significativi, può darti un vantaggio. Includi foto, racconti e qualsiasi progetto che hai fatto che dimostri le tue competenze organizzative e comunicative nel contesto del turismo.
✨Fai domande intelligenti sul ruolo
Preparati a fare domande sul tirocinio stesso e sui potenziali progetti a cui potresti contribuire. Questo non solo ti aiuta a capire meglio il lavoro, ma mostra anche che sei attivamente interessato a come potresti integrarti nel team di Adecco Italia. Chiedi, ad esempio, come vengono gestite le richieste dei clienti o quali strumenti digitali utilizzano.
