In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e relazioni con clienti internazionali nel settore ceramico.
- Azienda: Azienda leader nel settore ceramico con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione, stipendio competitivo.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale in un settore in espansione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team internazionale e sviluppa le tue competenze linguistiche e relazionali.
- Qualifiche: Conoscenza dell'inglese e francese, esperienza in customer service preferita.
La retribuzione prevista è compresa tra 26000 - 29000 € per anno.
Adecco Italia Spa, filiale di Sassuolo, seleziona per azienda cliente operante nel settore ceramico, un/a Junior Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale estero, opererà in sinergia con gli Area Manager gestendo le attività di:
- Rapporto quotidiano con clienti e partner commerciali, in particolare per l'area francofona;
- Inserimento a gestionale degli ordini e aggiornamento anagrafiche clienti;
- Gestione e coordinamento della logistica e delle spedizioni in collaborazione con l'ufficio spedizioni e magazzino;
- Emissione di preventivi, DDT e fatture;
- Gestione di eventuali reclami e/o problematiche post-vendita.
Requisiti Fondamentali
- Ottima conoscenza della lingua Inglese (almeno livello B2/C1) e della lingua Francese (B2/C1); la conoscenza di una terza lingua tra tedesco e spagnolo costituirà un requisito preferenziale;
- Breve pregressa esperienza (1-2 anni massimo) in ruoli analoghi; la provenienza dal settore ceramico costituirà un requisito preferenziale;
- Ottime doti comunicativo - relazionali e attitudine al problem solving.
Si offre:
- Tipo di contratto: Inserimento iniziale a tempo determinato, scopo assunzione a tempo indeterminato;
- Inquadramento: Impiegato/a, Livello D2 CCNL Ceramico Industria;
- RAL: tra 26K e 29K.
Junior Customer Service Specialist (JN -072026-753398) datore di lavoro: Adecco Italia
Adecco Italia Spa è un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore ceramico a Sassuolo. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale e formazione continua, oltre a un contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato. La cultura aziendale valorizza le competenze linguistiche e relazionali, rendendo ogni giorno un'opportunità per sviluppare la propria carriera in un contesto internazionale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Junior Customer Service Specialist (JN -072026-753398)
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Adecco Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Junior Customer Service Specialist (JN -072026-753398)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Adecco Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Adecco Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
