In sintesi
- Mansioni: Gestisci e coordina i processi operativi nel settore turistico e dell'ospitalità .
- Azienda: Adecco Italia, leader nella formazione professionale.
- Benefit: Formazione specialistica, stage in strutture ricettive e diploma riconosciuto.
- Altre informazioni: Opportunità di carriera in un ambiente dinamico e innovativo.
- Perché questo lavoro: Diventa un esperto nell'ospitalità internazionale e fai la differenza nel settore.
- Qualifiche: Diploma superiore e passione per il turismo e l'accoglienza.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Adecco Italia S.p.A. Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy: TECNICO SUPERIORE PER LO SVILUPPO DEI PROCESSI DI GESTIONE DELL'OFFERTA DELLE FILIERE TURISTICHE E CULTURALI International Hospitality and Tourism Management 5.0.
Il percorso forma una figura professionale altamente specializzata nella gestione dell'ospitalità internazionale e dei servizi turistico-ricettivi, capace di operare all'interno di strutture alberghiere ed extralberghiere, catene alberghiere, network turistici e organizzazioni dell'accoglienza. Il professionista sarà in grado di integrare competenze manageriali, organizzative, relazionali e digitali per coordinare servizi, migliorare l'esperienza dell'ospite e supportare la competitività delle imprese turistiche.
Grazie all'utilizzo di tecnologie innovative, strumenti di analisi dei dati e applicazioni di Intelligenza Artificiale, contribuirà allo sviluppo di modelli di ospitalità moderni, sostenibili e orientati alla personalizzazione dell'esperienza.
Attività principali:
- Gestire e coordinare i principali processi operativi delle strutture turistico-ricettive;
- Supervisionare attività di front office, back office, accoglienza e customer care;
- Utilizzare strumenti di pricing, budgeting e revenue management per supportare la redditività delle strutture;
- Monitorare performance, dati operativi e indicatori di qualità dei servizi;
- Utilizzare PMS, CRM, booking engine, channel manager e piattaforme digitali dedicate all'hospitality;
- Analizzare recensioni, flussi turistici, preferenze e comportamenti della clientela per migliorare la customer experience;
- Applicare strumenti di Intelligenza Artificiale e data analytics per ottimizzare processi e servizi;
- Collaborare alla progettazione e promozione di offerte turistiche integrate e personalizzate;
- Sviluppare strategie di comunicazione e marketing turistico online e offline;
- Gestire relazioni con ospiti nazionali e internazionali, partner commerciali e stakeholder territoriali;
- Collaborare con operatori turistici, attrattori culturali, imprese dell'enogastronomia e servizi di mobilità ;
- Contribuire allo sviluppo di standard di qualità , sostenibilità , accessibilità e innovazione nell'ospitalità .
Requisiti richiesti:
- Diploma di istruzione secondaria superiore;
- Interesse per il settore turistico, alberghiero e dell'ospitalità internazionale;
- Passione per il mondo dell'accoglienza e della customer experience;
- Interesse per le tecnologie digitali, i sistemi gestionali e l'Intelligenza Artificiale applicata al turismo;
- Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con clienti e partner;
- Buone capacità organizzative, comunicative e di problem solving;
- Orientamento al servizio, alla qualità e alla soddisfazione del cliente;
- Interesse per i processi di innovazione, sostenibilità e internazionalizzazione del turismo;
- Motivazione a intraprendere un percorso altamente professionalizzante e orientato al mercato del lavoro.
Il percorso offre:
- Formazione specialistica nella gestione dell'ospitalità e dei servizi turistico-ricettivi;
- Approfondimenti sui modelli innovativi di hospitality management e turismo internazionale;
- Formazione su pricing, budgeting, revenue management e controllo delle performance;
- Utilizzo di software professionali, PMS, CRM, booking engine e channel manager;
- Approfondimenti su data analysis, customer intelligence e utilizzo dell'Intelligenza Artificiale nel turismo;
- Laboratori pratici dedicati alla gestione dell'accoglienza, della customer experience e dei servizi turistici;
- Formazione sulle strategie di marketing turistico, promozione digitale e comunicazione omnicanale;
- Esperienze di stage presso hotel, resort, strutture ricettive, organizzazioni turistiche e imprese della filiera hospitality;
- Sviluppo di competenze manageriali, relazionali e digitali fortemente richieste dal mercato;
- Opportunità di inserimento professionale nel settore alberghiero, turistico e dell'accoglienza internazionale;
- Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale.
Figura professionale Tecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dell'offerta delle filiere turistiche e culturali. Percorso ITS International Hospitality and Tourism Management 5.0. Sede del corso: Bari (BA). Durata: Biennio 2026-2028.
International Hospitality and Tourism Management 5.0 (JN -082026-760134) datore di lavoro: Adecco Italia
Adecco Italia S.p.A. è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un percorso formativo altamente specializzato nel settore dell'ospitalità e del turismo a Bari. Con un forte focus sull'innovazione e l'utilizzo di tecnologie avanzate, i partecipanti avranno accesso a opportunità di crescita professionale, stage pratici e un ambiente di lavoro collaborativo che promuove la qualità e la soddisfazione del cliente. La cultura aziendale è orientata alla sostenibilità e all'internazionalizzazione, rendendo questo percorso non solo formativo, ma anche un trampolino di lancio per una carriera significativa nel settore turistico.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere International Hospitality and Tourism Management 5.0 (JN -082026-760134)
✨Scopri i Colloqui Porte Aperte
In settore dell'ospitalità e ristorazione, molti locali organizzano eventi di 'porte aperte'. Questi sono fantastici per farti notare direttamente dai datori di lavoro! Porta il tuo miglior sorriso e preparati a rispondere a qualche domanda al volo.
✨Partecipa a Eventi Locali e Fiere
Tieni d'occhio fiere del lavoro e eventi locali collegati all'ospitalità . Questi eventi sono un ottimo modo per fare networking e mostrare il tuo interesse. Non dimenticare di portare dei biglietti da visita, anche se sei solo all'inizio!
✨Usa le Università e i Centri di Carriera
Se sei ancora all'università , sfrutta i servizi di carriera che offrono. Spesso hanno collaborazioni con strutture locali e possono aiutarti a trovare un tirocinio ottimo nel settore. Non aspettare l'ultimo minuto per iniziare a cercare!
✨Candidati Direttamente per Tirocini
Quando trovi un ristorante o un hotel in cui ti piacerebbe lavorare, non aspettare che annuncino un tirocinio. Contatta direttamente! Una email ben scritta con il tuo interesse può fare la differenza. E ricordati, noi di StudySmarter siamo sempre disponibili per aiutarti a muoverti nella tua ricerca tramite il nostro sito!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come International Hospitality and Tourism Management 5.0 (JN -082026-760134)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza la tua esperienza di servizio:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di includere qualsiasi esperienza passata nel settore dell'ospitalità e della ristorazione. Anche un lavoro part-time o un volontariato possono fare la differenza! Parla delle tue capacità di lavorare sotto pressione e di gestire clienti, perché queste sono le qualità che Adecco Italia sta cercando.
Mostra la tua motivazione nella lettera di presentazione:Nel tuo tirocinio, è fondamentale dimostrare non solo le tue competenze, ma anche la tua voglia di apprendere. Spiega perché sei attratto da Adecco Italia e come intendi crescere nella professione. Non dimenticare di evidenziare una o due soft skills, come il lavoro di squadra o la capacità di risolvere problemi!
Certificazioni e corsi:Se hai svolto corsi di formazione specifici o hai ottenuto certificazioni nel campo dell'ospitalità , non tenerle nascoste! Includile nel tuo CV per dimostrare che hai una preparazione formativa seria e che sei pronto a entrare nel mondo del lavoro con le giuste conoscenze.
Personalizza il tuo CV per l'offerta:Ogni volta che invii la tua candidatura, adattala alla specifica posizione di tirocinio presso Adecco Italia. Usa parole chiave dalla descrizione del lavoro e metti in risalto le tue esperienze più pertinenti. Mostrare che hai fatto il compito a casa può davvero colpire il tuo futuro datore di lavoro!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Conosci il tuo menu!
Se stai facendo un tirocinio nel settore ospitalità e ristorazione, è fondamentale avere una buona conoscenza del menu e delle specialità offerte da Adecco Italia. Fatti un'idea dei piatti e delle bevande, e preparati a dare il tuo parere su come potresti migliorare l'esperienza del cliente.
✨Esercitati con i casi di servizio
Preparati a discutere scenari di servizio al cliente durante il colloquio. Potrebbero chiederti come reagiresti in situazioni di stress, come gestire un cliente insoddisfatto o come lavorare in team. Esercitati a rispondere a queste domande per dimostrare la tua capacità di problem-solving.
✨Mostra la tua voglia di imparare
Dal momento che questo è un tirocinio, i recruiter di Adecco Italia sono spesso più interessati al tuo potenziale e alla tua attitudine piuttosto che all'esperienza pregressa. Mostra il tuo entusiasmo per il settore e la tua disponibilità ad apprendere, magari condividendo qualche esempio di situazioni in cui hai imparato nuove competenze.
✨Influenza positiva e spirito di squadra
Nel settore della ristorazione, il lavoro di squadra è cruciale! Durante il colloquio, cerca di trasmettere il tuo spirito di collaborazione. Parla di come ti piace lavorare con altri, magari menzionando esperienze passate dove hai collaborato con il tuo team per raggiungere un obiettivo comune.
