In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'assistenza clienti e supporta la rete agenziale con richieste e informazioni.
- Azienda: Gruppo bancario innovativo con sede a Torino.
- Benefit: Contratto iniziale di 3 mesi, buoni pasto e retribuzione competitiva.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel settore bancario.
- Qualifiche: Laurea in materie economico/giuridiche e competenze nel pacchetto Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per gruppo bancario cliente con sede a Torino.
La risorsa, inserita presso la Direzione Business, svolgerà attività di Servizio Assistenza Clienti e Rete.
Responsabilità- Gestione dell'Assistenza Clienti e Rete agenziale tramite chiamate IN e OUT.
- Assistenza su qualsiasi richiesta effettuata dalla clientela (HB, info su prodotti e servizi, strumenti bancari e finanziari) e dalla Rete agenziale (assistenza su applicativi appositi, info su prodotti e servizi per conto dei clienti e info di carattere finanziario).
- Attività di proposizione di prodotti e servizi bancari.
- Gestione di tutte le attività di back office legate all'operatività dell'ufficio.
I candidati con cui vorremmo entrare in contatto possiedono i seguenti requisiti:
- Laurea, preferibilmente in materie economico/giuridiche.
- Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office.
- Costituisce requisito preferenziale aver maturato esperienza pregressa nel settore Bancario e/o presso un Servizio Clienti.
- Completano il profilo proattività, problemi solving e propensione al lavoro in Team.
Si offre un contratto di somministrazione di lavoro della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga. Full time 37h settimanali, articolato su turni nella fascia oraria 8:00/19:00.
CCNL Credito, 3ª Area Professionale - 1° Livello, Categoria Legale: Impiegato.
Retribuzione mensile: 2742 lordi + buoni pasto da 8.
Data inizio prevista: 07/09/2026.
Impiegato/a Banca Online - Customer Care Bancario - Torino (JN -082026-759764) datore di lavoro: Adecco Italia
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Offriamo un pacchetto retributivo competitivo, comprensivo di buoni pasto, e un orario di lavoro flessibile che permette un ottimo equilibrio tra vita professionale e personale. La nostra sede a Torino non solo offre un contesto dinamico, ma anche la possibilità di contribuire attivamente al servizio clienti in un settore in continua evoluzione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Impiegato/a Banca Online - Customer Care Bancario - Torino (JN -082026-759764)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Adecco Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Adecco Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Impiegato/a Banca Online - Customer Care Bancario - Torino (JN -082026-759764)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Impiegato/a Banca Online - Customer Care Bancario - Torino (JN -082026-759764) qui da Adecco Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Adecco Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Adecco Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
