In sintesi
- Mansioni: Gestisci i rapporti con i clienti e monitora gli ordini dal inizio alla fine.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore del Customer Service.
- Benefit: Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
- Altre informazioni: Orario full time con ottime opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Esperienza nel ruolo e buona conoscenza dell'inglese, preferibile una seconda lingua.
La retribuzione prevista è compresa tra 27000 - 30000 € per anno.
Profilo
Adecco Italia Sp A, filiale di Fidenza, è alla ricerca di una figura da inserire presso ufficio Customer Service di azienda cliente sita nei pressi di Busseto (PR).
- Responsabilità
- Gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri;
- Inserimento e gestione ordini a sistema;
- Monitoraggio dell'intero ciclo dell'ordine, dalla produzione alla consegna;
- Interfaccia con ufficio commerciale, produzione e logistica;
- Gestione di richieste, modifiche e problematiche segnalate dai clienti;
- Predisposizione della documentazione di consegna.
- Skill e Professionalità
- Gradita esperienza pregressa nel ruolo;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco o spagnolo);
- Buone capacità organizzative e relazionali.
- Informazioni Aggiuntive
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì (8.30-12.30 / 13.30-17.30).
Iniziale inserimento a tempo determinato, scopo assunzione a tempo indeterminato.
Mansione: impiegato/a, CCNL Gomma Plastica Industria, RAL tra 27K e 30K.
I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
by helplavoro. it
Impiegata/o Customer Service (JN -072026-752437) datore di lavoro: Adecco Italia
Lavorare presso Adecco Italia SpA significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove la crescita professionale è incoraggiata e supportata. La posizione di Impiegato/a Customer Service offre l'opportunità di interagire con clienti internazionali, contribuendo attivamente alla gestione degli ordini e alla risoluzione delle problematiche, il tutto in un contesto lavorativo che promuove la collaborazione e il rispetto. Inoltre, la sede nei pressi di Busseto offre un'ottima qualità della vita, con orari di lavoro flessibili e un pacchetto retributivo competitivo, rendendo questa posizione non solo un lavoro, ma un passo verso una carriera gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Impiegata/o Customer Service (JN -072026-752437)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Adecco Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Adecco Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Impiegata/o Customer Service (JN -072026-752437)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Impiegata/o Customer Service (JN -072026-752437) qui da Adecco Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Adecco Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Adecco Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
