In sintesi
- Mansioni: Gestisci il ciclo dell'ordine e garantisci un servizio clienti eccezionale.
- Azienda: Azienda leader nel settore tessile con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e buone prospettive di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Diventa il punto di riferimento per i clienti e fai la differenza nel loro percorso d'acquisto.
- Qualifiche: Esperienza nel customer service e ottima conoscenza dell'inglese, preferibile una seconda lingua.
La retribuzione prevista è compresa tra 29250 - 35750 € per anno.
- Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
- Profilo
Adecco Fashion&Design, per importante azienda operante nel settore tessile, siamo alla ricerca di un/una
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, seguendo l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla consegna finale, garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
- Responsabilità
- Gestione completa del processo ordine, dall'inserimento all'evasione.
- Monitoraggio costante dello stato di avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti interni coinvolti.
- Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali.
- Gestione di richieste, problematiche e reclami con approccio professionale e orientato alla soluzione.
- Supporto commerciale e consulenziale ai clienti, contribuendo allo sviluppo e al consolidamento delle relazioni.
- Predisposizione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.
- Skill e Professionalità
- Esperienza di 3-4 anni nel ruolo di Customer Service, maturata preferibilmente presso aziende dei settori tessile, moda, abbigliamento, accessori o affini.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore).
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, arabo o russo).
- Spiccato orientamento al cliente e attitudine commerciale.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità.
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali.
- Informazioni Aggiuntive
- Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda con iniziale contratto a tempo determinato (6+6) con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato
- Inquadramento di 4°-5° livello CCNL Tessile Industria
- RAL compresa tra 27 e 35.000 in base alle esperienze pregresse
- Percorso di crescita
- Luogo di lavoro: Campi Bisenzio (FI)
I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
by helplavoro. it
Customer Service Specialist (JN -082026-762182) datore di lavoro: Adecco Italia
Lavorare come Magazziniere presso il nostro General Contractor a Ponte San Pietro significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e strutturato, dove la tua crescita professionale è supportata da un team affiatato e motivato. Offriamo un inserimento in un contesto stimolante, con opportunità di sviluppo e un pacchetto retributivo competitivo, che ti permetterà di contribuire attivamente alla gestione dei materiali per progetti di alto livello.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Specialist (JN -082026-762182)
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Adecco Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Specialist (JN -082026-762182)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Adecco Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Adecco Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
