In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti in inglese e francese, gestione pratiche finanziarie e contatti outbound.
- Azienda: Adecco Italia, leader nel settore dei servizi di outsourcing.
- Benefit: Contratto part-time, retribuzione competitiva e possibilità di proroghe.
- Altre informazioni: Lavoro in presenza a Legnano, ottime opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e migliora le tue competenze linguistiche e professionali.
- Qualifiche: Ottima conoscenza di inglese e francese, buona dialettica e motivazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e all'assistenza clienti per il mercato inglese e francese, in ambito finanziario.
Attività principali:
- back office in lingua
- gestione mail di assistenza su pratiche finanziarie
- attività di credit reminder
- contatto dei clienti in modalità outbound per ricordare le scadenze di pagamento e fornire supporto
Requisiti richiesti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese, che verrà testata in sede di colloquio
- Ottima conoscenza della lingua francese, che verrà testata in sede di colloquio
- buona dialettica
- predisposizione al contatto telefonico
- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- buon utilizzo del pc
Si offre contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroghe, categoria impiegato; Part time 20 o 30 ore settimanali; da lunedì a venerdì su turni tra le 9:00 e le 19:00; CCNL servizi ausiliari livello D1 (1400 lordi per 40 ore, da riproporzionare in base alla quota di part-time).
Sede di lavoro: Legnano (MI), non raggiungibile con i mezzi. L'attività si svolgerà in presenza.
Data inizio prevista: 18/08/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città : Legnano (Milano)
Istruzione: Diploma / Accademia
Conoscenze linguistiche:
- Francese - Livello Ottimo
- Inglese - Livello Ottimo
Competenze richieste:
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Browser per Internet - Google Chrome
- Contact Center - Supporto su social media
- Browser per Internet - Safari
- Contact Center - Attività di back office call center
- Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte
Retribuzione: 1400/Mensile
Customer service inglese e francese datore di lavoro: Adecco Italia
Adecco Italia S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Legnano, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di formazione continua. La cultura aziendale è incentrata sul supporto reciproco e sulla valorizzazione delle competenze linguistiche, rendendo il lavoro nel customer service per il mercato inglese e francese non solo significativo, ma anche gratificante. Inoltre, la flessibilità oraria e la possibilità di proroghe rendono questa posizione particolarmente attraente per chi cerca un equilibrio tra vita professionale e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer service inglese e francese
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Adecco Italia per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer service inglese e francese
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Adecco Italia:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Adecco Italia e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Adecco Italia che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
