In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e risolvi problemi per clienti internazionali nel settore farmaceutico.
- Azienda: Azienda leader nel settore farmaceutico con un ambiente di lavoro dinamico.
- Benefit: Contratto part-time, stipendio competitivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Lavoro part-time a Milano, orario flessibile dalle 14:00 alle 18:00.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e sviluppa competenze preziose.
- Qualifiche: Diploma e esperienza in customer service, conoscenza intermedia dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 16000 - 19000 € per anno.
Adecco Lifescience, specializzazione del gruppo Adecco, ricerca per conto di un'importante azienda operante nel settore farmaceutico, la figura di un/una Customer Service Assistant.
Responsabilità
- Gestione completa del ciclo dell'ordine.
- Gestione di ordini provenienti anche da clienti internazionali, assicurando correttezza dei dati inseriti nei sistemi e rispetto delle tempistiche concordate.
- Gestione di resi, note di credito e aggiornamento delle anagrafiche clienti, intervenendo su eventuali problemi relativi alla fatturazione o alla consegna.
Skill e Professionalità
- Titolo di studio: Diploma.
- Esperienza pregressa in ambito customer service. Costituisce un plus la provenienza dal settore Healthcare o Farmaceutico.
- Conoscenza della lingua inglese di livello intermedio, sufficiente per interagire con team internazionali e gestire comunicazioni operative.
- Utilizzo autonomo di Microsoft Excel per consultazione dati, aggiornamento file ordini e controllo delle informazioni relative a clienti e spedizioni.
- Disponibilità al lavoro part-time (20 ore settimanali, fascia oraria 14:00 - 18:00).
- Elevata accuratezza, attenzione ai dettagli e capacità di gestione ordinata di resi, note di credito e problematiche connesse agli ordini clienti.
Benefit
- Inserimento in somministrazione con Adecco, con contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi.
- Inquadramento secondo CCNL Commercio, 3° livello.
- RAL compresa tra 16.000 e 19.000.
Informazioni Aggiuntive
- Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali, fascia oraria 14:00 - 18:00.
- Luogo di lavoro: Milano.
- Periodo di inserimento previsto: Luglio/Agosto 2026.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Customer Service Assistant (JN -072026-752564) datore di lavoro: Adecco Italia
Lavorare come Customer Service Assistant in un'importante azienda del settore farmaceutico a Milano offre un ambiente stimolante e professionale, con opportunità di crescita e sviluppo personale. La cultura aziendale è incentrata sulla collaborazione e sull'attenzione ai dettagli, garantendo un supporto costante ai dipendenti. Inoltre, il contratto a tempo determinato e i benefit associati rendono questa posizione particolarmente interessante per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Assistant (JN -072026-752564)
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Adecco Italia per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Assistant (JN -072026-752564)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Adecco Italia:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Adecco Italia e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Adecco Italia che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
