In sintesi
- Mansioni: Assistenza telefonica per polizze assicurative e prenotazione visite.
- Azienda: Azienda di outsourcing con focus sul customer service.
- Benefit: Formazione professionale, contratto part-time e possibilità di proroga.
- Altre informazioni: Lavoro su turni con ottime opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e sviluppa le tue competenze comunicative.
- Qualifiche: Competenze informatiche, flessibilità e buone doti relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Adecco Italia SpA filiale di Mestre ricerca, per società di outsourcing, Addetti/e al Customer Service e Back-Office per gestione chiamate inbound in ambito assicurativo.
ResponsabilitÃ
Le risorse si occuperanno dell'assistenza telefonica relativa alla copertura delle polizze assicurative e alla prenotazione di visite ed accertamenti per i clienti assicurati a fondi convenzionati.
Skill e ProfessionalitÃ
- Ottime competenze informatiche;
- Flessibilità oraria;
- Buone doti comunicative e relazionali;
- Capacità organizzative;
- Predisposizione al problem solving.
Informazioni Aggiuntive
Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante di 56 ore complessive in presenza, a Marcon, dal 7 al 15 settembre. Data inizio prevista: 16 settembre. Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione part-time (20 ore settimanali) a tempo determinato di 2 mesi con possibilità di proroga. Il lavoro si articolerà su turni di 4 ore al giorno, nelle seguenti fasce orarie: Tra le 8:00 e le 19:30, dal lunedì al venerdì; Tra le 9:00 e le 14:00 il sabato.
Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (8,79802 lordi/ora; 1500 lordi/mese, da riproporzionare). Range RAL annuale: 9.000 - 11.000.
Sei interessato/a? Candidati subito allegando il tuo curriculum.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Customer Care Assicurativo (JN -082026-759147) datore di lavoro: Adecco Italia
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove la formazione continua è al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso corsi di formazione specializzati e un contratto part-time flessibile che si adatta alle tue esigenze. La nostra sede a Marcon ti permetterà di lavorare in un contesto collaborativo, con un team dedicato e orientato al supporto dei clienti nel settore assicurativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Care Assicurativo (JN -082026-759147)
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Adecco Italia per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
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Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Adecco Italia:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Adecco Italia e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Adecco Italia che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
