In sintesi
- Mansioni: Sviluppa competenze nel Customer Service e impara a gestire l'accoglienza clienti.
- Azienda: Corso finanziato dall'Unione Europea per la formazione professionale.
- Benefit: Attestato di competenze, supporto nella ricerca lavoro e bonus di partecipazione.
- Altre informazioni: Corso di 56 ore a Treviso, inizio il 31 agosto 2026.
- Perché questo lavoro: Acquisisci skills richieste nel mercato del lavoro e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Motivazione a imparare e interesse per il settore del customer care.
La retribuzione prevista è compresa tra 11 - 11 € per ora.
Vorresti sviluppare competenze professionali nel settore del Customer Service? Siamo alla ricerca di persone che vogliano intraprendere un percorso di formazione per aggiornare le proprie competenze in questo campo, con un progetto finanziato dall'Unione europea - Next Generation EU - Programma Nazionale per la Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori (GOL).
L'intervento formativo è finalizzato allo sviluppo delle competenze per un profilo di operatore dell'accoglienza e assistenza clienti, figura che supporta l'utente nell'accesso e nella fruizione dei servizi sia in presenza che attraverso canali digitali. Il percorso fornisce conoscenze e strumenti pratici per gestire l'accoglienza, l'informazione e l'assistenza al cliente, comprendendone bisogni, richieste e aspettative.
Durante la formazione saranno approfondite le tecniche di comunicazione professionale, customer care, gestione della relazione e dei reclami, con l'obiettivo di garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente. Verranno inoltre sviluppate competenze di problem solving, gestione dei conflitti, utilizzo degli strumenti digitali e conoscenze relative agli aspetti organizzativi e normativi, inclusi accessibilità e tutela dei dati personali.
Completa il percorso un modulo di inglese specifico del settore e finalizzato all'apprendimento del lessico e delle espressioni più utilizzate nelle principali situazioni operative con clienti stranieri. Il corso ha una durata di 56 ore a partire dal 31 agosto 2026 a Treviso (TV). Al termine del corso, i partecipanti riceveranno un attestato di messa in evidenza delle competenze e verranno supportati nell'attività di ricerca attiva del lavoro con un tutor dedicato.
Candidati all'offerta per ricevere maggiori informazioni! La frequenza del corso prevede un bonus di partecipazione secondo DGR n.373 del 19 maggio 2026 'Bonus Politiche attive'. Data inizio prevista: 31/08/2026 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Città: Treviso (Treviso) Disponibilità oraria: Full Time Retribuzione: 11/Oraria.
Corso GOL: OPERATORE DELL'ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI datore di lavoro: Adecco Italia
Lavorare con noi a Treviso significa entrare in un ambiente stimolante e formativo, dove la crescita professionale è al centro della nostra missione. Offriamo un percorso di formazione completo per diventare Operatore dell'Accoglienza e Assistenza Clienti, con l'opportunità di acquisire competenze pratiche e teoriche in un settore in continua evoluzione. I nostri dipendenti beneficiano di un supporto attivo nella ricerca di lavoro e di un bonus di partecipazione, rendendo la nostra azienda un eccellente datore di lavoro per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Corso GOL: OPERATORE DELL'ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come Adecco Italia; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per Corso GOL: OPERATORE DELL'ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI.
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come Adecco Italia gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Corso GOL: OPERATORE DELL'ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso Adecco Italia, esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su Adecco Italia e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di Adecco Italia e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da Adecco Italia!
