In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e relazioni con i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda leader nel settore con un team collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di crescita e ambiente stimolante.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro strutturato con possibilità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e sviluppa competenze preziose.
- Qualifiche: Esperienza in Customer Service e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 29000 - 35000 € per anno.
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Adecco Italia S.p.A. ricerca, per importante realtà aziendale, una risorsa da inserire nel team Customer Service / Gestione Ordini. La persona selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione del ciclo dell'ordine e nel rapporto con i clienti, collaborando quotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite, Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.
Responsabilità
- Inserire e gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all'interno del sistema gestionale, nel rispetto delle condizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantirne la corretta evasione.
- Verificare, per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi, garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzioni competenti.
- Inserire e aggiornare costantemente nel sistema gestionale i listini prezzi applicati ai clienti.
- Collaborare con la funzione Amministrazione, Finanza e Controllo nella gestione delle anagrafiche clienti, verificando la completezza e l'aggiornamento delle informazioni.
- Interfacciarsi con Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica per verificare la disponibilità dei prodotti, le tempistiche di evasione e l'organizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazioni alla Forza Vendite e ai clienti.
- Collaborare con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di segnalazioni e reclami, assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessate secondo le procedure aziendali.
- Supportare la Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasi di trattativa commerciale e post-vendita.
- Fornire assistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite in merito a disponibilità di materiali e prodotti, tempi di consegna, documentazione relativa agli ordini, listini, prezzi, sconti e condizioni commerciali.
- Inviare ai clienti le offerte commerciali, in collaborazione con la funzione commerciale, e la documentazione necessaria alla gestione degli ordini.
- Operare nel rispetto dei Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità, del Codice Etico e del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo, nonché delle procedure e istruzioni operative interne e della normativa di riferimento.
- Rispettare le procedure interne e la normativa vigente in materia di HSE, in relazione al ruolo ricoperto nell'ambito della sicurezza.
Skill e Professionalità
Requisiti
- 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini;
- preferibile laurea in ambito economico;
- buona conoscenza della lingua inglese;
- ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving;
- buona conoscenza di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini;
- buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Word ed Excel.
Orario di lavoro: 08.30 - 17.30
Tipologia contrattuale: Metalmeccanico Ind. - impiegato C1; da 29000 a 35000
Inquadramento e retribuzione: commisurati all'esperienza del candidato.
Completano il profilo
- Precisione, orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, proattività e attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti.
Offerta
Si offre inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico, con possibilità di sviluppare competenze nell'ambito della gestione clienti, degli ordini e dei processi commerciali.
Sede di lavoro: Cadoneghe
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Back-office Italia (JN -092026-771936) datore di lavoro: Adecco Italia
Lavorare come Magazziniere presso il nostro General Contractor a Ponte San Pietro significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e strutturato, dove la tua crescita professionale è supportata da un team affiatato e motivato. Offriamo un inserimento in un contesto stimolante, con opportunità di sviluppo e un pacchetto retributivo competitivo, che ti permetterà di contribuire attivamente alla gestione dei materiali per progetti di alto livello.
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere Back-office Italia (JN -092026-771936)
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Adecco Italia!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Adecco Italia, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
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Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Adecco Italia!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Adecco Italia. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Adecco Italia.
